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“Pittoyable pour un lieu de haute renommée” 1 5 étoiles
Avis sur Les Terrasses Poulard

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Les Terrasses Poulard
3.0 sur 5 Hôtel   |   Grande Rue | BP 18, 50170 Le Mont-Saint-Michel, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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  |  
Services
Roz-sur-Couesnon, France
1 avis
“Pittoyable pour un lieu de haute renommée”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Le 13 avril dernier nous avions réservé une chambre aux terrasses de la Mère Poulard suite à un bon cadeau qui nous a eté offert. À l'arrivée, très gentiment accueillis par une demoiselle, ensuite nous montons les 3 étages qui nous conduisent à notre chambre ; heureusement que nous ne sommes pas handicapés ou des personnes âgées (bon bien sûr le service relation clientèle répondra de manière répétitive que ''vu la situation exceptionnelle du Mont''blablabla.Quoi que vous en disiez tout le monde a droit d'avoir accès au tourisme en toute égalité.
Passons, ce n'est pas ça le plus grave, nous entrons dans la chambre, quelle ne fut pas notre surprise de découvrir une chambre austère, vetuste et ne correspondant en rien aux photos publicitaires reçus et affichées sur le site. Toute petite salle de bain, en étant sur le toilette on pouvait faire tremper nos mains dans la baignoire.
Encore ça n'est rien, le service relation clientèle nous dira encore et encore comme aux autres personnes sur ce site ''la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous tenons à vous offrir un service haut de gamme''!!!!
Passons aux détails de la chambre, fenêtre en simple vitrage qui ne couvre aucun bruit (rien à voir avec ''la situation exceptionnelle du Mont'', peinture craquelée à differents endroits, tapisserie d'antan décollée, moquette qui mérite de faire passer l'hygiène surtout quand on sait que les animaux y sont acceptés même si je les aime.
Nous n'avons pas testé la literie tant nous avions peur d'attraper des puces, d'ailleurs nous avons bien fait vu le commentaire sur cette page d'un autre utilisateur qui a attrapé des oedemes a cause des puces de literie.
Ensuite quelle surprise de voir un minibar, nous nous sommes bien gardé de consommer bien qu'a la base rien ne nous indiquait que c'etait payant à part bien sûr les prix retournés contre le meuble. Nous n'avons pas dormi vu l'état de la chambre, étouffante et qui n'a pas du être redecorée depuis des dizaines d'années, tout ça pour 99€ minimum !!!!!! Une honte !
Nous n'avons pas non plus testé les fameuses omelettes (enfin fameuses, deux oeufs puis gonflées afin d'obtenir une omelette énorme pour la modique somme de 30-40€.
TOURISTES SI VOUS SOUHAITEZ SÉJOURNER UNE E T VOUS REsTAURER PASSEZ VOTRE CHEMIN OU ALLEZ Y JUSTE POUR FAIRE UNE VISITE AGREABLE.

C'est un attrape touristes dirigé par des familles riches qui n'ont aucun scrupule pour prendre l'argent de ceux ci et ne pas assurer le service touristique minimum !

NOTE A LA DIRECTION : Ne répondez pas si c'est pour mettre le même blabla répétitif qu'aux précédents utilisateurs de Trip Advisor, car, de toute façon à voir vos commentaires vous n'avez rien à vous reprocher et ne ferez aucun geste pour que le client revienne !!! Par conséquent si vous répondez sur ce site c'est juste pour votre aspect commercial en croyant compenser sur les autres aspects négatifs ! A bon entendeur salut !!!

Astuce pour la chambre : N'y allez pas !!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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449 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    75
    48
    103
Consultez les avis pour
106
184
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15
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bien que ce soit une offre Groupon nous avons pu profiter d une chambre avec vue sur mer mais cela a un prix exorbitant si vous réservez par vos propres moyens. Chambre propre, avec petit salon, salle de bain propre avec douche et baignoire séparée avec en plus vue sur mer. Literie confortable. Attention ce n est pas parce que vous réservez aux terrasses que vous y dormez, il existe une annexe où il faut y monter. Allergique aux escaliers ce n est pas pour vous. Dans l annexe il vous faut encore gravir des marches pour accéder aux chambres. Petit bémol, apparemment, l' insonorisation des chambres , les personnes qui dormaient en dessous de nous se sont plaints de nous entendre marcher. Personnel à l' écoute et serviable. A faire pour la vue et les souvenirs mais profitez d une offre sinon gare au porte monnaie

Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
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MontSaintMichel, Responsable relations clients de Les Terrasses Poulard, a répondu à cet avis, Il y a 5 jours
Alain v,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger votre passage aux Terrasses Poulard. Nos équipes sont à pied d'oeuvre pour vous proposer des chambres confortables et à la propreté irréprochable.
Notre personnel, composé uniquement de professionnels de l'hôtellerie et de la restauration, se fait un plaisir de vous recevoir chaque jour de l'année et d'être à vos petits soins. C'est avec sourire et dans la bonne humeur qu'ils vous reçoivent et vous conseillent lors de votre séjour.

Dans l'attente de pouvoir vous revoir.
Bien cordialement.
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Genève, Suisse
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hotel chambre a 340 euros pour 3 personnes en demi pension.

Staff très sympa à la réception
Vue comme comme promis sur la baie
Chambre à rafraîchir mais c est comme ça sur tout le mont on entend les bruits à côté les portes ferment mal mais Tv et wifi marche sans problème.

Habitue des hôtels luxueux et chers je pense qu il ne faut pas oublier que nous payons le fait d être sur le mont! Et c est tout! Les chambres pourraient être rafraîchies mais les prix seront les mêmes qui ne choquent pas car c est intra-muros.

La demi pension
Petit déjeuner pourrait être plus copieux niveau buffet pour 25 euros
Repas du soir très correct choix du menu

Voila un séjour très bon sur ce lieu mythique! Le prix n est pas entièrement t justifie mais c est une fois dans la vie qu on vient au mont!

Séjour du avril 2015
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MontSaintMichel, Responsable relations clients de Les Terrasses Poulard, a répondu à cet avis, Il y a 5 jours
Rodolphe D,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous tenons à vous offrir un service haut de gamme.
Le charme authentique de notre établissement est dans tous les cas idéal pour des vacances en famille.
En effet, nous nous efforçons de proposer un rapport qualité/prix qui soit le plus juste possible compte tenu de la situation de l'hôtel au Mont Saint-Michel.

En espérant vous revoir et vous satisfaire pleinement.
Très cordialement
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Meudon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

chambre la plus belle, rustique, dépaysante avec une grande fenêtre avec vue sur la baie , un peut bruyant car journée spéciale de la marée du siècle ! satisfaite ! lieux insolite et plein de charme à refaire pour un moment exceptionnel !

Astuce pour la chambre : la chambre "villa"
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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MontSaintMichel, Responsable relations clients de Les Terrasses Poulard, a répondu à cet avis, Il y a 5 jours
Mateletinoe

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Les Terrasses Poulard et de souligner l'originalité et l'authenticité du cadre de notre hôtel.
En effet, en fonction de la catégorie de chambre réservée, vous pouvez bénéficier d'une merveilleuse vue sur la Baie du Mont-Saint-Michel ou bien sur les ruelles moyenâgeuses de la Merveille.
Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié la spectaculaire marée du siècle au Mont Saint-Michel.

Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement
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1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bon accueil mais chambre petite er plutôt moyenne (rapport qualité prix) le papier est décollé sur les mur. On ne peux pas s'assoir correctement sur les toilettes il n'y a pas assez de place. Literie bof bof
De plus l'isolation phonique est très mauvaises c'est très bruyant.

Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MontSaintMichel, Responsable relations clients de Les Terrasses Poulard, a répondu à cet avis, Il y a 5 jours
Marie A,

Nous sommes navrés de constater que votre séjour aux Terrasses Poulard ne vous a pas entièrement satisfaite.
Concernant la literie en avez-vous fait part au personnel de l'accueil ?
N'hésitez pas à vous adresser à notre personnel, celui-ci est présent pour vous tout au long de votre séjour.

Nous faisons part de vos remarques quant au papier qui se décolle et à la literie à notre direction.
Bien cordialement.
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France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Effectivement, c'est abusé de pratiquer des tarifs de 340 euros la chambre et le petit déjeuner à 25 euros avec 5 morceaux de pains qui restent et que dire de la suite!!!!
un jus d'orange à vous retourner l'estomac....
Une literie moyenne, des portes qui auraient bien besoin d'un d'être huilées, afin d'éviter de réveiller l'ensemble de l'hôtel.
Réceptionniste sympa, mais débrouille toi avec le plan.
Pas de connexion wifi mais nous avions la TV
Nous avons dormi sur le Mt St Michel, Est-ce le prix à payer?

Astuce pour la chambre : vue sur la baie, si vous avez de la chance,!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MontSaintMichel, Responsable relations clients de Les Terrasses Poulard, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Chère MIMI965,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous tenons à vous offrir un service haut de gamme.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant à notre offre de prix. Nous nous efforçons de proposer un rapport qualité/prix qui soit le plus juste possible compte tenu de la situation exceptionnelle au Mont Saint Michel.

Nous faisons part de vos remarques quant au non fonctionnement du wifi.

Bien cordialement.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Le Mont-Saint-Michel

Amiens, France
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel accueillant avec vue insaisissable sur la baie, une jolie chambre ambiance moderne et feutré avec des équipements internationaux. Certes un peu bruyant compte tenu de la localisation de la chambre RDC coté rue et petit salon.
Par contre surprise au réveil, je me suis réveillé avec de nombreux points de démangeaisons, et quelques heures plus tard des oedèmes très mal placé pour un homme. En effet j'ai eu plusieurs piqûres de punaises de literie. Obligé de consulter un médecin en urgence et faire analyse diverses, Génial pour trouver au abords du mont, des vacances gâchées...

Astuce pour la chambre : prenez une bombe anti-acariens
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Les Terrasses Poulard

Adresse: Grande Rue | BP 18, 50170 Le Mont-Saint-Michel, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Manche > Le Mont-Saint-Michel
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites
Style d'hôtel :
N° 16 sur 16 hôtels à Le Mont-Saint-Michel
Fourchette de prix (par nuit): 133 € - 343 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Les Terrasses Poulard 3*
Nombre de chambres: 29
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au coeur du Mont-Saint-Michel,8ème Merveille du monde, l’hôtel-restaurant des Terrasses Poulard vous propose 29 chambres décorées aveccharme ainsi qu’un restaurant de spécialités avec une vue unique sur la baie. Wifi gratuit. L’hôte des Terrasses Poulard, blotti au coeur du Mont-Saint-Michel, vous propose l’authenticité d’une demeure historique, lecharme et le confort de ses chambres avec vue sur la baie, l’Abbaye et la ville médiévale.Notre restaurant panoramique vous accueillera pour déguster nos spécialités : fruits de mer. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Terrasses Poulard
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