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“Mérite pas les 4 étoiles” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Marne La Vallee Noisy

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Novotel Marne La Vallee Noisy
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Allee Bienvenue, 93885 Noisy-le-Grand, France   |  
Services
Kluisbergen-ruien, Belgium
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Mérite pas les 4 étoiles”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

ascenseur qui ne fonctionne pas toujours ou qui fonctionne mal
problème de wifi dans l'hôtel
personnel pas compétent aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner
gros soucis niveau du bruit dans la chambre

  • Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Madame,

Vous avez séjourné récemment au Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand et nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires.

Les services et les installations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Vos retours nous sont précieux et nous aident, chaque jour, à améliorer notre qualité.

Nous avons pris en compte vos remarques pertinentes et espérons vous accueillir une prochaine afin de vous apporter pleine satisfaction.

Dans cette attente et avec nos meilleures salutations,

Luc VICHERD
Directeur général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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333 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    37
    140
    85
    47
    24
Consultez les avis pour
195
30
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72
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Portugais en 1er
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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un hôtel très convivial, adapté à une famille avec deux enfants de moins de 5 ans pour aller à Eurodisney. Nous avons apprécié le coin jeux pour enfants. (Ajouter des coloriages et crayons si possible).
Un accueil exceptionnel notamment Romain (service du jour) qui a répondu à toutes nos demandes. Son sourire et sa disponibilité sont un des atouts de cet hôtel.
Un centre commercial à proximité, bien repérer les lieux pour prendre le RER A !

Astuce pour la chambre : prendre les chambres en étages car on entend la musique du bar
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trip Advisor.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le professionnalisme de notre personnel au moment de votre arrivée et la qualité de nos chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour un autre excellent séjour parisien.

Très cordialement,

Luc VICHERD
Directeur général
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Essonne, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Séjour agréable de 4 jours dans le cadre professionnel. Chambre spacieuse et propre, 9e étage silencieux, plateau de courtoisie et télévision grand écran.
Petit déjeuner copieux sucré et salé. Seul bémol, service un peu lent pour le repas du soir.

  • Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Madame, Monsieur,

Vous avez séjourné au Novotel Marne la vallée à Noisy-le-Grand et nous vous remercions pour vos commentaires positifs.

Ils sont notre meilleure récompense et je ne manquerai pas de les partager avec l'ensemble de mon équipe.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir très prochainement au Novotel Marne-la-Vallée Noisy,

Meilleures salutations,

Luc VICHERD
Directeur général
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eterville
Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015

A la première vue il présente bien

Le restaurant est plutôt cher pour la qualité et le vin au verre (comme souvent) beaucoup trop cher
La piscine est ouverte qu'en juillet et aout, pas de chance s'il fait beau en avril
Le personnel de l'accueil est sympathique et à l'écoute

ce n'est pas tout a fait la même chose au petit déjeuner
si vous êtres deux et que vous voulez prendre une table de 4 (les seules prêts de la vitre extérieure) vous vous faites illico déménager... ce n'est pas très agréable un minimum de pédagogie serait bienvenue
le récipient d'eau pour le thé est régulièrement vide... on attends ou on prends rien

La chambre : spacieuse, et avec une porte de séparation entre la partie entrée et chambre - très bien
silencieux
salle de bain et toilette rien à dire
mini bar avec une bouteille d'eau à disposition, bouilloire avec sachets de café et thé

par contre et par curiosité n'hésitez pas à déplacer le canapé qui est dans la chambre, vous verrez que l'aspirateur a été passé il y a bien longtemps....
c'est superbe dans un hôtel qui est rempli de touriste étranger

Conclusion : c'est plutôt moyen en rapport qualité/prix

  • Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
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Luc V, Directeur général de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne La Vallee Noisy-Le-Grand.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Luc Vicherd
Directeur
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Toulouse, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

En famille nous avons reservé cet hotel pour un séjour à disneyland. Nous voulions un hôtel calme, reposant, avec un certain standing et la mission fut réussie. L'accès au RER se fait en 10 minutes de marche et l'on passe par un centre commercial, (pratique pour acheter les sandwichs et boissons avant d'aller chez mickey)

Astuce pour la chambre : Demander à ne pas avoir une chambre près des ascenseurs
Autres astuces sur les chambres
Écologie: rien à dire sur ce point là je n'ai rien remarqué
  • Séjour du mars 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Luc V, Guest Relations Manager de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 22 mars 2015
Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne La Vallee Noisy le Grand.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Alexandre Loncke
Chargé de Clientèle
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Fécamp, Haute-Normandie, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

Je suis un peu déçu de mon deuxième séjour dans cet hôtel
La restauration (petit déjeuner et déjeuner) est toujours très bien
Ma déception est pour la chambre, un peu défraîchie : meuble à revoir et moquette très tachée
Sinon pour les séminaires professionnels rien a dire, tout l'équipement est la

Séjour du janvier 2015 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Luc V, Responsable relations publiques de Novotel Marne La Vallee Noisy, a répondu à cet avis, 27 janvier 2015
Cher client,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir séjourné au Novotel Marne-la-Vallée Noisy le Grand et d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire.

C’est avec plaisir que je constate que vous avez apprécié globalement le service.

Vous me faites part de quelques imperfections et vos précieuses remarques ont d'ores et déjà été communiquées aux services concernés.

Je serai heureux de vous accueillir à nouveau et dans cette attente, je vous prie d'accepter mes plus sincères salutations.

Cordialement,

Thomas CASTALDI
Directeur D'Exploitation
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Novotel Marne La Vallee Noisy

Adresse: 2 Allee Bienvenue, 93885 Noisy-le-Grand, France
Location : France > Île-de-France > Seine-Saint-Denis > Noisy-le-Grand
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 7 hôtels à Noisy-le-Grand
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 148 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marne La Vallee Noisy 4*
Nombre de chambres: 144
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'Hôtel Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand est situé à mi-chemin entre Paris et Disneyland Paris. Il est en accès direct par l'autoroute A4, le RER A, et le TGV Marne la Vallée. L'hôtel Novotel est idéal pour organiser vos réunions dans son Centre de Convention doté d'un Amphithéâtre. Il dispose également d'un parking couvert sécurisé. Pour vos repas d'affaires ou en famille, profitez du restaurant avec terrasse et du bar. L'espace de jeux séduira les petits comme les grands avec la table tactile et la XBOX 360. Pour les moments de détente, vous pourrez profiter de la piscine chauffée extérieure, accessible dés les beaux jours. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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