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“Bonne situation mais ....” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Atria Arras Centre

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Mercure Atria Arras Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   58 boulevard Carnot, 62000 Arras, France   |  
Services
N° 1 sur 16 hôtels à Arras
Champagne, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
“Bonne situation mais ....”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2013

Ce Mercure laisse apparaître quelques faiblesses : baignoire ébréchée, prendre une douche sans inonder la petite salle de bain relève de l'exploit, quand à la hauteur de la pomme de douche, mieux vaut ne pas mesurer plus de 1.75m, le sol des WC est propre mais d'aspect peu engageant. Située au second étage et donnant sur les feux du boulevard Carnot, ma chambre 206 était mal insonorisée ce qui a de quoi surprendre pour un lieu de repos! Mieux vaut réserver une chambre sur l'arrière.Cependant l'accueil est efficace, le petit déjeuner est complet et le service attentionné. Très bonne literie et boissons chaudes à disposition en chambre.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres côtés boulevard pour l'impact sonore de la circulation.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
c-longuet, Directeur général de Mercure Atria Arras Centre, a répondu à cet avis, 8 novembre 2013
Monsieur,

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Je vais transmettre au personnel vos félicitations sur l'accueil.

Nous avons fait vérifié la fenêtre de la chambre 206 qui fermait mal et en ce qui concerne les salles de bain, elles seront totalement rénovées au mois de décembre.

Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter ou Inès LAHOUEL notre chef de réception afin que nous nous occupions personnellement de votre réservation.

J'espère vous recevoir prochainement au Mercure Atria Arras.

Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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387 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    104
    189
    75
    12
    7
Consultez les avis pour
32
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35
91
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Italien en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Arles, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
53 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2013

En plein centre, à 3 minutes à pied de la gare.
Réception trés souriante et efficace : check-in en 1,5 minute et check-out à peine plus long.
Chambre agréable et bien agencée, insonorisation trés bonne, literie trés confortable.

Room service de bonne qualité et pas trop cher !

Petit déjeuner varié et bon.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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c-longuet, Directeur général de Mercure Atria Arras Centre, a répondu à cet avis, 25 décembre 2013
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement au Mercure Arras Centre.

Cordialement,
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Auteur confirmé
39 avis 39 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2013

Hôtel très bien situé, proche du centre ville et surtout confortable!! Les chambres sont propres, bien agencées et digne de cette catégorie!! Mention spéciale pour la salle de bain avec la douche a l'italienne!! Par contre, il ne faut pas être pressé le matin, car la pression de l'eau est très réduite!!
Entre autre, demandez une chambre loin des ascenseurs et côté cours...!!
Niveau restauration, la carte est variée et avec un bon rapport qualité/prix!! Idem pour le petit déjeuner...!!
Le personnel est professionnel, serviable et est a l'écoute de vos demandes!!
Petit regret, le tarif du parking qui reste onéreux...!!!

Séjour du octobre 2013 - voyage en solo
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c-longuet, Directeur général de Mercure Atria Arras Centre, a répondu à cet avis, 25 décembre 2013
Bonjour,

Merci pour cet avis qui nous encourage à continuer à œuvrer pour votre confort au quotidien !
J'èspère vivement vous accueillir à nouveau personnellement au sein de notre établissement.

Bien cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montigny-le-bretonneux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

Accueil très sympathique et serviable, même à 2h du matin! Hôtel bien placé en ville et facilement accessible. Petit déjeuner à la hauteur de nos attentes. Chambre agréable et d'un bon rapport qualité prix.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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c-longuet, Directeur général de Mercure Atria Arras Centre, a répondu à cet avis, 25 décembre 2013
Bonjour,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir laissé un commentaire positif à propos de votre séjour dans notre établissement.

Des commentaires comme le votre sont pour nous un véritable encouragement à poursuivre nos efforts quotidiens.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au Mercure Arras.

Cordialement.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Atria Arras Centre

Adresse: 58 boulevard Carnot, 62000 Arras, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Pas-de-Calais > Arras
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 16 hôtels à Arras
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 116 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Atria Arras Centre 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Mercure Atria Arras Centre Hotel Arras
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