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Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle a été ajouté à vos Favoris
Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle
4.0 sur 5 Hôtel   |   3 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France   |  
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514 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    241
    127
    41
    17
Consultez les avis pour
75
179
69
150
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2014 par mobile

Hotel a eviter..
je suis tombe malade a cause de leur menu.. ayant l habitude un aspect de plat surgele ma fait ticle.. les plats sont long a arriver... les chambres des année 50 seule la tele est bien..
une mauvaise nuit.. le ptit dejeuner est tres tard paraport a ibis.. et si on na pas de voiture on na que une navette prive passant par plein d hotel..
un conseil fuiye cette hotel..
jai sejourner avec 3Personne on pense la meme choses..


hotel mediocre.
honte pour Mercure.

Laura.L

  • Séjour du juin 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexandre L, Responsable relations clients de Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Très chère Laura L

Je vous remercie de vous être exprimé et vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.

J’avoue être très surpris par votre commentaire. Je n’ai à ce jour eu aucun retour de client malade à la suite d’un repas dans notre restaurant. Quant au plat surgelé, je vous rassure, il ne doit s’agir là que d’un aspect puisque la cuisine de notre chef se constitue principalement de produits frais.
Toutefois n’hésitez surtout pas à m’envoyer un e-mail au h1245-RM@accor.com afin de me donner le détail de votre repas.

Pour la navette, en effet, le trajet est un peu long. Nous payons un abonnement pour que cette navette s’arrête devant notre hôtel, et nous offrons gratuitement ce service à nos clients, mais ne pouvons en aucun cas modifier le trajet puisque cette navette n’est pas Privée au Mercure CDG

Je me tiens à votre entière disposition.

Cordialement
Alexandre LEGAT
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Moorea, Polynésie Française
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

Nous avons séjourné au Mercure Roissy après un vol de 13 h entre Hong Kong et Paris. Un excellent accueil nous a été réservé. Le personnel du restaurant est disponible et attentionné. Les chambres sont très bien insonorisées.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexandre L, Responsable relations clients de Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Très cher client

Je suis ravi que vous ayez passé un bon séjour au Mercure Paris Roissy CDG après un si long vol, et je vous remercie de vous être exprimé.
Je ne manquerai pas de faire part de vos commentaires au sujet de l’accueil et du restaurant à nos équipes. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Alexandre LEGAT
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle

Adresse: 3 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy-en-France
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels de luxe à Roissy-en-France
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 230 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle 4*
Nombre de chambres: 202
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Paris Roissy Charles De Gaulle
Mercure Paris Roissy Charles De Gaulle Hotel Roissy
Mercure Roissy

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