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“Peut faire mieux” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Cabourg Hippodrome

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Mercure Cabourg Hippodrome a été ajouté à vos Favoris
Mercure Cabourg Hippodrome
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Michel d'Ornano, 14390 Cabourg, France   |  
Services
N° 3 sur 14 hôtels à Cabourg
Verneuil Sur Seine, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Peut faire mieux”
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Cet hotel ne mérite pas la classification 4 étoiles.

L'organisation pour le petit déjeuner est une aberration :pas de plateau pour vous servir ce qui vous oblige à de multiples allers et retours entre le buffet et votre table...(conséquence café froid une fois le périple terminé !!) Vous avez l'impression d'être dans le métro parisien au heures de pointe.
La chambre 113 est petite et très mal située face à une marre au canard et un rond point... Super romantique !

Les deux point positifs sont :
L'accueil et la literie.
Heureusement pour le prix on a au moins ça...

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Michel L, Directeur général de Mercure Cabourg Hippodrome, a répondu à cet avis, 15 août 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur notre Hôtel.
Nous regrettons que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous informons que vos commentaires ont bien été pris en compte.
En ce qui concerne votre chambre, vous aviez choisi une chambre standard qui est orientée côté jardin et rivière. Lors d'un prochain séjour, si vous souhaitez une autre vue, nous vous conseillons de choisir une chambre balcon qui sera côté hippodrome.
Enfin, nous souhaitons préciser que notre Hôtel a fait l'objet d'un audit lors du nouveau classement hôtelier et qu'il correspond donc aux normes 4 étoiles en vigueur.

En éspérant vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre Hôtel,

Jean-Michel LIETTA
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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339 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    53
    190
    68
    21
    7
Consultez les avis pour
107
177
7
11
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Angouleme, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

La chambre famille est trés bien, le petit déjeuner copîeux et trés bon, le service parfait, la piscine couverte trés agréable.
Le seul petit bémol est un parking pas assez grand et qu'il faut prendre la voiture pour aller à la plage, en ville, au restaurant. Celui à coté de l'hotel était complet

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Michel L, Directeur général de Mercure Cabourg Hippodrome, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de formuler vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cabourg Hippodrome. Nous sommes trés heureux d'apprendre que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes, vos commentaires trés positifs nous encouragent, mon équipe et moi-même, à maintenir nos efforts.

A bientôt dans notre établissement,

Jean-Michel LIETTA
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
La Queue-en-Brie, Ile-de-France, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Petit week end passé en famille dans cet établissement.
Arrivé le soir à 23 h bon accueil, un p'tit croque monsieur, pour dépanner.
Découverte de la chambre, surface correcte pour un couple et un enfant, état propre, compris salle de bain. Literie, rien à redire.
Après une très bonne nuit, au calme, le petit déjeuner, 16,50 € !!!, cher mais riche, à ce prix là je n'hésite pas, je goute à tout !! C'était bon, contrairement à ce que j'ai lu dans d'autres avis, attention bémol pour le dimanche matin, je ne suis pas sur que les viennoiseries étaient du jour, limite...
Piscine, de taille suffisante, le liner se décolle, ok, mais est ce important ? Terrasse avec transats, très agréable quand il fait beau
Salle de sport, top, j'ai testé le tapis de course !!
Espace enfants, bien, grand, avec de nombreux jeux
Restaurant dans l'hôtel, sans rapport avec celui ci néanmoins, très bien, bonne nourriture personnel correct, un plus pour le patron !!
Parkings, 2, mais pas assez grands toutefois !!
Personnel, vraiment gentil et pro
Ménage, ok
Petit plus, proximité de l'hippodrome, nous avons eu la chance d'avoir une soirée course durant notre séjour !!!
Conclusion, à recommander, de nombreuses activités annexes sympathiques, nous sommes déjà allé dans des hôtels dans cette gamme de prix avec une qualité bien moindre...

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Michel L, Directeur général de Mercure Cabourg Hippodrome, a répondu à cet avis, 15 août 2014
Madame, Monsieur,

Votre avis est important pour nous, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre éxpérience suite à votre séjour au Mercure Cabourg Hippodrome.
Nous sommes trés heureux d'apprendre que notre établissement et nos prestations vous aient apporté satisfaction.
Vos commentaires trés positifs ont été transmis à l'équipe.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Jean-Michel LIETTA
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
paris
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Nous avions déjà séjourne plusieurs fois dans cet hotel et si nous avions trouve une nette amélioration au mois de mars,nous avons été très déçus lors de notre séjour le week end dernier.
Cet hotel ne mérite pas la classification 4 étoiles .
Dans notre chambre 47 l'ampoule de la lampe de chevet ne fonctionnait pas,le plafond présente des traces noires.... La propreté était correcte,
En mars nous avions trouve le petit déjeuner correcte,cette fois ci infecte,charcuterie de mauvaise qualité,croissants déplorables...enfin une très mauvaise étape .nous allons essayer de trouver un autre hotel dommage car la situation sur le champ de courses c'était agréable.

Astuce pour la chambre : A éviter,ne mérite pas 4 etoiles
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Michel L, Directeur général de Mercure Cabourg Hippodrome, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.
Vos commentaires ont bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre votre déception suite à votre séjour et souhaitons toutefois apporter quelques précisions:
Pour le petit-déjeuner, l'offre a été modifiée depuis janvier pour Mercure et notre Hôtel propose tous les produits de qualité qui ont été sélectionnés afin de répondre au mieux à vos attentes.
Concernant votre chevet, n'hésitez pas à demander une assistance auprés du service 2424, une personne dédiée est à votre disposition à tout moment pour changer une ampoule si nécessaire ou vous expliquer l'utilisation du "va et vient" dans la chambre.

En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement.

Jean-Michel LIETTA
Directeur
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Meudon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014 par mobile

Très bon séjour dans cet hôtel avec grand parking (si besoin deuxième parking surveillé). Nous avions une chambre pour 3 personnes, qui convient bien pour deux adultes et un enfant.
La salle de bain avec sèche serviettes était très bien. Toutefois, les serviettes ont été changées chaque jour alors que nous ne les avions pas laissée par terre. Lorsque j'en ai parlé à la femme de ménage elle m'a dit ne pas connaître la règle du par terre = à changer, sur le sèche serviettes = ne pas changer, dommage... Par contre, ménage très léger sur 3 nuits, notamment les sols (je perds pas mal de cheveux et ils n'ont pas disparu du sol du séjour).
Pour le reste, piscine très agréable, même si un peu ancienne, rarement beaucoup de monde, pas mal de bain de soleil, prêt de serviettes. Les vestiaires étaient propres et pratiques. Nous n'avons testé ni sauna, ni hammam.
Pas de petit déjeuner non plus, car un peu trop cher...
Le personnel était agréable.
Enfin, l'espace jeux pour les enfants bien fourni avec des fauteuils et magazines récents pour occuper les parents !
En résumé, très bien et à refaire sans hésiter ! La voiture est toutefois recommandée, car l'aller retour de l'hôtel à la plage est un peu long.

  • Séjour du août 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Michel L, Directeur général de Mercure Cabourg Hippodrome, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Madame, Monsieur,

Merci d'avoir déposé votre avis sur le Mercure Cabourg Hippodrome. Mon équipe et moi même sommes ravis que vous ayez apprécié notre Hôtel, et notamment votre chambre, piscine couverte et chauffée ainsi que l'espace enfants.
Vos remarques ont bien été prises en compte et les ajustement nécessaires ont d'ores et déjà été effectués.

En espérant vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement,

Jean-Michel LIETTA
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Valenciennes, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
66 votes utiles 66 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Super hôtel idéalement situé à proximité du centre ville et de l hippodrome
Avons eu une très belle chambre avec vue sur les pistes
Belle piscine mais une rénovation est à prévoir
Espace enfant avec une belle salle de jeux dans l hôtel et à l extérieur
Le restaurant à l extérieur est un peu en dessous des prestations d un mercure mais les nouveaux propriétaires venaient d ouvrir !(à mon avis le resto n a rien a voir avec l hôtel!!!)

Grand parking gratuit à l hôtel

Séjour du avril 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jean-Michel L, Directeur général de Mercure Cabourg Hippodrome, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Madame, Monsieur,

Votre avis est important pour nous, nous vous remercions d'avoir pris le temps de le formuler suite à votre séjour.
Vos commentaires trés positifs sur notre établissement nous encouragent à maintenir nos efforts pour répondre au mieux à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir prochainement au Mercure Cabourg Hippodrome.

Jean-Michel LIETTA
Directeur







Jean-Michel LIETTA
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Mercure Cabourg Hippodrome

Adresse: Avenue Michel d'Ornano, 14390 Cabourg, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Cabourg
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 14 hôtels à Cabourg
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 177 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Cabourg Hippodrome 4*
Nombre de chambres: 77
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Cabourg Hippodrome
Mercure Cabourg Hippodrome Normandie

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