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“excellent hotel” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Atria Arras Centre

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Mercure Atria Arras Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   58 boulevard Carnot, 62000 Arras, France   |  
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Classé n°1 sur 16 hôtels à Arras
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372 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Montigny-le-bretonneux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

Accueil très sympathique et serviable, même à 2h du matin! Hôtel bien placé en ville et facilement accessible. Petit déjeuner à la hauteur de nos attentes. Chambre agréable et d'un bon rapport qualité prix.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
c-longuet, Directeur général de Mercure Atria Arras Centre, a répondu à cet avis, 25 décembre 2013
Bonjour,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir laissé un commentaire positif à propos de votre séjour dans notre établissement.

Des commentaires comme le votre sont pour nous un véritable encouragement à poursuivre nos efforts quotidiens.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au Mercure Arras.

Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille, France
Auteur chevronné
94 avis 94 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
49 votes utiles 49 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

On arrive, l'accueil est récité .... (en fait, une seule une hôtesse d'accueil est naturellement enjouée). Il y a des travaux donc bruyant même le samedi. Le matelas est mou, la climatisation est très froide, les gobelets à dents digne d'un hôtel de bas de gamme et le papier toilette est plus doux dans les toilettes des aires d'autoroute .... nos affaires de toilettes sont toutes regroupées grossièrement dans un coin du plan du lavabo. A l'accueil, à notre arrivée, la "récitante" ne sait même pas qu'il y a un parking gratuit à 200 mètres derrière l'hôtel ... peut être voulait elle nous "vendre" ses places de parking payant ?
Absolument indigne d'un hôtel 4 étoiles !!!!
Seul, le petit déjeuner est agréable.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
c-longuet, Directeur général de Mercure Atria Arras Centre, a répondu à cet avis, 29 octobre 2014
Cher Client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour.
Je vous présente toutes mes excuses pour votre expérience décevante dans notre hôtel.
Vos remarques nous sont précieuses et soyez assurés que nous y accordons beaucoup de crédit.
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs quant à notre petit-déjeuner buffet.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez mesurer les progrès accomplis.
Veuillez croire, Monsieur, en l'expression de mes salutations les meilleurs.
Cyrille Longuet
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Informations supplémentaires concernant Mercure Atria Arras Centre

Adresse: 58 boulevard Carnot, 62000 Arras, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Pas-de-Calais > Arras
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 16 hôtels à Arras
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 102 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Atria Arras Centre 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Atria Arras Centre
Mercure Atria Arras Centre Hotel Arras
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