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“Service Client complément inexistant + bagarre verbale !” 1 5 étoiles
Avis sur Bistro de L'arche

Bistro de L'arche
38 LA DEFENSE, 92800 Puteaux, La Defense, France
01.40.81.08.16
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Classé n° 111 sur 136 Restaurants à Puteaux
Catégorie de prix : USD 22 - USD 44
Cuisines : Française
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Repas d'affaires
Options : Déjeuner, Ouvert tard, Dîner, Petit-déjeuner, Boissons, Terrasse extérieure
Sur Terre
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4 avis
3 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Service Client complément inexistant + bagarre verbale !”
1 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2013

Le 20/09, soirée des feux d'artifice.
J'ai deux enfants, un qui avait soif (7 ans) et l'autre (10 ans) voulait aller au pipi.
À 22h30 tout est fermé sur la défense, le seul endroit pour aller aux toilettes et acheter de l'eau est le Bistro de l'arche.

Ma femme va au comptoir pour acheter la bouteille d'eau a 2€, le 1/4 de litre, et demande si le grand pouvais aller au toilette !

Un des serveurs me faisant signe pointant du doigt, avec une expression agressif, qui finit par dire au bout d'un certain temps toujours le doigt brandissant « dans le centre commercial il y a des toilettes ... »
Je lui dis : C’est avec des mots en formant des phrase et une politesse qu’on fait des clients fidèle et non en brandissant un doigt qui signifie dégage de là !

Il s’approche de moi et dit d’une voix assez basse pour que personne d’autre que moi entendre « quand tu seras mon patron tu pourras te permettre de me dire ce genre de chose, pour l’instant dégage ! »

Et là je commence à hurler, je suis révolté de subir ce genre de chose dans un endroit aussi côtoyer par la clientèle ce n’est pas une façon de traiter un client, le serveur me fait savoir qu’ils ne sont pas service publique ici ; toujours d’un ton agressif. Le ton monte toujours car je suis complètement surpris d’un tel traitement.

Le personnel du bistro commence à remarquer mes hurlements et ils prennent défense du serveur qui a été injurieux en vers moi, là je crie au scandale et je me fais entendre un maximum pour que tout le monde puissent entendre comment ce bistro traitre leurs clients. Puis une autre personne intervient, je pense que c’est un agent de sécurité, il me dirige vers l’extérieur du bistro ; j’ai l’impression que cette personne la seul chose qu’elle souhaite c’est de m’en mettre une, alors ma femme s’interpose entre moi et cette personne (un agent de sécurité ?) et lui fait baisser le bras, l’agent lui dit « me touche pas sinon je t’en mets une » avec une agressivité jamais vu dans le traitement d’un client pour une histoire de toilette et un pipi !

Nous avons fini par partir avant que ça dégénère dans une bagarre …

On a acheté cette bouteille à 2€ qu’on n’aurait pas dû acheter et on nous a mis une sorte de coup de pied aux fesses direction sortie.

Il est certain que je ne retournerais plus jamais dans ce bistro à moins d’avoir eu des excuses envers moi et ma famille !

Recommandation que je ferais pour ce bistro est : même si c’est le dernier endroit où aller, n’y aller pas !

  • Visité en septembre 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Ambiance
    • 1 5 étoiles Service
    • 1 5 étoiles Cuisine
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1 avis
common_n_restaurant_reviews_1bd8 2 votes utiles
“[--]!!!!!”
1 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2013

Le serveur est toys simplement mal élevé . piyry ant un Monsieur dune qu arantaine d'année . viande super dur la bière que j'ai choisie n'était pas la bière que j'ai commender. autrement dis arnaque .
et en plus il vole le pourboire !!!
bref j'adore manger dans les brasserie mais la celui là ne mérite pas son emplacement ni de pouvoir faire a manger . Ils devrait ce limiter a cafe pmu . lol . et en core.

  • Visité en juin 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Ambiance
    • 1 5 étoiles Service
    • 1 5 étoiles Cuisine
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IDF
Auteur de niveau
45 avis
34 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 32 votes utiles
“Cher, bruyant et limite aimable, plus jamais j'y mangerai”
2 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2013 par mobile

Nous y sommes allés quelques jours avant Noel a midi, salle presque vide, serveur limite aimable, ayant des allergies je lui ai demandé si certains aliments étaient présents dans le plat, il m'a répondu que je n'avais qu'à prendre autre chose, sans se renseigner. Bilan j'ai mangé un steak frite à un prix exorbitant.
Lors du paiement tout un sketch, nous voulions payer chacun notre part par carte nous étions 6, allusion qu'il fallait mettre un pourboire, le serveur s'agaçait lorsque nous voulions payer la somme exacte, avec les centimes : prix arrondi systématiquement à l'euro au dessus.... Bilan plus jamais nous y retournerons pour y manger

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Paris
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9 avis
3 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 16 votes utiles
“A fuir”
1 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2013

Nourriture immangeable, serveur désagréable, prix exorbitants. Un déjeuner typiquement parisien quoi...

  • Visité en décembre 2012
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Ambiance
    • 1 5 étoiles Service
    • 1 5 étoiles Cuisine
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Rueil-Malmaison, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Très désagréable”
2 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2012

Compte tenu de l'emplacement, les responsables sont toujours assurés de faire le plein. Cher, bruyant, service très lent et surtout, aucune considération pour le client. A éviter.

  • Visité en septembre 2012
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Ambiance
    • 1 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Cuisine
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