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“Super hôtel” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris La Defense 5

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Mercure Paris La Defense 5
4.0 sur 5 Hôtel   |   18-30 rue Baudin | Place Charras, 92400 Courbevoie, La Defense, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 9 sur 17 hôtels à Courbevoie
Ajaccio, France
1 avis
“Super hôtel”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel extrêmement bien situé, très confortable.
Prestations de qualité, chambres très bien équipées, literie excellente, personnel charmant et très à l'écoute.
Petits déjeuners très variés et succulents.
Hôtel à recommander vivement.

  • Séjour du avril 2015 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, Il y a 2 jours
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires si enthousiastes avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt

Bien cordialement,
Anne
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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731 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    78
    340
    226
    64
    23
Consultez les avis pour
118
177
65
300
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Courbevoie
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Voici un très grand hôtel, avec un nombre de chambres impressionnants, ce qui rend un peu le séjour impersonnel.
Les chambres dîtes privilèges sont plutôt de petite taille (sdb très très petite, avec WC coincé derrière la porte). l'équipement en chambre est au minimum. Les serviettes déjà très usées.
La qualité du petit déjeuné est très décevante (choix très limité, pas de produits régionaux,...).
L'emplacement de l'hôtel est à 10 min du hub de transport de la défense, très bien desservit.
Je n'ai jamais trouvé l'accès à la terrasse panoramique indiqué sur le site internet !

Astuce pour la chambre : Demander une chambre qui donne sur l'arrière de l'hôtel (à l'avant parking pour bus et s...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Service
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous.
C'est dommage que vous n'ayez pas demandé à la réception de l'aide pour trouver la terrasse... Elle est au 12ème étage de l'hôtel et nous aurions pu vous y accompagner, pour vous montrer la vue, le fitness, le hammam.... Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous les faire découvrir, N'hésitez pas à nous demander de l'aide durant votre séjour.
Bien cordialement,
Anne
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Tours, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015

Qualite de prestations et d accueil dans un quartier proche de la defense. Une navette de l hotel vs transporte a la gare des bus de la Defense. Il a aussi une trentaine de places parking. Mais tout cela a un prix bien trop eleve a mon avis ... A ce jour environ 178e la chambre uniquement.

Séjour du mars 2015 - voyage d'affaires
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 30 mars 2015
Cher Client,

N'hésitez pas à regarder les promotions qui s'offrent à vous sur internet, vous trouverez certainement les meilleurs tarifs et la meilleure période pour venir à Paris, pour visiter ou pour travailler...

Nous restons à votre disposition pour en discuter, et espérons vous acceuillir à nouveau très prochainement

Bien cordialement,
Anne
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Lille, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Bien que l'hôtel ait été remis au goût du jour, il est plutôt selon moi un très bon 3 étoiles que 4. Les oreillers sont moyennement confortables. La literie est correct tout comme la chambre en général. Côté propreté, rien a dire. De même pour le personnel qui est très agréable. Le petit déjeuner est par contre au niveau 4 étoiles tout comme le restaurant de l'hôtel. Le prix pour La Défense reste bien raisonnable. L'hôtel vaut plus 3,5 que 4 mais les points positifs ont fait pencher la balance

Séjour du mars 2015 - voyage en solo
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 30 mars 2015
Cher Client,

Nous sommes heureux de vous faire part des résultats obtenus lors du passage de l'hôtel 3 étoiles en 4 étoiles : nous avons obtenu 100% des 226 critères obligatoires pour être classés 4 étoiles auprès de la Préfecture de police.

De plus, nous avons obtenus 199 points supplémentaires grâce à des points optionnels. Nous tenons à votre disposition la liste de ces critères en réception si vous souhaitez en prendre connaissance.

Bien cordialement
Anne
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Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

De passage à Paris le week-end du 7 février 2015, nous avons opté pour cet hôtel avec un vue sur la Tour Eiffel (assez jolie) une salle de bain un peu petite par contre... Que dire du mini bar ?? À notre arrivée on voulait opter pour une chambre standard, mais la réceptionniste nous conseil la chambre privilège (pour 14€ supplémentaire) selon elle, ça vaut le coup! On dispose d'un mini bar et de peignoirs... On accepte. En arrivant en chambre, le mini bar est bien là, par contre pas rempli du tout, 3 canettes qui ce battent en duel et une petite bouteille de badoit... On aurait acheté les canettes dans un distributeur ça aurait coûté moins cher ! Que dire du parking PAYANT ! 16€ pour s'y stationner, et il a fallu passer par dehors pour aller dans la chambre... Un parking jouxtant l'hôtel aurait été appréciable vu le prix de la chambre et du parking ...
Pourquoi ne pas offrir le parking à partir de la chambre privilège ?
PS : en revanche, nous avons apprécié la TV écran plat, les peignoirs, les chaussons, la cafetière, et le lit bien confortable.

Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 19 février 2015
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous.
Nous sommesheureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Concernant le Mini Bar fourni de la chambre privilège, il contient en effet 4 boissons rafraichissantes. La différence avec la chambre standard concerne également le peignoir et les chaussons, la machine nespresso, le I Home, la télé à écran plus grand, et les produits d'accueil supplémentaires en chambre.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement, Anne
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Cannes, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015 par mobile

On se pose toujours la question sur les critères d'attribution des étoiles , cet hôtel est un exemple flagrant d'usurpation de titre , il mérite à peine 3 étoiles et il aurait bien besoin d'une rénovation complète .
La chambre et la salle de bain sont minuscules , les fenêtres très mal isolées , la moquette psychédélique digne des seventies .
Seul le buffet du petit déjeuner est à la hauteur.
Quand au prix, c'est bien celui d'un vrais 4 étoiles !

Séjour du janvier 2015 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure92400, Responsable relations clients de Mercure Paris La Defense 5, a répondu à cet avis, 10 février 2015
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, cela nous permet de vous apporter les quelques précisions que vous demandiez :
l'attribution des étoiles se fait par un organisme agréé par la Préfecture de Police qui valide un certain nombre de critères obligatoires et facultatifs : Nous avons obtenu 100% des 226 critères obligatoires + un grand nombre de points facultatifs en plus. Le liste de ces critères à votre disposition,

Bien cordialement,
Anne
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris La Defense 5

Adresse: 18-30 rue Baudin | Place Charras, 92400 Courbevoie, La Defense, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Hauts-de-Seine > La Defense > Courbevoie
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Courbevoie
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris La Defense 5 4*
Nombre de chambres: 507
Options de réservation :
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Alias :
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Mercure Paris La Defense 5 Hotel Courbevoie
Mercure Hotel Courbevoie
Paris La Defense 5 Mercure

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