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“Joli lieu mais trop "commercial"” 3 5 étoiles
Avis sur Grand Hôtel & SPA de Gérardmer

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Grand Hôtel & SPA de Gérardmer
4.0 sur 5 Hôtel   |   Place du Tilleul B.P. 12, 88401 Gérardmer, France   |  
Services
N° 5 sur 19 hôtels à Gérardmer
Certificat d'Excellence
Belfort
Auteur de niveau
75 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
“Joli lieu mais trop "commercial"”
3 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

Le bâtiment est majestueux, les chambres spacieuses et joliment décorées mais tout cela sonne un peu faux, un peu surfait et avec une touche kitsch certes assumée mais bon...

L'accueil est un peu hautain, les tarifs du bar fleurent bon Paris et la piscine est jolie mais seulement de loin. Le liner est mal ajusté et le bassin est petit.
Le sauna est mal entretenu (lattes distendues) et le jacuzzi tout petit.

Le parking est mal organisé et saturé.

L'hôtel est assez éloigné du lac (environ 15 min à pieds).

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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349 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    120
    54
    29
    14
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69
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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st dié
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2013

Nous avons fêté un anniversaire en famille. Nous étions près de 30 personnes. Et nous avions tout préparé depuis des mois. Le jour J, le résultat a été désastreux. Tout a été nul, du début jusqu'à la fin. A notre arrivée, pas de fléchage, les invités ne savaient pas où était la salle. Puis pas de vestiaire si bien que les gens posaient leurs manteaux sur les chaises. Apéro non conforme à ce que nous avions demandé : viande alors que nous avions demandé du poisson, pas de champagne rosé etc.
Repas très peu copieux et pas terrible du tout. Certains sont sortis de table à peine rassasiés. Pas assez d'eau à table. Service inexistant. Donc pas de poivre, pas de toast etc. Il est agréable de ne pas sentir de serveur dans son dos pendant le repas. Mais il est désagréable de se sentir totalement abandonnés ! Or là, c'était vraiment le cas.
Au moment du dessert, pas de gâteau d'anniversaire ! Un serveur voyant que nous n'étions pas satisfaits nous a proposé de commander des glaces mais nous étions trop nombreux et nous avions passé l'âge de lécher des glaces. Donc il nous a disposé des glaces dans de grands bols ébréchés. La honte ! Je n'aurais pas utilisé ces bols dans ma cuisine ! Les petits fours étaient acceptables mais avec tout ça, nous avions les mains bien collantes et après réclamations, nous avons eu des lingettes emballées pour s'essuyer. Franchement pas un endroit à recommander pour organiser une belle réception.
Devant ma lettre de protestation, il m'a été répondu que la plaque du gâteau d'anniversaire avait été faite conformément à notre demande mais qu'elle était restée en cuisine ! ! Une blague ! Non... apparemment pas. Mais une adresse à éviter assûrément !
MCD

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2013 par mobile

Avons profite de cet hotel avec une smartbox, hotel tres bien placé plein centre de Gerarmer. Chambre spacieuse, piscine jacuzzi et saune cosy ! Ptit dejeuner copieux plein de choix crepe preparer par un chef cuisine devant nous tout comme les oeufs ...)

  • Séjour du octobre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur de niveau
35 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2013

Rien à redire sur la chambre de luxe côté parc : bon rapport qualité/prix.
Chambre grande, propre , aparemment refaite il n'y a pas longtemps ; belle déco, très bonne literie.
La salle de bain est belle, fonctionnelle et très propre. Le linge de toilette neuf, épais et doux!
Points négatifs :
La chambre se trouvait juste au dessus du bar , et tous les vendredi jusqu'à 1h du matin : musique!!!! Donc impossible de dormir.
La terrasse n'a pas été refaite, la façade arrière de l'hotel est vétuste, le mobilier de la terrasse en plastique blanc premier prix très très usé.
Serveuse du petit déjeuner très désagréable et se permet de souffler lorsqu'on lui redemande du café!!!! Dommage car le petit déjeuner était très bien : beaucoup de choix en salé et sucré, et très bon produits tel que le saumon et la charcuterie.
SPA de l'hotel : nous avons juste utilisé le Heat center : le concept est sympa, simplement ça ne vaut certainement pas les 30€ d'entrée pour 2h30 d'autant plus que le hammam ne fonctionnait pas et aucune proposition de remise !!!

Astuce pour la chambre : Ne pas prendre la chambre 212 le vendredi soir
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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liverdun
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2013

Nous y revenons avec plaisir ,très bien situé en centre ville
Le personnel est irréprochable ,souriant et tout à l'écoute
Le bar est un incontournable , chaud et cosy
Petit déjeuner gargantuesque
La propreté est irréprochable
Mes petits bémol sont: une augmentation des tarifs un peu excessive (bar et restaurant) et des chambres vieillottes sans réelle déco

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur de niveau
31 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013 par mobile

Un week-end en amoureux très réussis grâce au cadre magnifique de notre suite!
Feu de cheminée et musique réglable dans toutes les pièces.
Massage , relaxation et détente sont au rendez-vous.
Restaurant du coq à l'ane très chaleureux mais un peu bruyant si on y vient en tête a tête.(beaucoup de table avec enfants)
Sinon on y mange bien.
Je tiens à préciser que le personnel de cet hotel est plus qu' honnête et très sympathique car mon mari à oublié sa chaine en or dans un peignoir et il nous l ont retourné par courrier à la maison!!!
Très rare de nos jours de voir cela!!
Nous reviendrons !

  • Séjour du février 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Metz, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2013

L'hôtel est magnifique et le personnel très agréable. Nous y avons passé une seule nuit. LA chambre était grande et très propre. Le petit déjeuner est vraiment copieux, et varié (crèpes et omelettes faites à la demande devant vous).
Le bar et les salons sont juste incroyables : de tout, à tout les prix, avec de bons conseils en plus... à déguster dans de confortables fauteuils, devant un bon feu de cheminée. Du luxe, sans se sentir mal à l'aise si nous n'y sommes pas habitués. Nous avons même pu organiser une visite de la cave à vins.
Petit bémol pour l'un des trois restaurants de l'hôtel que nous avons choisi (le coq à l'âne), mais ce la fera l'objet d'un autre avis puisque celui-ci concerne l'hôtel lui-même.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Grand Hôtel & SPA de Gérardmer

Adresse: Place du Tilleul B.P. 12, 88401 Gérardmer, France
Location : France > Lorraine > Vosges > Gérardmer
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Gérardmer
N°4 des hôtels romantiques à Gérardmer
Fourchette de prix (par nuit): 117 € - 167 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Hôtel & SPA de Gérardmer 4*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
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