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“Grosse déception!” 2 5 étoiles
Avis sur Asterides Sacca Hotel

Asterides Sacca Hotel
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Asterides Sacca Hotel a été ajouté à vos Favoris
Asterides Sacca Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard Latapie Flurin 11, 65110 Cauterets, France   |  
Services
Classé n°6 sur 10 hôtels à Cauterets
toulouse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Grosse déception!”
2 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

Nous connaissons depuis plusieurs années cet hôtel de caractère quelque peu désuet mais avec un certain charme et une cuisine innovante et délicieuse.
A l'arrivée des nouveaux propriétaires (par ailleurs fort sympathiques): augmentation importante des prix... mais surtout des repas "comme à la cantine", mal cuisinés, insipides, secs, ...
Quel dommage! vite un vrai chef digne de ce nom pour sauver cet établissement qui en vaut la peine!

Astuce pour la chambre : Reste toujours un hôtel agréable et particulièrement bien placé (petit déjeuner très correct).
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Georges S, Responsable relations clients de Asterides Sacca Hotel, a répondu à cet avis, 25 août 2013
Madame,
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement. Comme vous l'avez signalé, les propriétaires ont changé depuis quelques mois seulement. En peu de temps, ces derniers ont entrepris quelques aménagements qui ont du vous satisfaire, comme: le changement de la literie dans les chambres supérieures qui sont désormais en 160*200, ainsi que les TV qui sont toutes écrans plats avec TNT et chaines internationales. D'autres aménagements se feront durant la trêve automnale. Concernant notre cuisine et notre chef, nous sommes surpris par vos commentaires. En effet, toutes les critiques sont intéressantes et nous permettent de progresser. C'est pourquoi, nous demandons toujours à nos clients en cours et en fin de repas leur avis. Cela permet de dialoguer et de comprendre s'il y a un soucis. Aucune des personnes de salle ne se souvient de retour d'assiette, ou d'insatisfaction manifeste de nos clients. Certains d'entre eux, invitent même des personnes extérieures à l'établissement pour venir déguster les menus pensionnaires à leur table. Nous avons toutefois bien noté que dans l'ensemble, l’hôtel, son calme et sa proximité du centre ville et le petit déjeuner vous ont satisfait.

Le service clientèle
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60 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    16
    13
    9
    10
Consultez les avis pour
15
23
3
1
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Pessac, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Voici un hôtel au cœur de Cauteret qui est abordable et pratique. Les prix sont raisonnables malgré un côté un peu vieillot qui plaira surement à certain.
Une chambre dite Confort avec un baignoire qui date .... Un wifi accessible uniquement au RdC (nous étions au 6eme) et un restaurant de bonne facture mais est trop cher et pour le bruit : un hôtel très calme mais vous êtes en ville !
Le centre de Cauteret à 100 mètres est par contre dès plus agréable.
Je le conseil vivement.

Astuce pour la chambre : Les chambres donnent dans les rues, donc ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Georges S, Responsable relations clients de Asterides Sacca Hotel, a répondu à cet avis, 25 août 2013
Madame, Monsieur,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les mets que nous présentons à notre carte. Notre chef tient à cuisiner des produits frais sans les dénaturer par des excès de sauce. Le calme et la quiétude d'un hôtel en centre ville vous ont également conquis et nous vous remercions de le souligner.
Durant la période hivernale nous apporterons quelques touches de modernités dans les chambres pour encore plus vous convenir.
Merci pour votre commentaire qui nous aide à progresser.

Le service client
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2013

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel bien situé. Le personnel est sympathique et attentionné. Les chambres sont propres, spacieuses, confortables et calmes. La cuisine traditionnelle et raffinée est excellente. Un bon rapport qualité/prix. Nous le conseillons.
Catherine B., Paris.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Grenoble, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2013

Très bon accueil, les nouveaux propriétaires forts sympathiques font un travail et des efforts remarquables. Chambres soignées et propres, petit déjeuner copieux pour partir en randonnées.
Une pensé toute particulière pour le chef cuisinier, qui propose des plats délicieux, les produits sont frais et très bien présentés. Le personnel est charmant, l'ambiance est conviviale et la bonne humeur de tous est très appréciable. Très calme tout en étant bien situé dans le village, nous avons passé un très bon séjour en famille, encouragements aux nouveaux propriétaire pour la rénovation, une bonne adresse qui ne peut que se bonifier avec le temps.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Tarbes, Midi-Pyrenees, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

Comme nombre de voyageurs ici, nous avons dû annuler un voyage et avons prévenu 24 heures à l'avance. Les nouveaux propriétaires me facturent une nuitée et les 2 petits-déjeuners, soit 107 euros, c'est ce que nous payons un 4 étoiles dans un bon quartier de Paris! Oui, comme nombre de commentaires ici, j'ai l'impression de financer les travaux de l'hôtel gratuitement. J'étais venue en automne 2012 et nous avions trouvé un cadre très sympatique à des prix convenant à la région. Quelle déception. Nous ne reviendrons pas.

Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
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Georges S, Gérant de Asterides Sacca Hotel, a répondu à cet avis, 6 mai 2013
Madame nous prenons note de vos remarques et de votre déception. Nous tenons à préciser que des solutions vous ont été proposées pour vous être agréable et que vous les avez toutes refusées. Nous en sommes désolés.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cauterets

La Tranche-sur-Mer
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

Des chambres confortables, une cuisine raffinée et variée, un bon rapport qualité/prix pour cet hôtel situé dans la plus belle rue de Cauterets... Nous avons apprécié l'ambiance familiale et très conviviale ainsi que la succulente tarte au citron de la patronne !
Martine et Jean-Michel Bretonnet - 85360 - La Tranche-sur-Mer

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Anglet, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Réservation simple et efficace, bon acceuil par les nouveaux propriétaires. Chambre propre refaite à neuf. Bon emplacement.
Hotel en cours de rénovation, bien placé en centre ville. RAS
Nous y retournerons l'année prochaine.
Il faut encourager les nouveaux tenanciers qui sont en plein développement.

Jean-Pierre Çarçabal

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Asterides Sacca Hotel

Adresse: Boulevard Latapie Flurin 11, 65110 Cauterets, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Hautes-Pyrenees > Cauterets
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant
Style d'hôtel :
Classé n°6 sur 10 hôtels à Cauterets
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 93 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Asterides Sacca Hotel 3*
Nombre de chambres: 51
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sacca Cauterets
Hotel Minotel Le Sacca Cauterets
Asterides Sacca Hotel Cauterets, Midi-Pyrénées

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