Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Un hôtel agréable dans le centre” 4 5 étoiles
Avis sur Les Arches Hotel

Les Arches Hotel
Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 1 autre site !
Enregistrer
Les Arches Hotel a été ajouté à vos Favoris
Les Arches Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   15 avenue des Thermes, 65170 Saint-Lary Soulan, France   |  
Services
Certificat d'Excellence
Toulouse, France
Auteur
20 avis 20 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Un hôtel agréable dans le centre”
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

L'hotel est a deux pas du centre, des remontées mécaniques et du centre thermal.
L'accueil a été très aimable et prévenant, le service efficace pendant le petit déjeuner, rien a redire.
Quant à la chambre, elle était propre, disposait de rangement, la literie était confortable; par contre, petit bémol coté salle d'eau: la peinture du plafond de la douche était tout écaillée, il n'y a qu'un point lumineux au dessus du lavabo, ce qui fait que dans la douche, on est dans le noir, la base du WC était fêlé; rien de grave, ce sont des petites choses aisemment améliorables à mon avis, peut être dû à la fin de saison hivernale ?;
le peti déjeuner est très copieux (salé et sucré, les gâteaux maison sont un vrai régal), on part le ventre bien rempli sur les pistes; il ne manque qu'une chose: un grille pain;
Nous reviendrons avec plaisir;

Astuce pour la chambre : Demander une chambre coté piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis

72 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    14
    42
    12
    4
    0
Consultez les avis pour
17
36
Voyage solo
0
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (11)
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Saintes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Très bon accueil , hôtel très propre, chambre confortable et silencieuse, salle de bain propre bien entretenue, un excellent accueil du cuisinier qui fait le service également et qui fait de très bon repas. Si nous revenons a st lary l année prochaine , nous prendrons cet hôtel sans hesitations et le recommandons vivement.

  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Barbechat, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Hôtel sympathique mais qui ne mérite pas les trois étoiles indiquées,de nombreuses remontées d'égouts sont a déplorées dans l'ascenseur et les couloirs(les 3 étoiles sont présente jusqu'en 2016,je pense qu'il repasserons en 2 étoiles par la suite,séjour de 2 nuits,le gros plus le buffet de petits déjeuner et l'équipe vraiment très sympa et présente.
Chambre correcte,lit confortable,salle de bain assez petite pour 2.

  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Les Arches R, Responsable réception de Les Arches Hotel, a répondu à cet avis, 20 mars 2015
Bonjour Monsieur,

Nous prenons note de votre commentaire. Nous avons effectivement un soucis de remontée d'odeur à certaines heures de la journée (début d'après midi), et nous cherchons activement une solution. Le problème va être résolu sans aucun doute. Nous sommes désolé que ces 2h maximum de désagrément vous aient tant marqué et fassent l'objet d'un commentaire si dur sur ce site.
Sachez que nous sommes 3 étoiles nouvelles normes et que nous avons obtenu ce classement haut la main tant pour la qualité de nos chambres que pour les services proposés.

Bien cordialement, la réception
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chalais, France
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel les arches durant un week end. Le personnel est très agréable, les chambres sont propres, le ménage est très bien fait. Les lits sont spacieux et confortables. La salle de bain était spacieuse, la douche très bien (bonne pression d'eau). Le petit déjeuner était très complet et très souvent réassorti, on ne manque de rien. De plus, l'hôtel est très bien situé, près de tout. C'était exactement ce qu'il nous fallait et nous reviendrons sans hésitation.

Astuce pour la chambre : Les chambres à l'étage offrent une vue imprenable sur la montagne.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Les Arches R, Front Office Manager de Les Arches Hotel, a répondu à cet avis, 4 mars 2015
Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce que vous passiez un agréable séjour. Merci pour vos encouragements. A bientôt dans les Hautes Pyrénées !
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bordeaux
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Nous avions pris une chambre familiale pour 4 personnes. La chambre était très spacieuse, les enfants dans une partie séparée par une porte. La salle de bain tres grande aussi avec baignoire, 2 vasques. Le tout était très propre. Rien a redire sur la propreté. Le lit était très confortable. La température de la chambre agréable. L'emplacement de l'hôtel est bien. Il faut marcher un peu pour le télécabine. Mais c'est le soucis de saint lary. Pour tous les hôtels je pense.
Le petit déjeuner tres bon. Du vrai expresso! C'est très appréciable.
Vraiment rien a redire sur cet hôtel ou vous serez bien reçu.

Séjour du février 2015
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Les Arches R, Front Office Manager de Les Arches Hotel, a répondu à cet avis, 4 mars 2015
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie.
A bientôt dans les Hautes Pyrénées !
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

odeur nauseabonde dans l'ascenseur et surtout dans l'espace casier à ski, odeur d'egout irrespirable
chambre petite, pas de table de chevet, pas de frigo, pas de kit de courtisie, pas de porte a l'armoire...et surtout tres mal entretenue (cf photo poussiere amoncelee au dessus du lit) salle de bains vetuste
tres mauvais accueil service inexistant
n'y allez pas !!

  • Séjour du février 2015
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Les Arches R, Responsable réception de Les Arches Hotel, a répondu à cet avis, 27 février 2015
Madame,

Je m'apprêtais à vous envoyer un email suite à notre discussion au moment de votre départ.
Je constate que vous avez voulu faire partager votre opinion via trip advisor c'est donc ici, en public, que je vous fais ma réponse.
J'ai constaté avec mon équipe la poussière trouvée sur la tablette de la tête de lit et nous avons convenu ensemble d'y être plus attentives. Nous tenons à vous présenter une nouvelle fois nos excuses, nous sommes bel et bien devant une erreur humaine, une inattention. Pour le reste, les caractéristiques, équipements et services de l'hôtel sont clairement communiqués sur nos sites en ligne et par téléphone. Donc pas de frigo dans les chambres mais un frigo à votre disposition dans les heures d'ouverture de la réception et pas de kit de courtoisie non plus.
Nous prenons note de vos remarques dans une démarche de remise en question pour une amélioration permanente de nos services.
Bien cordialement, Magali.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Angoulême, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Nous avons séjourné trois nuits à l'hôtel les Arches, et en sommes contents. Réception très aimable, la chambre est jolie, propre et confortable, et l'hôtel bénéficie incontestablement d'un emplacement privilégié: a deux pas des télécabines et à la fois du centre ville. Seul petite remarque: pour un hôtel trois étoiles, ce serait vraiment bien d'ajouter une bouilloire en chambre, comme cela se fait beaucoup depuis quelques années dans les hôtels, et ce serait très appréciable.

Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Les Arches R, Front Office Manager de Les Arches Hotel, a répondu à cet avis, 4 mars 2015
Nous prenons note pour l'équipement des chambres en bouilloire. Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce que vous passiez un agréable séjour.
A bientôt dans les Hautes Pyrénées !
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...

Vous connaissez Les Arches Hotel ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Les Arches Hotel

Adresse: 15 avenue des Thermes, 65170 Saint-Lary Soulan, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Hautes-Pyrenees > Saint-Lary Soulan
Services et équipements :
Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 9 hôtels à Saint-Lary Soulan
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 93 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Les Arches Hotel 3*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Les Arches Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Les Arches Saint-Lary Soulan

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Les Arches Hotel, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.