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“Week-end en famille” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Creteil Le Lac

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Novotel Paris Creteil Le Lac a été ajouté à vos Favoris
Novotel Paris Creteil Le Lac
4.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Jean Gabin | RN 186, 94000 Créteil, France   |  
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Classé n°2 sur 6 hôtels à Créteil
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264 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    37
    119
    63
    38
    7
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88
58
26
85
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Auteur chevronné
162 avis 162 avis
56 avis sur les hôtels
Avis dans 55 villes Avis dans 55 villes
88 votes utiles 88 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2013

J’ai fait trois séjour dans le mois de juillet dans cet hotel.
Il possède tout d’abord un grand parking privé ou l’on trouve facilement de la place (gratuit).

- Mon premier séjour s’est très bien déroulé, la chambre était propre et le service très agréable et souriant. vraiment un séjour parfait
- Deuxième séjour : chambre qui sentait le tabac froid…., le plafond de la salle de bain ne tenait pas et il m’est tombé dessus… Heureusement, le personnel est toujours agréable et réactif.
- Troisième séjour : J’avais réservé la chambre lors de mon deuxième séjour. Surprise… ca n’avait pas été fait ! Quelques excuses, mais ce n’est pas du sérieux ! la chambre est propre, par contre la salle de bain et wc « vieillot » et abimé. Une nouvelle fois, le personnel est professionnel, souriant et attentif.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
Cher client
Vous avez pris le temps d’écrire un commentaire, et je vous en remercie.
J’ai bien noté les différents points techniques qui ont été résolus.
J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements concernant leur attitudes, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

A très bientôt chez Novotel
Georges CHRISTOS
Directeur
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Saint-Denis, Ile de La Réunion
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2013

Nous y avons séjourné le 14 juin 2013, car notre avion avait été annulé. Les chambres sur le lac et le jardin sont reposantes, lumineuses et vraiment agréables. Le personnel est efficace et trés compétent face á une gestion de crise. Il est au petit soin avec ses clients. Proche de l'aéroport , environ 20 min, avec une service de location de voiture sur le parking. Centre commercial á proximité.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 28 juin 2013
Cher client,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction lors de vos nombreux séjours dans notre établissement, et je puis vous assurer que toute notre équipe est très sensible à vos remarques positives. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Paris Créteil le Lac sans que votre avion soit annulé.
Georges CHRISTOS
Directeur
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Le Pouliguen, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2013

La situation de l'hôtel est pratique, avec un grand parking gratuit. L'accueil est sympathique et professionnel, la terrasse lumineuse avec piscine, la chambre est spacieuse et pour mois bénéficiait d'une vue agréable, ...
Par contre, le mobilier est très bas de gamme et en mauvais état, les sanitaires complètement dépassés et la salle de bain moyenne. Ceci est presque choquant, surtout quand la classification est 4*.
Cependant, le personnel à l'accueil fut tellement sympathique que je n'en tiens pas rigueur. Le City Breakfast était pas mal, avec terrasse ensoleillé.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 14 juin 2013
Cher client,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction lors de votre séjour dans notre établissement, et je puis vous assurer que toute notre équipe est très sensible à vos remarques positives. Nous avons un programme de rénovation prochainement. Je suis heureux de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients, et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Paris Créteil le Lac.
Georges CHRISTOS
Directeur
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Belgium
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2013

Le bâtiment est situé en dehors du centre ville mais juste à côté du lac. Les chambres à partir du troisième étage donnent sur ce dernier.
Les chambres sont de taille moyenne mais semblent dater d'une autre époque. Un rafraîchissement s'impose.
La climatisation fonctionnait bien et les bruits extérieurs peu nombreux.
Rayon personnel, c'était correct.
Pour le petit déjeuner, c'est un buffet classique. La fricassée d'oeufs n'avait par contre, pas un aspect très ragoûtant.
Pour moi le 4 * est vraiment surfait.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 14 juin 2013
Cher voyageur,
Votre avis concernant votre séjour dans notre établissement m'intéresse vivement.
Je suis particulièrement sensible à vos remarques concernant l’aspect des produits servis sur notre petit déjeuner. Un programme de rénovation est prévu très prochainement sur notre établissement
Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément, et j'espère que vous resterez cliente chez Novotel.
Georges CHRISTOS
Directeur
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Tel Aviv, Israel
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

J'ai pour habitude de séjourner dans les hotels Ibis. Assistant à un événement important j'ai voulu être plus à l'aise en préférant le Novotel. La chambre était moins grande que ne laissait l'imaginer leur site internet mais elle était tout à fait convenable, y compris avec un bébé (ce qui n'est pas toujours le cas chez Ibis).
Dans l'hôtel le service était irréprochable et nous n'avons pas eu à nous plaindre une seule fois.
Restent deux b-mol néanmoins.
1) le manque de points de prises dans la chambre, il n'y avait qu'un seul endroit pour brancher les portables, tablettes, etc, et aucun près du lit, nous avons reçu une multiprise mais il eut été plus pratique de mettre plus de points d'électricités dans la chambre;
2) Nous avons opté pour la formule petit déjeuner compris. Le petit déjeuner était bon mais en dehors des saucisses, que personnellement je ne mange pas au petit déjeuner, je n'ai pas compris pourquoi Novotel facturait 15€ sont petit déjeuner alors que l'ibis que 9€. Par personne et par jour, j'ai trouvé que la différence n'était pas justifiée. Une baisse des prix du petit déjeuner au Novotel m'inciterait sans doute à payer la chambre un peu plus cher (pas beaucoup) et à préférer le Novotel à l'Ibis pour mon prochain voyage.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Georges C, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 28 mai 2013
Cher Voyageur
Vous avez pris le temps d’écrire un commentaire, et je vous en remercie.
J’ai bien noté les deux points concernant le nombre de prise électrique dans la chambre et le prix du petit déjeuner.
J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

A très bientôt chez Novotel
Georges CHRISTOS
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Creteil Le Lac

Adresse: Rue Jean Gabin | RN 186, 94000 Créteil, France
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Créteil
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 6 hôtels à Créteil
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 125 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Creteil Le Lac 4*
Nombre de chambres: 110
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Paris Creteil Le Lac Créteil, Val-De-Marne
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