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“À rénover” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Marne La Vallee Noisy

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Novotel Marne La Vallee Noisy
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Allee Bienvenue, 93885 Noisy-le-Grand, France   |  
Services
Classé n°4 sur 8 hôtels à Noisy-le-Grand
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290 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    32
    122
    71
    43
    22
Consultez les avis pour
171
27
13
61
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Wattrelos, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

En voyage professionnel, on m a proposé le Novotel. Espérant une prestation au dessus de la moyenne, je fus vite déçu. Propreté des chambres et le déjeuner rien a dire. Par contre,, l'accueil j ai eu droit à une personne qui ne vous regarde pas quand il vous parle, pas agréable!! Le bruit jusqu'à 3h du matin (roulettes valise + enfants courant deans les couloirs) Enfin le restaurant, j appellerai plus cela une brasserie. Avec une mention spéciale à la salade Novotel .. A éviter...

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Wavre, Belgique
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Hotel propre, bien situé avec facilité totale d'acces... parking payant!!! Mais le gros problemen de cet endroit est la qualité du service, indigne d'une grande chaine comme celle ci... Pas de Bonjour, de regards, de sourires, On commande une bouteille de Champagne au Bar, temps d'attente incroyable, le Barman disparait.... bref.... celui ci est à éviter!!!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lionel C, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Chère Cliente, Cher Client,

C'est avec beaucoup d'attention que j'ai pris connaissance de vos remarques et je vous remercie de m'en faire part.

Celles-ci permettront de prendre des mesures nécessaires afin de remédier à ces disfonctionnement qui heureusement sont exceptionnels et ne serons pas le reflet de la qualité de prestations que nous donnons à nos clients.

Je reste à votre disposition.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nice, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

Un Novotel est un Novotel, que l'on aime ou que l'on aime pas le concept Accor de standardisation, il n'y aurait pas grand chose à en dire... sauf que depuis que la chaine a glané ses 4 étoiles au détour de cette malheureuse fondue administrative, et que les tarifs ont fortement grimpé en conséquence, on est en droit d'être un peu plus exigeant. A Noisy le Grand, Novotel rime avec laisser aller à tous les étages, des chambres poussièreuses à la restauration catastrophique, en passant par le petit déjeuner calamiteux (buffet sale et constamment en rupture de produits, salle aux allures de cantine scolaire, personnel mal aimable) et des services inconsistents. Seul le jeune personnel de l'accueil essaie de tirer l'ensemble vers le haut, mais la mission est ardue. Y a t'il un directeur dans la maison ??

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lionel C, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Chère Cliente, Cher Client,

J'ai pris beaucoup d'attention à lire votre commentaire relatif à votre dernier séjour dans notre établissement et suis désolé de constater que vous n'avez pas été totalement satisfait.

Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service et de prestation, votre avis nous est très précieux et nous permet d'améliorer avec mes équipes, notre niveau de qualité.

En espérant vous recevoir très prochainement au Novotel Noisy le Grand.

Cordialement
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

Le Monsieur à l'accueil était vraiment très serviable. Je suis arrivée tard avec mon bébé et ma fille et il m'a tout de suite aidé à monter les valises dans la chambres. Le petit déjeuner est bien et les serveurs tous adorables et serviables mais depuis plusieurs années c'est toutjours la même chose je pense qu'il serait bon de renouveller un peu.
La literie est très bien. Par contre les fenêtres sont très vieilles et le froid traverse pendant la nuit, je pense qu'il n'y a plus de joints...et en plein hiver on crève de chaud ou on tombe malade avec la clim qui fait trop de bruit...Peut-être serait-ce utile de mettre des sécurités pour les fenêtres et prises pour les enfants. C'est le principal que j'ai retenu de mes séjours à Noisy le Grand. Personnel parfait mais hotel qui commence à se dégrader.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Lionel C, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Chère Cliente, Cher Client,

Je vous remercie pour vos compliments et soyez assuré que nous étions ravis de vous accueillir lors de votre séjour.

Les prestations ont été choisies pour garantir une qualité de confort et de bine être.

Dans l'attente de vous revoir bientôt.

Cordialement.
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Lyon, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

"Partie commune" de l hôtel en bon état et très jolie mais des chambres un peu vieillotte, du moins pour un hôtel du standing "Novotel"

Bonne situation, proche RER et assez calme.

Dans la chambre, les coussins sont très plats, dommage.

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Marne La Vallee Noisy

Adresse: 2 Allee Bienvenue, 93885 Noisy-le-Grand, France
Location : France > Île-de-France > Seine-Saint-Denis > Noisy-le-Grand
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°4 sur 8 hôtels à Noisy-le-Grand
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marne La Vallee Noisy 4*
Nombre de chambres: 144
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Hôtel Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand est situé à mi-chemin entre Paris et Disneyland Paris. L'hôtel est en accès direct par l'autoroute A4, le RER A, et le TGV Marne la Vallée. L'hôtel Novotel est idéal pour organiser vos réunionsdans son Centre de Convention doté d'un Amphithéâtre. Pour vos repas d'affaires ou de famille, profitez du restaurant avec terrasse et du bar. L'hôtel dispose d'un parking couvert sécurisé et d'une piscine chauffée extérieure. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Marne La Vallee Noisy Noisy-Le-Grand
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