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“Séjour” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris La Defense 5

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Mercure Paris La Defense 5
4.0 sur 5 Hôtel   |   18-30 rue Baudin | Place Charras, 92400 Courbevoie, La Defense, France   |  
Services
Classé n°7 sur 16 hôtels à Courbevoie
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591 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    184
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Gothenburg, Sweden
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2014

Au 11 ème étage avec des boules quies, j'ai eu l'impression que je dormais à côté d'un bus. L'insonorisation est perfectible.
Au restaurant, le service était lent, le client n'était absolument pas prioritaires. Le service est perfectible.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 7 avril 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous,
Nous regrettons que vous n'ayez pas pris contact sur place avec le responsable de Permanence qui aurait cherché des solutions immédiates à vos problèmes pour vous donner satisfaction.
Nous espérons vous accuellir à nouveau très prochainement,

Bien cordialement
La Direction
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Yutz, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

En formation pour une semaine à la Grande Arche, nous avions choisi cet hôtel pour son prix correct, par rapport à son emplacement. L'hôtel est en effet très bien situé à 20 minutes à pied de la grande arche, sachant qu'il est possible également de prendre la navette gratuite de l'hôtel, qui vous dépose au pied du parvis.

L'accueil : cordial, professionnel, souriant ... bref un premier bon point

La chambre : relativement grande, composé de 2 lits simples collés, une télé à écran plat (menu un peu capricieux mais surement un problème de mon côté ;-) ), le couchage est de bonne qualité, la couette un peu chaude ... Les petits plus qui font la différence : une bouteille d'eau qui attend votre arrivée sur la table, un petit kit pour café.

Petit bémol, les chambres qui donnent sur le carrefour sont un peu bruyantes, bruit de circulation jusque tard le soir, et tôt le matin. Il vaut mieux demander une chambre donnant sur le centre commercial, où donnant sur l'intérieur (mais la vue doit être bizarre).

La salle de bain : baignoire, lavabo, wc, bref classique, toutes les serviettes en double malgré une réservation pour une personne, ceci est également apprécié.

Le service de chambre : le ménage est quotidien et bien réalisé, les gros plus encore une fois, la surprise que la bouteille d'eau d'accueil soit renouvelée chaque jour, les serviettes ont également été remplacées chaque jour (ce qui peut être un léger gachis).

Le petit déjeuner : il vaut mieux arriver avant 07h30, car la salle se remplit rapidement, et le placement devient compliqué. Le choix des buffets est remarquable et la qualité est au rendez-vous.

Le départ : check-out réalisé en quelques minutes à peine, possibilité de laisser son bagage dans la bagagerie pour la journée, personnel souriant ...

A noter également la proximité d'une station de taxi juste devant l'hôtel, et de nombreux restaurants accessibles à pied. Nous n'avons pas testé le restaurant de l'hôtel.

Bref un très bon hôtel pour un séjour à proximité de la défense ...

Astuce pour la chambre : Demander une chambre calme donnant sur le centre commercial, où la cour intérieure pour éviter le br...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
Chers clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous,
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et la prochaine fois, nous espérons que vous gouterez la cuisine de notre Chef, pas mal du tout ....
Dans l'attente de vous accueillir très bientôt
Bien cordialement,
La Direction
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NORD
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Bonsoir, habitué à la chaine Accord je fréquente pour mes déplacement professionnels principalement les hôtels Mercure et Novotel. Le Mercure la Défense est indéniablement vieillissant. L'accueil est de très bonne qualité. Le couchage est parfait, Le ptit dej impeccable avec un bon service pour redresser les tables très rapidement après chaque départ. Les chambres sont propres. Par contre les chambres côté rue, ne disposent pas de rideaux occultant suffisants, il y fait clair comme en plein jour grâce aux multiples lampadaires de l'avenue. Pire on entend tous les bruits provenant de la route, les fenêtres laissent passer tous les bruits ! On arrive à s'endormir mais le matin réveil de bonne heure dès 5 h du matin avec la reprise progressive de la vie urbaine locale, sa circulation et ses nuisances sonores ! Cet hôtel reste bien pratique à deux pas de la Défense avec son parking voiture fermé. Le Novotel la Défense tout proche est bien meilleur mais aussi plus cher.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres côté rue.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous,
et de nous témoigner de votre fidélité, au fil des ans,
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien cordialement
La Direction
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Paris La Defense 5

Adresse : 18-30 rue Baudin | Place Charras, 92400 Courbevoie, La Defense, France
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense > Courbevoie
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Courbevoie
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 159 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris La Defense 5 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Paris La Defense 5 Courbevoie
Mercure Paris La Defense 5 Hotel Courbevoie
Mercure Hotel Courbevoie
Paris La Defense 5 Mercure

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