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“Un quatre étoiles qui en mérite deux” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Val de Fontenay

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Mercure Paris Val de Fontenay a été ajouté à vos Favoris
Mercure Paris Val de Fontenay
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue des Olympiades, 94120 Fontenay-sous-Bois, France (Anciennement Mercure Fontenay sous Bois)   |  
Services
Classé n°2 sur 3 hôtels à Fontenay-sous-Bois
France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
“Un quatre étoiles qui en mérite deux”
3 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2012

Le quartier n'est pas très rassurant, à proximité du rer.
L'absence de parking très gênant pour un hotel de cette catégorie, surtout en ville, il faut donc marcher plus de 15 minutes avec sa valise.
Les chambres sont veilles, équipement vétuste et la chambre. Le personnel au niveau du petit déjeuné était agréable.
Pas de room service tardif.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis, 19 novembre 2012
Bonjour,

Nous vous remercions vivement de vos commentaires.
N'hésitez pas à m'envoyer personnellement un mail à l'adresse suivante pour m'informer de vos dates de séjour et le numéro de chambre : h1037-gm@accor.com.
Des travaux de rénovations des chambres et salle de bain commenceront début 2013.
Au plaisir de vous accueillir.

Séverine Moire
Directrice.
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156 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    51
    45
    30
    14
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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La Rochelle, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2012

Je me suis rendu à Val de Fontenay dans le cadre d'une formation professionnelle. Malheureusement, j'avais choisi l'hôtel All Season, nouvellement Ibis Style, également étoilés et à quelques mètres. Des collègues ayant choisi le Mercure, il m'a été facile de comparer les prestations fournies par les 2 établissement et de corriger mon erreur. En dehors des chambres plus grandes, propres, d'une jolie réception ... le point fort de cette hôtel réside très clairement dans son personnel. L'équipe officiant au restaurant s'est toujours montrée d'une disponibilité et d'un professionnalisme irréprochable, et particulièrement Didier, en charge de la table de mes collègues et moi tous les soirs. Je n'hésite pas à recommander cet hôtel, à y retourner systématiquement lors de mes formations à Paris et même dans le cadre de ma vie personnelle.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis, 22 octobre 2012
Bonjour Madame,

Nous vous remercions de vos commentaires et transmettons votre gentil message aux équipes concernées et plus particulièrement à Didier.


Au plaisir de vous accueillir très prochainement.
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Strasbourg
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

Chambres vétustes et je ne parle pas des salles de bain, hôtel bruyant et beaucoup trop cher pour la prestation. Petit déjeuner correcte mais la salle est petit quand il y a des groupes. Bonne situation à côté du rer ey de l autoroute.

Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis, 1 octobre 2012
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à toujours améliorer notre prestation.
La rénovation des salles de bain est programmée pour la fin de l'année, nous venons de réaliser les salles de bain témoin. Les travaux dans les chambres seront entrepris également en fin d'année.

Dans cette attente, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Fontenay-sous-Bois

Monaco-Ville, Monaco
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2012

Les plus sont l'accueil par un night charmant qui nous a pris le temps de nous expliquer tout.
L'hôtel vient d'être classé 4 étoiles, je ne suis pas sur que le standing s'adapte parfaitement avec l'établissement. Check-out rapide.
Les chambres étaient spacieuses et bien équipées.
Rien à redire pour le prix.

  • Séjour du août 2012 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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SEVERINE M, Directeur général de Mercure Paris Val de Fontenay, a répondu à cet avis, 31 août 2012
Bonjour et merci pour vos commentaires que nous transmettrons avec plaisir à la personne concernée.

Au plaisir de vous accueillir.

Séverine Moire.
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Toulouse, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2012

Manque de rigueur à plusieurs reprises mon nom n'apparait pas en resa, alors que tout a été reservé d'avance, arrivée tardive course pour trouver une chambre non prevue, pas pu dormir trop de lumiere a travers les rideaux, pas de rideaux ocultants, clim non operationnelle, pas de directrice ni adjointe presente, petit dejeuner non servi aux heures prevues ou oublié, (service en chambre) - pas d'excuses - donc retard pour les reunions au matin. Plusieurs problemes a repetitions sur 2 sejours espacés de 1 mois. Pas de remboursement de chambre vu le prix et ne pas pouvoir dormir !!!!
Pu obtenir après reclamations quelques bons ACCOR en dedommagement, c'est un minimum !!! une gratuite aurait été judicieux. il y a un ENORME probleme

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Val de Fontenay

Adresse: Avenue des Olympiades, 94120 Fontenay-sous-Bois, France (Anciennement Mercure Fontenay sous Bois)
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Fontenay-sous-Bois
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 3 hôtels à Fontenay-sous-Bois
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 126 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Val de Fontenay 4*
Nombre de chambres: 133
Options de réservation :
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