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“problème de navette” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Orly Rungis

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Novotel Paris Orly Rungis
4.0 sur 5 Hôtel   |   1 rue du Pont des Halles, 94656 Rungis, France   |  
Services
N° 2 sur 11 hôtels à Rungis
Un membre de TripAdvisor
“problème de navette”
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2011

il est annoncé une navette toutes les 30 mn depuis et en direcrion de orly.mais sur 3 prises de navettes 3 attentes > à 30 mn avec comme bouquet final une attente de 60 mn mais avec le point positif qu'après une grosse ralerie le manager de l'hotel est venu me chercher dans sa voiture perso à Orly !

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOR1628, Directeur général de Novotel Paris Orly Rungis, a répondu à cet avis, 27 juillet 2011
Cher client,

Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris et d’avoir partagé vos impressions sur Tripadvisor.

Je suis sincèrement désolé du problème que vous avez rencontré avec notre service de navette. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre prestataire afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.

J’espère que cela n’aura pas trop entaché l’image de notre hôtel et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

Richard LAINE
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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494 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    128
    223
    100
    32
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2011

J'utilise toujours cet hotel lors de mes deplacements sur paris. Proche orly et acces rapide a paris avec des prix bien plus abordables que sur la capitale.
On se sent comme chez soi:accueil et disponibilite des equipes, qualite des prestations avec une chambre relookee, douche et baignoire separee, restaurant et terrasse agreable. Hotel en plein renouveau! Je resterai fidele a cette super adresse

  • Séjour du juin 2011
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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NOR1628, Directeur général de Novotel Paris Orly Rungis, a répondu à cet avis, 14 juin 2011
Cher client,

Je vous remercie de choisir notre hôtel pour vos séjours sur Paris et d'avoir pris de votre temps pour partager vos impressions sur Tripadvisor.

Je suis ravi de lire que vous continuez à apprécier notre hôtel. Mon équipe et moi même sommes très attentifs à la qualité de service pour le bien être de nos clients.

En espérant pouvoir très prochainement vous accueillir à nouveau au NOVOTEL PARIS ORLY RUNGIS.

Bien cordialement,

Richard LAINE
Directeur
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France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2011

Avec le SILIC et Orly à proximité, cet hôtel était devenu un point de chute régulier mais avec le temps les défauts transparaissent de plus en plus, la salle de bains en plastique qui est plus proche des Ibis que des Novotel et surtout le service au restaurant avec un gros turn over et certains dont on se demande ce qu'ils font dans la restauration. Pas de gym et la piscine coincée entre l'autoroute et le coin fumeur. Finalement l'Hilton Orly est plus proche de l'aéroport et trés largement supérieur en qualité.

  • Séjour du juin 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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NOR1628, Directeur général de Novotel Paris Orly Rungis, a répondu à cet avis, 10 juin 2011
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor.

Je suis vraiment navré de lire votre commentaire. Sachez que nous avons procédé il y a peu à de nombreux rafraîchissements autant dans les chambres que dans nos espaces communs et sur notre terrasse. En outre, un projet d'une éventuelle création d'une salle de gymnastique est à l'étude en ce moment.
Pourriez vous me contacter quant aux problèmes rencontrés au niveau de restaurant afin que nous puissions procéder aux actions nécessaires avec mon responsable restauration ? En effet, le bien être de nos clients nous tient très à coeur.

En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel.

Bien cordialement,

Richard LAINE
Directeur
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Montfort sur meu
Auteur
18 avis 18 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2011

Un hôtel bien pratique pour un départ matinal de l'aéroport d'orly. La navette régulière est ponctuelle et la conductrice très aimable. trajet court (5mn) jusqu'au terminal ouest. Chambres classiques "novotel" bien agencée pour famille avec deux enfants. Restaurant non recommandable ; service dépassé, lent, cuisine très bas de gamme. le petit déjeuner est quand à lui de meilleure qualité mais le personnel semble toujours aussi absent.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOR1628, Directeur général de Novotel Paris Orly Rungis, a répondu à cet avis, 17 mai 2011
Cher client,

Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en famille à Paris et pour avoir pris le temps d’écrire votre commentaire.

Je suis ravi de lire que vous avez apprécié nos chambres familles et notre emplacement proche de l'aéroport d'Orly. Je tiens surtout à m’excuser de la qualité de service proposée en restauration. Le responsable du service a été mis au courant de ces désagréments et s’efforce de faire le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise plus.

J'espère que cela n'aura pas trop altéré votre image de notre établissement et que nous pourrons très bientôt vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

Richard LAINE
Directeur
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Miniac-Morvan, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2011

Hôtel propre et accueillant, chambre spacieuse, petit déjeuner varié, tout ce que l'on est en droit d'attendre dans ce type d'hôtel.

Séjour du mai 2011 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOR1628, Directeur général de Novotel Paris Orly Rungis, a répondu à cet avis, 17 mai 2011
Cher client,

Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel lors de votre passage sur Paris et d’avoir pris de votre temps pour partager votre expérience avec les autres voyageurs.

Je suis sincèrement ravi de lire que nos prestations et nos équipes ont pu satisfaire vos attentes. En effet, nous portons une attention toute particulière au bien être de notre clientèle.

En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.

Bien cordialement,

Richard LAINE
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Orly Rungis

Adresse: 1 rue du Pont des Halles, 94656 Rungis, France
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Rungis
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 11 hôtels à Rungis
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 145 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Orly Rungis 4*
Nombre de chambres: 180
Options de réservation :
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Alias :
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