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“Un séjour fort agréable ! Une équipe d'animation très sympa” 4 5 étoiles
Avis sur Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres

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Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres
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Le Grand Hotel, 31 110 Luchon, France   |  
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Classé n°3 sur 15 hôtels à Luchon
Saint-Jean-d'Illac, France
1 avis
“Un séjour fort agréable ! Une équipe d'animation très sympa”
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

Village club parfait pour un séjour en famille. Idéalement situé pour la pratique du ski bien sûr ! Encadrement des enfants par les animateurs, animations tous les soirs, bref le top (bon il faut aimer les animations à gogo...) ! Accueil nickel, seul petit bémol : nous avions réservé un séjour famille (2 adultes + 2 enfants) et nos chambres étaient séparées par 5 chambres... heureusement que nous avons de grands enfants... donc prévenir un peu à l'avance si on veut des chambres côte à côte ou une chambres quadruple. Les repas étaient vraiment très bien, des buffets variés, des soirées à thèmes, bref rien à dire, sauf parfait ! Et que dire du spa : génial, endroit très propre, que du bonheur, un régal après une bonne journée de ski !

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Claire_VCdS, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
Bonjour Marie-Laure, merci pour votre commentaire plus qu'encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vos vacances à Superbagnères ont été un vrai plaisir ! A très bientôt chez nous, Claire
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76 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

Situé en haut des pistes, une superbe vue sur la montagne, personnel agréable bref des vacances sportives et reposantes à la fois ! Seul bémol : si la météo ne permet pas de skier il n'y a vraiment pas grand chose à faire pour s'occuper dans la journée

Séjour du février 2014 - voyage en famille
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Claire_VCdS, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
Bonjour et merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à tester les thermes de Luchon la prochaine fois que la météo fait des caprices ! Au plaisir de vous revoir, Claire
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Bordeaux, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014 par mobile

Nous revenons tout juste d'une semaine en famille avec 2 enfants de 4 et 6 ans.
Ce séjour est un vrai bonheur pour petits et grand!!! Tout est fait pour vous faire passer du bon temps :
- la restauration : les buffets sont excellents, variés avec des matières premières de bonne qualité ( et notamment la viande qui est excellente). Il est juste exceptionnel de pouvoir manger aussi bien au ski
- l'hébergement : plus près des pistes pas possible. Vous pouvez même de votre lit voir votre enfant au jardin des neiges. Certes les chambres ne sont pas toute récentes mais elles ont le mérite d'être propres avec une bonne literie, des draps et serviettes en bon état
- les clubs enfants : le point fort du séjour. Les animateurs sont en nombre ( ce qui est très rares nous qui connaissons tous les crèches, écoles et autres), sympathiques, professionnels et dynamiques. L'organisation est au top ( un restopuce dédié aux enfants, un espace de vie dédié à chaque tranche d'âge, une gestion du ski imparable avec casier attitré à l'enfant pour la semaine, casque, chaussures, ski au nom de l'enfant). Et le spectacle de fin de séjour... Que dire sauf que toutes les mamans ont la larme à l'œil!!!
-les cours d'ESF : les enfants y vont le cœur léger car ils y retrouvent leurs copains du club avec qui ils jouent, mangent, font de la luge...
-le bar : une ambiance sympa ou vous pouvez facilement échanger avec d'autres familles
- l'après-ski : sauna-jaccuzi très bien, cours de gym et stretching top, randonnée en raquette (possibilité tous les jours) dépaysante, après-midi aux thermes insolite

Bref, des vacances exceptionnelles pour toute la famille : nous y retournerons sans problème.

Les quelques points négatifs tout de même :
- domaine skiable restrinct plus adapté pour des débutants ou des enfants jusqu'aux pré-ados
- insonorisation des chambres quasi-inexistante...cela dit à 22h tous nos voisins de chambre dormaient

  • Séjour du février 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Claire_VCdS, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres, a répondu à cet avis, 27 février 2014
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi détaillé sur votre séjour à Superbagnères. Nous sommes heureux de savoir que vos vacances se sont déroulées à merveille ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le Porge, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014

Nous avons passé une très belle semaine pour notre premier séjour à Superbagnères.

Prise en charge, parfaite dès l'arrivée avec remise des forfaits, d'une heure fixe pour récupérer le matériel de ski et tout le personnel disponible pour l'inscription des enfants au club.

Les chambres sont très spacieuses et lumineuses, la salle de bains mériterait une petite rénovation notamment qui sont un peu petite pour se doucher avec un enfant.

La restauration est très correcte pour un village club avec notamment une soirée Sud ouest proposant foie gras et confit de canard. La salle de restaurant est suffisamment spacieuse pour ne pas avoir trop d'attente même en période de pointe.

La localisation de l'Hôtel est absolument idéale avec un départ et un retour ski au pied à l'hôtel, il en est de même pour le jardin des neiges qui est aux portes de l'Hôtel. Une situation qui vous assure d'être le premier à ouvrir les pistes si vous êtes à 9h sur les skis.

La crèche pour les petits 2/3 ans dont nous avons profité est absolument génial, un modèle de souplesse et de disponibilité. Le tout avec un personnel qualifié et très gentil.

Côté animation, une équipe chaleureuse et pleine d'humour, avec notamment un très bon souvenir de la soirée du Grand Jeu que je vous laisse découvrir avec une spéciale dédicace à Benjamin qui était simplement parfait :-) , Thomas le suivant de peu.

Après ces nombreux points positifs il faut toujours un peu de négatif pour être en perpétuelle amélioration :

- Premier point : l'insonorisation - si vous devez comme nous vous couchez assez tôt car votre bout de chou doit être prêt pour 8h45 sur les pistes, prévoyez des boules quiès, la musique du bar remonte dans les chambres, les chutes d'eau des toilettes dans les colonnes et le balai des dameuses au pied de votre fenêtre ( proximité des pistes oblige ) pourront gêner ceux qui ont l'endormissement difficile.

- Deuxième point : le retour du matériel, si la remise du matériel est très bien organisée avec une heure de passage définie pour chacun, le retour se passe bien différemment, en effet dès la fermeture des pistes à 17h le vendredi tout le monde se précipite pour rendre son matériel, bilan pratiquement une heure d'attente alors que la remise des médailles se déroule à 18h.

- Troisième point mais qui est un détail, jeter vos deux grilles pains du matin et investissez dans une machine qui grille le pain sur un tapis qui avance tout seul, cela évitera l'attente et les tartines carbonisés par oubli.

Nous serons certainement de retour l'année prochaine, et constaterons de visu si nos commentaires ont portés leur fruit.

Position de notre chambre : chambre 106, face au club piou piou au premier étage

Astuce pour la chambre : Si vous n'avez pas peur de monter les escaliers, préférez une chambre au 2eme ou au 3eme, côte j...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Claire_VCdS, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres, a répondu à cet avis, 24 février 2014
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour sur votre séjour à Superbagnères ! C'est important pour nous de connaître les impressions de nos clients, qu'elles soient positives ou plus mitigées ! En tout les cas, nous prenons bonne note de vos remarques et ferons au mieux pour les améliorer ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, Claire
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Nantes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2014

Bonne formule pour un week end à 2 ressourçant très bon accueil 2ème séjour sur cette station tjrs aussi agréable sauf le bruit des canons à neige la nuit mais c'est pour la bonne cause!! super buffet avec énormément de choix . bon séjour à vous et ouvrez grands les yeux c'est splendide . Delphine et Yann

Astuce pour la chambre : demander une chambre coté vallée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Claire_VCdS, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres, a répondu à cet avis, 27 février 2014
Merci Delphine et Yann pour votre commentaire ! A très bientôt pour un prochain week-end, nous l'espérons !
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Bordeaux, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2014 par mobile

Vacances géniales!
Hôtel spacieux, ultra bien placé (nous n'avons pas touché à la voiture pendant une semaine).nous sommes un couple avec 1 enfant de 5 ans qui a skié pour la première fois; les cours du jardin des neiges sont dispensés par l'ESF et de très bonne qualité, les monitrices très gentilles et pédagogues. Notre fils a également été pris en charge par le "centre de loisirs" présent dans l'hôtel qui occupe les enfants toute la journée et qui est très bien aussi. Tout est très bien organisé.
Les chambres sont simples, rien de particulier à signaler.
Quant à l'équipe de l'hôtel, réception, animateurs, bar et restauration, rien à dire, tous très gentils, avec une mention particulière au chef de salle du restaurant.
C'est la première fois que nous venions, et nous sommes ravis de ce séjour, rapport qualité prix imbattable!

  • Séjour du février 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Claire_VCdS, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres, a répondu à cet avis, 24 février 2014
Bonjour! Merci pour votre commentaire sur votre séjour à Superbagnères. Nous sommes ravis que vous ayez passé de très bonnes vacances chez nous, d'autant plus en sachant qu'il s'agissait de votre première expérience ! Au plaisir de vous revoir ! Claire
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Bordeaux, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014

L hotel est bien situé. Cela fait plusieurs années que nous venons à noel et en fevrier. mais cette année je constate avec regrets que le service a chuté. Nourriture bas de gamme moins bonne que la cantine du boulot et du collège de ma fille. On vous déplace de table en cours de repas ce n est vraiment plus ce que c'était...
Je pense que je renouvellerai plus l expérience.
C'est peut être une volonté de la nouvelle direction et du nouveau chef de salle ?

Séjour du février 2014 - voyage en famille
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Claire_VCdS, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres, a répondu à cet avis, 24 février 2014
Bonjour! Nous découvrons avec le plus grand étonnement votre avis… Pour répondre à votre remarque , sachez que notre personnel de salle veille au mieux au confort des vacanciers. Il se peut que certaines tables soient réservées pour des spécialités (raclette, tartiflette...) et dans ces cas là, ils se doivent de les laisser libre. En espérant malgré tout que votre séjour ski s'est bien déroulé ! Bonne journée, Claire
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Les Villages Clubs du Soleil Superbagneres

Adresse : Le Grand Hotel, 31 110 Luchon, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Luchon
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 15 hôtels à Luchon
Alias :
Les Villages Clubs Du Soleil Superbagneres Luchon

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