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“Amabilité” 4 5 étoiles
Avis sur Ibis Douai Centre

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Ibis Douai Centre
3.0 sur 5 Hôtel   |   Place Saint Amé, 59500 Douai, France   |  
Services
Classé n°2 sur 6 hôtels à Douai
Chateauneuf-sur-loire, France
1 avis
“Amabilité”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Hôtel calme, très bien situé près du centre ville, Un bémol : la chambre que nous avons eue était située dans les combles de cet immeuble classé et la lumière n'arrivait que par un vélux situé très haut ce qui donne une impression d'enfermement. Le personnel d'accueil a été très aimable et efficace.Un problème dans la chambre a été résolu de suite

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 16 juillet 2014
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe, c'est très encourageant.

L'architecture de l'établissement sort de l'ordinaire, nous avons des chambres d'un genre différent avec, en effet, des velux en hauteur. N'hésitez surtout pas à l'arrivée à demander une autre chambre.

Encore merci pour ce chaleureux message,

Cordialement,
Antoine Matha
Directeur
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146 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    33
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Luxembourg City, Luxembourg
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Excellent rapport qualité-prix! Personnel très aimable et accueillant. Service impeccable. Emplacement central. Parking gratuit. Le seul inconvénient: la taille des chambres au dernier étage. Bon pour un WE.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 16 juillet 2014
Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre message. J'ai fait part à mon équipe de vos encouragements concernant l'accueil et le service. C'est toujours pour l'équipe et moi-même un réel plaisir de lire ce genre de commentaire.
Notre établissement est un monument classé, aucune de nos chambres n'est identique. Pour vous satisfaire pleinement, n'hésitez pas lors de votre prochain passage à demander une chambre plus spacieuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Antoine Matha
Directeur
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Garches, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2014 par mobile

C'est un Ibis assez particulier (ex hotel particulier), mélange de "vieillot" et de fraîchement rénové. Ma chambre avait un parquet très moderne , mais la fenêtre de ma chambre ne se fermait pas correctement ! Domage d'avoir dans la salle de bain des cheveux du précédent locataire.
Je n'ai pas pris de petit déjeuner.
Il est important de souligner l'excellent accueil du personnel.

Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
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Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 14 juillet 2014
Bonjour,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impréssions et aussi, nous sommes ravis que vous ayez pu apprécié le cachet de notre établissement ainsi que sa localisation.
Sachez que nous sommes à votre disposition 24h/24, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous signaler le moindre problème.
L'équipe et moi-même sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil.
Bien cordialement,

Antoine Matha
Directeur
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Lamballe, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014

L'hôtel est bien place mais le prix est élevé pour un ibis. Car au finale on reste dans un ibis (chambre identique, petit déjeuner standard, ...). Pour 100€, les chambres pour raie t être plus grande et un peu de diversité dans le petit dej

Séjour du juin 2014 - voyage en solo
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Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 8 juillet 2014
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur nos prestations.
Je suis cependant désolé que le tarif proposé n'ait pas été en accord avec vos attentes.
Sachez que sur le site Ibis, vous pouvez retrouver des offres promotionnelles, notamment en réservant à l'avance.
N'hésitez pas également à nous contacter par téléphone, nos différents tarifs disponibles vous seront alors proposés.

Cordialement,

Antoine Matha
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Dieppe, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

le prix de la chambre (89 euros sans petit-déjeuner) est exorbitant compte tenu de la petitesse des chambres et de la salle de petit-déjeuner en sous-sol peu engageante.
heureusement qu'il y a le petit-déjeuner pour rattraper un tant soit peu la prestation.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 2 juillet 2014
Bonjour,

Merci pour le temps consacré à poster ce commentaire.
Je me permets de vous informer que nos chambres ne sont pas très spacieuses mais répondent cependant d'après la nouvelle classification aux critères d'un hôtel 3 étoiles.
Quand au tarif de la chambre, sachez que celui-ci dépend de la qualité de l'hôtel en lui-même mais surtout de sa localisation. Nous sommes l'un des hôtels 3 étoiles du centre ville de Douai le moins cher, la concurrence étant à plus de 90€.

N'hésitez pas revenir cet été, nous avons des tarifs promotionnels à partir de 59€ !!!

Cordialement,

Antoine Matha
Directeur
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Auteur confirmé
22 avis 22 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Cet Ibis est installé dans un ancienne maison de maitre
Chambre standard Ibis mais salle de bain minuscule. En descendant de la baignoire vous risquez de mettre un pied dans les toilettes....
Compte tenu de l'age de la demeure d'origine, la fenetre est placé assez haut, ce qui donne l'impression d'etre en prison
La salle de petit déjeuner est en sous sol, sans fenetre
Cerise sur le gateau, il n'y a pas de restaurant et pas grand chose à proximité
A éviter de mon poit de vue

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Antoine M, Directeur général de Ibis Douai Centre, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
Il est vrai que le charme d'un Hotel classé aux monuments historiques de France engendre également des inconvénients que vous avez souligné.

Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous demander une chambre à un autre niveau et ainsi avoir une fenêtre à la hauteur qui vous convient.

Cordialement,

Antoine Matha
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Ibis Douai Centre

Adresse : Place Saint Amé, 59500 Douai, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Douai
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 6 hôtels à Douai
Fourchette de prix (par nuit): 58 € - 88 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Douai Centre 3*
Options de réservation :
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