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“SUPER HOTEL” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Acapella

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Hotel Acapella
1, Chemin de Neguebous | Rond Point Pujols, 66700 Argelès-sur-mer, France   |  
Services
Classé n°13 sur 21 hôtels à Argelès-sur-mer
st jean de la ruelle
1 avis
“SUPER HOTEL”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2012

Bonjour à tous
Cet hôtel n'a rien à voir avec celui d'avant, avec ces nouveaux propriétaires tout à été remis au propre
L'accueil est très agréable, nous étions avec nos deux enfants 4 ans et 1 an, la chambre et la salle de bain propre, évidement c'est un deux étoiles et il ne date pas de la première jeunesse mais je n'hésiterais pas à y retourner
Mon fils de 4 ans a adorer ce baigner dans la piscine même à 23h (rare pour un hôtel de pouvoir se baigner à cette heure)
Il y a une salle ou on peut jouer à la wii ou lire un livre une tonne de dvd à notre disposition, des jeux pour les petits et plus grands
Nous prenions le petit train 4 fois par jours très pratique sa évite de prendre la voiture car autrement c'est l'horreur pour trouver une place, en plus il est offert par l'hôtel ce qui n'est pas négligeable car autrement c'est 4,5 euros aller retour par personne
pour nous que du positif

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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64 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    5
    6
    11
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34
1
Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012 par mobile

Depuis plusieurs année que mon époux mon enfant et moi même venons dans cet hôtel nous n avons jamais été autans déçu que cet année... Chambre pas faite, toile d araignées partout, douche sâle serviette pas changer et grise, accueil peut satisfaisant... Tarif beaucoup trop élevé par rapport aux services proposés. Toujour déranger par leur fille qui a fait peur à mon enfant autour de la piscine!!!! Beaucoup de choses à revoir notamment le petit déjeuner qui chaque années et complet avec un bon rapport qualité prix sauf cet année beaucoup trop cher pour ce qui est proposer ... Accueil glacial on se croierais dans un hôpital!!!! Je ne reviendrais plus et je ne le conseillerais pas merci

  • Séjour du août 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Argelès-sur-mer

Béziers, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012

Suite à notre dernier séjour dans cet établissement, nous déconseillons vivement tous les voyageurs de dormir dans cet hôtel..!!!
Cela fait plus de dix ans que nous fréquentions cet hôtel et nous avions passé d'agréables vacances auparavant, mais cette année a été médiocre avec l'arrivée des nouveaux propriétaires.
Plus rien ne fonctionnait pendant notre séjour, la télévision était en panne, la chaudière aussi donc pas d'eau chaude, il a fallut se contenter de douche froide, connexion wi-fi inexistant dans la chambre, sans parler de l'état insalubre de la pièce en partant du sol jusqu'au plafond.
A chaque fois que nous avons eu le malheur de signaler les dysfonctionnement de l'hôtel, aucune solution positive nous a été apporté mis à part mettre les torts à l'encontre de l'ancien gérant, même les excuses n'étaient pas de leurs ressorts , aucun membre du personnel n'était en mesure de satisfaire nos demandes, on nous a même demandé d'être compréhensifs et un peu plus tolérants ...Lol...
L'accueil aimable et chaleureux que nous avions connus auparavant a complètement disparu. Quand on reprend un établissement on reprend aussi les clients!!! Dans le milieu de l'hôtellerie l'image et la réputation de celle-ci dépend en grande partie de l'accueil et des services proposés, hors cet hôtel n'est plus en mesure de pouvoir assurer l'accueil des voyageurs.
Nous avons lu les commentaires de certains clients qui vantent les mérites des nouveaux propriétaires... si ses personnes ont réellement vécus un calvaire auparavant ils ne serait jamais revenus dans cet hôtel !!!!
C'est d'ailleurs ce que nous allons faire, après ce que nous avons vécus NOUS N'Y REVIENDRONS PLUS JAMAIS!!!!! c'était un réel cauchemar pour nos vacances....
Nous soutenons les avis négatifs émis sur le site et mettons en garde tous les voyageurs qui ne souhaitent pas voir leurs vacances tombés à l'eau.

Séjour du août 2012 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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ales
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2012

tres bon acceuil ,les nouveau proprietaire sont tres sympatique,il se donne a fond pour votre bien etre ,cela fait 6 ans que je passe dans cet hotel et malgres les difficultés qu'ils ont rencontré au niveau de la vetusté de l'hotel ,je trouve qu'ils ont du mérite, car il n'y sont que depuis 1 mois,ils se sont vraiment coupé en quatre pour notre bien etre
je les remercie et j'y retournerais sans probleme l'annee prochaine

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Conflans-Sainte-Honorine, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2012

Nous étions venus l'an dernier et ça n'avait RIEN à voir!!!
En une semaine la chambre a été faite 2 fois, obligés de courir après un rouleau de papier toilette ou une serviette.
Les services proposés sont inexistants (le solarium, la salle de fitness, le babyfoot, le flipper, les modelages quotidien autour de la piscine.... n'existent pas!le wi-fi ne fonctionne pas).
La semaine où nous étions là nous n'avons pas eu de télé pendant 3 jours, pas d'eau chaude pendant une journée
Nous avons annulé notre dernière nuit une semaine avant notre arrivée et aucun remboursement, ni compensation n'a été proposée.
Les propriétaires sont mal-aimables, nous avons été constamment importunés par leur fille au bord de la piscine...

A Argeles on est bien, mais seulement quand on sort de l’hôtel...

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2012

Nous Avons connu l'hôtel il y a 2 ans, à cette époque nous n'avions aucuns commentaires négatif à formuler.
Cependant, c'est avec grand regret que nous constatons le laissé aller:
État intérieur et extérieur, aux abords il y a des déchets verts et plastiques provenant de l'hôtel, mauvaises herbes qui poussent partout. Piscine qui se dégradent: nettoyage non fait, tuyauterie apparente, le fond de la piscine seffrite, pas de place. Contrairement au précédent séjour plus aucun matériel n'est laissé à disposition. Serviette de bain disponibles appartenant au personnel de l'hôtel.
Le jardin de l'entrée n'est plus entretenu et n'a plus son cachet. Tapis de l'entrée sales.
Manque d'éclairage dans les chambres, balcons pas propres. Rideaux de douche coupés à la main des éclats dans les carelages muraux du mastic dans la douche fait par un amateur, toujours pas de portes aux placards.
Petit déjeuner à volonté certe mais servi dans des verres en plastiques, tables pas propres et non dressée, pas de fruits frais nourriture de mauvaise qualité, terrasse dégueulasse dehors donc chère pour ce que c'est.
Mais le meilleur reste à venir car la chambre d'hotel n'était que provisoire car à la base nous avions réservé un appartement qui soit disant était occupé jusqu'au lundi matin, les locations se font du samedi au samedi normalement.... Ça sent l'arnaque à plein nez pour obliger les clients à payer des nuit d'hôtels....
Donc j'en reviens à l'appartement.
Juste la peinture est fraîche le reste de l'appartement est délabré, non nettoyé, vmc grasses et poussiéreuses,....

Au moins nous sommes fixé. Rapport qualité/prix horriblement chère donc nous ni reviendrons plus jamais!!!!
Un conseil évitez d'y séjourner!!!

  • Séjour du juin 2012
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clermont-Ferrand, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2012

Nous sommes venus plusieurs fois dans cet hôtel, nous sommes prêt à y revenir.
Les enfants sont les bienvenus, les chats aussi.
Des chambres simples et modestes ainsi que des appartements bien équipés. Nous n'avons pas utilisé les équipements communs. Nous avons apprécier nos divers séjour dans cet hôtel. Bon Rapport qualité prix.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Acapella

Adresse: 1, Chemin de Neguebous | Rond Point Pujols, 66700 Argelès-sur-mer, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Pyrénées-Orientales > Argelès-sur-mer
Services et équipements :
Plage Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels en bord de mer à Argelès-sur-mer
Fourchette de prix (par nuit): 38 € - 82 €
Nombre de chambres: 27
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Acapella vous propose un séjour au sein d'un établissement bien équipé. Vous profiterez : d'un parking privé et vidéo-surveillé, d'une piscine extérieure chauffée à 28°C ouverte de 9h30 à 21h00. (Selon période), d'un solarium, d'une salle de jeux et de sport (Tennis de table, Baby-foot, Tapis de course, Vélo de course, Planche d'abdominaux) Les autres service offert par l'hôtel : wifi gratuit dans tout l’hôtel. TrainBus d'Argelès-sur-Mer (Transport en commun desservant divers endroit d'Argelès-sur-Mer) ... plus   moins 
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