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“Déclassement à recommander” 1 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris La Defense 5

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Mercure Paris La Defense 5
4.0 sur 5 Hôtel   |   18-30 rue Baudin | Place Charras, 92400 Courbevoie, La Defense, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 9 sur 17 hôtels à Courbevoie
Luxembourg City, Luxembourg
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
“Déclassement à recommander”
1 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2011

- Service en dessous de tous les standards Accor acceptables
- Restaurant : Chef de salle et serveurs qui braillent les commandes à travers la salle, aucune discrétion!
- Petit déjeuner . salle trop petite pour accueillir les clients!!! Queue le matin!
- Check-out : idem queue faute de personnel suffisant!
- Hammam : HORS SERVICE!
- Salle de bain : pomme de douche qui ne tient pas, absence de vitre/rideau le long de la baignoire => éclaboussures partout...

Concl. MANAGEMENT de cet hôtel à revoir de toute urgenge!

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 28 novembre 2013
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727 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    78
    338
    225
    63
    23
Consultez les avis pour
116
176
65
300
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2011

plateaux repas sales restés tout le weekend à côté des ascenceurs
pas de peignoirs de bains remis après le ménage des chambres, mini bar réapprovisionner partiellement
fenêtre fermant mal
restaurant fermé le week end dommage
pour un hôtel 4 étoiles cela fait beaucoup!!!!!!!

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 28 novembre 2013
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Millau, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2011

très satisfaite ,parking peut être pas très bien indiqué .... quand on repart de l'hotel donc un accès mieux indiqué serait le bienvenu ...ensuite je n'ai rien à redire sur mo séjour et en suis satisfaite .

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 28 novembre 2013
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Lyon, France
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
54 avis sur les hôtels
Avis dans 63 villes Avis dans 63 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2011

Un hôtel pour les affaires, à 10-15 min à pied du parvis de La Défense. Chambres correctes plutôt refaites il y a peu mais avec quelques incohérences pour l'homme d'affaires voulant travailler sur sont ordinateur, il faut chercher la prise disponible sous le bureau ou débrancher la TV.
Room service pas à la hauteur pour ce type d’hôtel, salade commandée : minuscule et sans doute préparée bien à l'avance.Fromage blanc servi sans sucre.

Le petit déjeuner peut être correcte mais éviter a tout prix l'heure d'affluence 7h30 - 9h00 sous peine de devoir attendre en file indienne dans le couloir pour accéder à la salle des petits déjeuner, beaucoup trop petite pour un hôtel de cette capacité.
Dommage car certaines chambres sont bien calme et on y dort bien.

A noter wifi gratuit

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 28 novembre 2013
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Dijon, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2011

Même si cela n'est pas le plus près du Parvis de la Défense,cet hotel est facile d'accès et accessible même à pied en venant du RER A(compter 10mn de marche)
Prestation de qualité conforment à l'esprit Mercure.
Le personnel est de qualité et bien attentionné.
Restauration correcte sans plus et petit déjeuner également dans les normes.
Attention la climatisation n'est pas toujours adéquate(surchauffe) et peu adaptable individuellement ce qui m'a amené parfois à dormir fenêtre ouverte.. et avec donc le bruit que l'on a pas fenêtre fermée!
Pour le reste RAS c'est une adresse sure.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 28 novembre 2013
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Basse-Normandie, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2011

Séjour agréable, dans un hôtel que nous connaissions déjà, cette fois-ci labellisé 4 étoiles - nous n'avons pas retrouvé de changement notable de l'extérieur mais il existe quelques petites retouches dans la chambre (nécessaire de couture, éponge de lustrage etc). L'emplacement est à environ 10 min à pied de la station de métro terminus de la Défense, ce qui n'est pas finalement si désagréable quand il fait beau...le quartier est calme, sans nuisances sonores particulières. L'hôtel est bien tenu, les chambres, à défaut d'être très spacieuses, sont très propres avec une literie confortable. La déco est résolument moderne, dans des tons acidulés ce qui confère du "peps" à l'ensemble, que ce soit pour les chambres ou la salle de restaurant ou du petit déjeuner. Pour ce qui est de la restauration je constate qu'on mange tout aussi bien qu'avant. Le petit-déjeuner est toujours copieux, avec des produits de qualité, le service reste attentif et professionnel. Mêmes qualités pour le reste du personnel qui, de l'accueil à l'entretien des chambres, se montre en plus très disponible. A noter qu'il existe un espace fitness et un hammam au dernier étage de l'établissement, mais ce sont des services que nous n'avons pas utilisés durant notre séjour. Pour ceux qui aiment consulter la presse écrite, j'ai noté une grande variété de magasines et journaux mis à disposition du public, ce qui n'est pas négligeable. Séjour très agréable en somme, nous y reviendrons certainement.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 26 juin 2014
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2011

La chambre et le service ont été parfaits. Quelques petites micro-coupures internet avec le Mac, mais rien de bien grave.
Le dîner est destiné vraiment à de petits mangeurs, mais reste correct ...
Seul inconvénient de cet hôtel : l'accès au parking est mal foutu. Mieux vaut ne pas être trop chargé car les escaliers, sas et ascenseur sont très étroits ...
En conclusion, mis à part ces petits détails, ce Mercure présente un excellent rapport qualité/prix, surtout en étape business ...

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 26 juin 2014
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris La Defense 5

Adresse: 18-30 rue Baudin | Place Charras, 92400 Courbevoie, La Defense, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense > Courbevoie
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Courbevoie
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris La Defense 5 4*
Nombre de chambres: 507
Options de réservation :
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Mercure Paris La Defense 5 Hotel Courbevoie
Mercure Hotel Courbevoie
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