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“Déprimant” 3 5 étoiles
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Ibis Douai Centre
3.0 sur 5 Hôtel   |   Place Saint Amé, 59500 Douai, France   |  
Services
Classé n°2 sur 6 hôtels à Douai
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
“Déprimant”
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Cet Ibis est installé dans un ancienne maison de maitre
Chambre standard Ibis mais salle de bain minuscule. En descendant de la baignoire vous risquez de mettre un pied dans les toilettes....
Compte tenu de l'age de la demeure d'origine, la fenetre est placé assez haut, ce qui donne l'impression d'etre en prison
La salle de petit déjeuner est en sous sol, sans fenetre
Cerise sur le gateau, il n'y a pas de restaurant et pas grand chose à proximité
A éviter de mon poit de vue

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
Il est vrai que le charme d'un Hotel classé aux monuments historiques de France engendre également des inconvénients que vous avez souligné.

Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous demander une chambre à un autre niveau et ainsi avoir une fenêtre à la hauteur qui vous convient.

Cordialement,

Antoine Matha
Directeur
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158 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    35
    15
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Calais, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2014

bonnes prestations pour un hôtel 3 étoiles, bien situé, bon accueil, chambre agréable et propre, excellent petit déjeuner. Seul bémol, parking trop petit. Les oreillers n'étaient pas confortables. A part ça, RAS !


  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Bonjour,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous laisser ce commentaire fort agréable.
J'ai d'ailleurs eu grand plaisir à le partager avec mon équipe.

Pour faire suite à votre remarque sur nos oreillers, sachez que nous allons prochainement être équipés de la literie "Sweet Bed by Ibis" au confort très apprécié.

Au plaisir de vous revoir.

Cordialement,

Antoine Matha
Directeur
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Rouen, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2014

C'est honteux qu'en France, les hôteliers de Douai puissent sans vergogne augmenter leurs prix de 50% à la même date, tous les ans, alors qu'ils sont les seuls logements possibles à proximité du parc des expositions de Douai où un millier d'étudiants passent leur concours de fin d'études chaque année.

Je suppose qu'on me rétorquera que c'est la loi de l'offre et de la demande, mais cela relève de l'extorsion de fonds.

Remarquez les autres hôteliers de Douai réclamaient des "avances non valables sur le prix de la chambre" pour permettre de réserver avant les délais usuels, peut-être dois-je être reconnaissant qu'à Ibis, cela n'ait pas été le cas ...

Honteux.

Par civisme, allez ailleurs.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 22 mai 2014
Cher Client,

C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour et vous remercie d’avoir pris le temps de les exprimer.

Effectivement, durant les périodes d'examens nos tarifs ont été augmentés de 50% étant donné la forte demande (3000 étudiants) mais je tiens à souligner que nous faisons de la même manière des baisses de tarifs durant les périodes de faible activité comme le week-end et pendant les vacances.

Je suis néanmoins surpris de la note de 1 sur 5 que vous nous attribuez pour le service car nous nous efforçons au quotidien et encore plus durant ces périodes d'examens "d'être aux petits soins" pour nos clients.

Cordialement,

Antoine MATHA
Directeur
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Informations supplémentaires concernant Ibis Douai Centre

Adresse: Place Saint Amé, 59500 Douai, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Douai
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 6 hôtels à Douai
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 91 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Douai Centre 3*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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