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“hotel horrible” 1 5 étoiles
Avis sur pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport

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pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport a été ajouté à vos Favoris
pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport
3.0 sur 5 Hôtel   |   12 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France (Anciennement Park Inn by Radisson Paris Charles de Gaulle Airport)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°26 sur 28 hôtels à Roissy-en-France
Vitry-sur-Seine, France
1 avis
“hotel horrible”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Hotel horrible de par le bruit permanent, les chambres sales avec les moquettes trempées surtout dans la salle de bain moisie, restaurant cher pourpeu de qualité , en revanche personnel tres pro et sympa à la reception, le jeune homme à la reception etait tres sympa il etait fort désolé pour nous et a cherché à trouvé des solutions en vain puisque l'hotel est problematique maglré le changement de chambre, eau noire dans la douche, pas de chauffage "encore" etc...
Tres deçu.. Je ne pense jamais remettre les pieds dans un hotel Penta qualifié de lounge 4 etoiles.. L'espace "Lounge" est peu chaleureux pas de musique pas d'animation deejay.
Bref à aviter

Astuce pour la chambre : à eviter de toute urgence
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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42 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    4
    11
    6
    8
    13
Consultez les avis pour
4
15
6
10
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Nous avons passé un superbe week-end dans cet hotel, on a eu la chance de recevoir une chambre renovée avec beaucoup de gout très branché (seul petit bémole pas de mini bar ni de sèche cheveux... ) le personnel est super acceuillant toujours le sourrir pour vous servir et toujours à l'écoute de nos besoins. Nous avons eu un superbe petit déjeuner (buffet très complet) et nous avons manger 2 soirs dans cet hotel, la nourriture y etait excellente.
On a été enchanté ;) je le recommande vraiment.
Et aucun bruit de travaux peut etre car nous y sommes allé un week-end...

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Excellent hotel, tres bon rapport qualité/prix et personnel tres agréable. Je ne comprend pas tous les avis negatifs mais bon on a peu etre eu de la chance mais notre sejour etait tres agreable et nous n'avions rien a redir en partant

  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Honnêtement c'est la seconde fois que je séjourne dans cet hôtel la première fois je m'étais dit de ne pas y revenir il s'appelait le Park Inn, je me suis dit que j'allais essayer le Penta Hôtel, et après avoir validé le paiement je me suis rendue compte que c'était le même et qu'il avait changé de nom, soit on n'est jamais à l'abri d'une agréable surprise...j'ai lu beaucoup d'avis qui me présageaient un mauvais séjour... Et ils étaient plus que justifiés !
Arrivée pour la nuit du vendredi au samedi je me suis dit que j'allais être épargnée des travaux mais pas du tout vers 9 heures c'était parti ça ne c'est pas arrêté,c'était horrible en plus j'étais épuisée, et je ne me suis pas reposée...
Le plus dingue c'est que vers 10 heures 45, on frappe à ma porte, alors que j'étais sous la douche, ensuite vers 11 heures ça recommence et j'ouvre les cheveux trempés et la femme de ménage me dit "je dois faire le ménage" et moi je lui répond "et bien vous allez attendre!" Elle me répond " oui,mais quand même..." Et je lui dit " quand même quoi? À ce que je sache les chambre doivent être libérées à 12 heures donc vous allez attendre!" et je referme la porte. Mais on est où là? Dans un Formule1? Je fréquente beaucoup les hôtels de Roissy, je n'ai jamais vu ça, c'est inadmissible!
Je suis descendue à la réception, la réceptionniste m'a dit que beaucoup de clients s'étaient plaints, et je lui ai répondu " qu'il serait peut être temps de faire quelque chose".
En lisant d'autres avis je me rends compte que cette pratique est courante dans l'hôtel!

La seule chose positive c'est que les aménités de la chambre ont été changées et c'est mieux.
Concernant les travaux à l'hôtel, soit, ils sont plus que nécessaires, et comme je vais être lue par leur service commercial, je me permets de poser cette question, " Ne pensez vous pas qu'il serait plus que judicieux de ne pas vendre des chambres dans l'aile en travaux? "Ce qui se fait normalement dans les hôtels qui se soucient de leurs clients, et qui les mettent au centre de leur préoccupation!
Un séjour au Park Inn catastrophique, un séjour au Penta hôtel catastrophique, messieurs, mesdames, il y a du boulot!

  • Séjour du novembre 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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fom_paris_cdg, Front Office Manager de pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience du pentahotel Paris. En effet, les commentaires de nos clients sont très important pour nous dans l'amélioration de nos services et de nos procédure de travail et ainsi satisfaire au mieux les attentes de chacun.
Comme vous avez pu le constater, une rénovation complète de l'établissement est en cour dans un but d'amélioration des prestations proposé et d'un changement de concept. Ce type de changement nécessite certain travaux lourds, je vous prie de croire que tous nos efforts sont mis en œuvre afin de minimiser l'impact que cette activité temporaire peut avoir sur notre clientèle.
Concernant le dérangement causé par notre service d'étage, le nécessaire est fait avec les équipes concernées pour que cette situation ne se reproduise pas.
Votre commentaire a bien entendu été partagé avec l'ensemble de notre équipe; étant constamment à l'écoute de nos clients nous nous devons d'être réactif et d'adapter nos méthodes de travail.
Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous et de vous faire découvrir notre concept et notre esprit penta.
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Région Centre
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2014

Je séjourne environ 40 nuits/an dans les hôtels de Roissy. Première nuit au Penta hôtel, car autres hôtels complets. Expérience vraiment désagréable. Déjà, la chambre est dans un état lamentable... Murs sales, moquette tâchée, etc... Ensuite, l'hôtel est en travaux et donc le bruit des perceuses est tel que vous ne pouvez même pas téléphoner depuis votre chambre. Les travaux s'arrêtent vers 18h00 et reprennent dès huit heures.
En plus, on n'arrête pas de venir frapper à votre porte, en général des ouvriers, parfois une femme de ménage... Si vous laissez le "do not disturb" sur la poignée, on l'enlève PUIS on frappe...
Le matin, quand vous contactez la réception pour vois plaindre, on vous déclare que vous n'êtes pas dans cette chambre, et d'ailleurs, que vous n'êtes pas à l'hôtel! (véridique....)
Puis, on vous déclare que le "système" (???) a eu un problème et que vous avez été considéré comme parti...
Seul aspect positif: le petit déjeuner, en salle, d'un très bon niveau. Sauf que le service est assuré par quelqu'un en jean's + baskets + tee-shirt pourris et que cela détonne un peu dans un hôtel de ce type... Sans doute embauché chez les ouvriers des travaux ou débauché du Formule 1 voisin...

Conclusion: à éviter absolument, au moins pendant les travaux...

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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fom_paris_cdg, Front Office Manager de pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport, a répondu à cet avis, 10 novembre 2014
Cher client. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience lors de votre dernier séjour au pentahotel Paris. Restant à l'écoute de tous les commentaires faits par nos clients, nous nous devons de les utiliser pour progresser et améliorer la qualité de service donné par notre équipe. Nous avons donc partagé votre commentaire avec l'ensemble des services concernés.
Ayant changé de propriétaire depuis le 1er Mai, nous effectuons des travaux dans l'établissement afin d'amélioration et de moderniser l'hôtel. Veuillez être assuré que tous nos efforts sont mis en œuvre pour réduire au maximum les impacts que ces travaux peuvent occasionner.
Un certain nombre de changement ont déjà été mis en place, comme le service du petit déjeuner, l'offre et le matériel TV / Internet.
Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau une fois les travaux finis afin de vous faire découvrir le vrai Pentahotel Paris.
Bien cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Domont, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2014

Nous adorons cet hôtel, nous y sommes allés plusieurs fois et toujours autant bien !
Etant déjà aller dans plusieurs hôtels à Roissy, celui-ci sort vraiment du lot !
L'hôtel est grand et beau. L'accueil est sympathique et acceuillant, le personnel est à l'écoute.
Les chambres sont confortable, grande, spacieuse, propre ! La salle de bain est très confortable aussi ! Le lit est grand, il y a une télé écran plasma très grande aussi.
Le bar de l'hôtel est très charmant.
C'est toujours avec une grande satisfaction que nous quittons l'hôtel.
Vous pouvez aller vous décontracter dans le petit jardin de l'hôtel.
Très bon rapport qualité/prix.
Parking gratuit.
Pas de doute, si vous souhaitez du confort et de la tranquilité, c'est hôtel est parfait !
A conseiller !!!!!

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Un hotel qui vaut le détour, mais alors un grand histoire de ne pas du tout le voir!
Les chambres sont dans un triste état, la réfection annoncée par le groupe pentahotel n'est pas près d'arriver. Le prix. 200 euros la chambre(400 en haute saison) est une honte.
Le petit déjeuner n est servi qu'à partir de 6h30 du matin, autant dire que pour les départs tôt le matin, vous partirez en vol le ventre vide. Certes la navette est gratuite, mais toute les 40 minutes de 5h a 7h et 20 minutes ensuite, et elle met 40 minutes pour arriver au terminal 2... Conseil, traverser la route, golden tulip ou même campanile en face vous comblerons, et pour beaucoup moins cher.

  • Séjour du août 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Loic L, Directeur général de pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport, a répondu à cet avis, 27 août 2014
Cher Chris,

Je vous remercie très sincèrement pour votre commentaire. Comme vous le mentionnez le groupe Pentahotel a repris cet établissement et va procéder à une rénovation de l'hôtel. Nous avons déjà mis au service de notre clientèle de nouveaux standards au petit déjeuner ce qui garantit un excellent début de journée. Notre WIFI est entièrement neuf et optimal dans tout l'établissement. Toutes les chambres sont déjà équipées des nouvelles télévisions 42 pouces ou tous les programmes de films et musiques sont inclus dans votre prix de chambre. Il est important pour nous que vous puissiez avoir une autre expérience de notre hôtel et je vous invite à me contacter pour votre prochain séjour à Roissy. Cordialement.
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Informations supplémentaires concernant pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport

Adresse: 12 Allee du Verger, 95700 Roissy-en-France, France (Anciennement Park Inn by Radisson Paris Charles de Gaulle Airport)
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Roissy-en-France
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°26 sur 28 hôtels à Roissy-en-France
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport 3*
Nombre de chambres: 180
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
READY FOR TAKE OFF, PARIS!Das neue pentahotel ist nur 2 km vom Flughafen und 24 km von der Innenstadt entfernt und die Lage ist ideal für Reisende, die das Ewiggleiche nicht mehr sehen können und sich lieber einen Hauch von Glamour wünschen.LÄSSIGE LAGE, LOCKERER LIFESTYLESelten war eine Revolution so unaufgeregt, so entspannt und so locker. Das pentahotel Paris, Charles de Gaulle Airport dokumentiert einen völligen Umsturz alter Denkmuster. Weg von übertriebener Förmlichkeit und steifem Ambiente. Hin zu einer rundum angenehmen, lässigen Art, die verkrampfte Etikette nicht mehr nötig hat. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, TripOnline SA, Agoda, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de pentahotel Paris Charles de Gaulle Airport en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Park Inn By Radisson Paris Charles De Gaulle Airport Hotel Roissy
Park Inn Roissy
Roissy Park Inn

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