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“pas top” 2 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Creteil Le Lac

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Novotel Paris Creteil Le Lac
4.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Jean Gabin | RN 186, 94000 Créteil, France   |  
Services
Classé n°2 sur 6 hôtels à Créteil
Un membre de TripAdvisor
“pas top”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2011

c'est la 3e fois que nous venons dans cet hotel mais cette fois franchement décevant
les wc sales et des poils dans la baignoire. Nous avons demandé du désinfectant à la réception. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel. ET SATISFAIT OU INVITE franchement on se demande si ce n'est pas mensongé ?

  • Séjour du février 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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241 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2011

La vue sur le lac est peut-être très agréable, il est évident que cet hôtel est vieillissant. Mais ce que je trouve pour le moins incongru, pour ne pas dire TRES désagréable, c'est de se voir exiger sa carte de crédit "pour d'éventuels suppléments" alors que je suis membre "A-Club" et que la chambre est prépayée !

Par ailleurs, il a fallu que j'aille frapper moi-même à la porte du bureau pour que l'on s'occupe de mon "check-out".

Autrement dit, tant à l'arrivée qu'au départ, j'estime avoir été mal servi. Seul le gestionnaire du bar était sympathique et serviable.

Merci d'avoir demandé mon avis.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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h0382-gm, Directeur général de Novotel Paris Creteil Le Lac, a répondu à cet avis, 7 février 2011
Bonjour,
Merci pour votre commentaires.
Mes equipes et moi meme sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l'hotel au bord du lac et dans la verdure.
Je suis sincérement désolée que vous n'ayez pas apprecié d'avoir à donner votre carte bancaire en garantie. Je pense que la receptionniste vous a expliqué le but de cette procedure.
Si ce n'est pas le cas, n'hesitez pas à me contacter, je serai ravie de m'entretenir avec vous,
D'ici là, recevez mes sincéres salutations,
Sophei THIERRY-MIEG
Directrice
H0382-gm@accor.com
0156725660
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Informations supplémentaires sur Novotel Paris Creteil Le Lac

Adresse : Rue Jean Gabin | RN 186, 94000 Créteil, France
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Créteil
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 6 hôtels à Créteil
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 125 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Creteil Le Lac 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Creteil Le Lac
Novotel Paris Creteil Le Lac Créteil, Val-De-Marne
Novotel Creteil Le Lac Hotel Creteil
Novotel Hotel Créteil
Créteil Novotel

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