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“Un arrêt à cet hôtel avant de prendre l'Eurotunnel mais c'est tout...” 3 5 étoiles
Avis sur Holiday Inn Calais - Coquelles

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Holiday Inn Calais - Coquelles a été ajouté à vos Favoris
Holiday Inn Calais - Coquelles
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Charles de Gaulle, 62231 Calais, France (Anciennement Hotel Copthorne Coquelles Calais)   |  
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Forfait
N° 4 sur 26 hôtels à Calais
Paris, France
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
“Un arrêt à cet hôtel avant de prendre l'Eurotunnel mais c'est tout...”
3 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2012

Arrivé à l'hôtel, j'ai été accueilli dans le parc par plusieurs lapins de garenne. Je ne savais pas qu'il en existait au nord de la France. Quelque chose qui m'a fait sourire comparé aux autres hôtels ayant fait. Mais le séjour fût court... heureusement. Les cartes magnétiques ne fonctionnaient presque pas, j'ai dû descendre plusieurs fois après un si long voyage.
Un des réceptionnistes m'avait dit que c'était mon téléphone qui démagnétise ma carte (je ne pense pas puisque plusieurs clients ont eu le même souci).
Ensuite le souci était le wi-fi. La qualité de la borne était excellente et il y avait un large choix. seulement, il n'y avait pas d'accès internet tant dans la chambre que dans le hall de réception. Et l'ordinateur du hall ne marchait pas...
Le réceptionniste m'a prêté son poste (avec ligne fixe internet) mais celui-ci ne répondait presque pas. Ce n'est que le lendemain que le wi-fi est sorti de sa carapace mais très faiblement ; même les pages étant très lentes, l'accès refusait tout entrée...
Par contre il y a un point que je vais citer et qui me semble très décevant est les nuisances sonores qu'il existe dans cet hôtel. J'étais dans une chambre simple, double, et j'entendais les voisins dans la salle de bains.
Ayant contacté plusieurs fois, je n'avais pas envie de recontacter une nouvelle fois la réception car il manquait une télécommande pour l'air-conditionné (la chambre étant trop froide).
Côté positif, les lits sont confortables, j'ai d'ailleurs souri lorsque j'ai vu le sèche-cheveux dans la chambre à coucher et non dans la salle de bain. La télévision grand format très reposant pour se relaxer quelques heures. La chambre était grande ; le petit-déjeuner était à large choix et avec une réduction que j'ai bien apprécié. Il y en a pour tous les goûts.

Pour un trois étoiles, je m'attendais à mieux...

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cam16, Responsable commercial de Holiday Inn Calais - Coquelles, a répondu à cet avis, 22 février 2013
.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais sommes désolés d’apprendre que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux espérances de nos clients en terme de service et de prestations . Toutes vos remarques ont été transmises aux services concernés, celles-ci nous aideront à améliorer la qualité de nos services dans le futur.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

Très sincèrement
Annick MURY LIBERSAT
Directrice des ventes
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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537 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    108
    273
    107
    38
    11
Consultez les avis pour
142
245
16
50
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Namur, Belgique
Auteur
17 avis 17 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2012

Voilà, un week-end à deux (08/09/2012), parfait hôtel, bien entretenu, belle chambre, bien propre, bonne literie, le matin, déjeuner parfait, bien achalandé, bon service. Accueil agréable partout, réception, club de mise en forme,... Cet hôtel mérite votre visite. Vaste parking, beau parc, calme pour ce grand établissement. Le resto à l'air bien! Nous n'y avons pas soupé, autre réservation préalable, en fait nous séjournons régulièrement dans cette région pour un restaurant situé dans le port de Calais. Au vu des 250 km de notre domicile, nous logeons toujours.
Nous y retournerons dès que des opportunités d'agenda nous le permettrons.
B&M

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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cam16, Responsable commercial de Holiday Inn Calais - Coquelles, a répondu à cet avis, 2 octobre 2012
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux et votre fidélité à notre établissement.
Nous espérons vous revoir très vite à l'HOLIDAY INN CALAIS COQUELLES

Très cordialement

Annick MURY-LIBERSAT
Directrice commerciale
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Montceau
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2012

Excellente étape avant le passage au Royaume Uni par Shuttle.
Belle piscine couverte avec vues sur le parc entourant l'hôtel.
Chambre executive grande propre et bein équipée.
Petit déjeuner correct dans une salle agréable.
Dommage que nous n'ayons pu dîner car après plus de 30 minutes d'attente assis à une table du bar, personne n'est venu nous proposer le menu ! Mais Calais tout près regorge d'excellents restaurants.
Très bon accueil au check inn et out.

  • Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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cam16, Responsable commercial de Holiday Inn Calais - Coquelles, a répondu à cet avis, 2 octobre 2012
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, Nous regrettons cependant l'attente au restaurant. Nous rappelerons à nos équipes l'importance d'être attentif à nos clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt à l'HOLIDAY INN CALAIS COQUELLES.

Très cordialement

Annick MURY LIBERSAT
Directrice commerciale
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Le Chesnay
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
45 avis sur les hôtels
Avis dans 44 villes Avis dans 44 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2012

Dès les renseignements pas téléphone, accueil pro et chaleureux.
Idem à l'arrivée.
Chambre spacieuse. Literie super, 2 oreillers au choix (moelleux, soft...), ultra propre.
Calme, dans la verdure. Petit déjeuner copieux.
Plateau de courtoisie.
Grande salle de bains.
Grand parking gardé.
Bon point!!!

  • Séjour du juin 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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, Responsable commercial de Holiday Inn Calais - Coquelles, a répondu à cet avis, 3 juillet 2012
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour vos impressions positives et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape dans la région.

Sincères salutations

Annick MURY-LIBERSAT
Directrice commerciale.
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Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2012

Nous avons séjournés à l'hôliday Inn Coquelles via une vente privée avec la visite de Nausicaa.
L'hôtel est très propre, très confortable.
Les réceptionnistes ont été très accueillantes.
Nous avons profité de la piscine, du sauna et du hammam.
Nous avons diné au restaurant de l'hôtel, restaurant de qualité, on s'est régalé!
Le petit-déjeuner était varié.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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, Responsable commercial de Holiday Inn Calais - Coquelles, a répondu à cet avis, 3 juillet 2012
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions vivement pour votre appréciation et nous espérons vous revoir très bientôt.

Meilleures salutations.

Annick MURY-LIBERSAT
Directrice commerciale
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Belgique
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2012

L'hôtel est très bien. Pour une chambre standard nous l'avons trouvée grande. Vous avez à disposition un petit frigo (vide), une cafetière avec des sachets de thé et de poudre de caco, un large écran plat.
Possibilité de manger dans votre chambre sans supplément. Cela va du menu 3 services à 39 euros au croque monsieur à 10 euros. La portion de tarte au chocolat à 8 euros est très très bon (servi avec crème anglaise et chantilly). Le vin rosé du pays est aussi très bon. Temps d'attente 30 minutes environ.
Le petit déjeuné est copieux : 4 sortes de jus de fruits, 5 sortes de céréales, charcuteries, fromages, bacon, saucisses, oeufs à la coque, fèves sauce tomate, salade de fruit et j'en passe !!! Sans oublier toutes les sortes de pains proposés, un grille pain et plein de viénoiseries, croissants et confitures. Un régal :-)))
L'hôtel est calme, la literie est top.
A visiter : le cap blanc nez à 5 minutes en voiture (arrivé là-bas, vous pouvez emprunter la falaise qui mène à la mer pour votre balade à pieds), le cap griz nez (là où il y a une sorte de station qui ressemble à un phare), et Wissant entre les 2 caps.
Pour moi la plage de Wissant est très jolie (ce n'est pas comme en Belgique où vous n'avez que des transats payants). Là-bas la plage n'est pas surveillée, rien à payer, et les gens sont respectueux pour la propreté. Les chiens sont acceptés et s'amusent comme des fous :-)
Attention il n'y a pas beaucoup de commerces, l'endroit ne fait pas aussi touristique qu'en Belgique, ce qui est très bien !
Tous les emplacements voitures sont également gratuits. Places facile à trouver.
Très bon séjour à faire sur une seule journée sans problème car tout est proche l'un de l'autre.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
, Responsable commercial de Holiday Inn Calais - Coquelles, a répondu à cet avis, 3 juillet 2012
Chère Madame, Cher MOnsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions après votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprecier notre service et notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'HOLIDAY INN CALAIS COQUELLES.

Meilleures salutations.

Annick MURY-LIBERSAT
Directrice commerciale
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Besançon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2012

Accueil très médicore de la part d'un hotel 3 étoiles. Les informations sur la chambre qui nous avaient été communiquées par téléphone deux mois avant notre arrivée étaient en complet désaccord avec ceux de la reception une fois sur place. Le comble ayant été de se voir opposé comme argument le fait que nous bénéficions d'un tarif réduit (car prépayé de longue date sur le site), et qu'à ce titre nous n'avions pas notre mot à dire. Autant dire que notre première impression était plus que mauvaise.
Le service au restaurant était très long et la nourriture sans plus. Avec des enfants, c'est donc à éviter. Ne parlons pas du petit déjeuner, où il a fallu réclamer les boissons chaudes et le jus d'orange à plusieurs reprises, le personnel n'arrivant visiblement pas à faire face en ce week end certes chargé.
Parmis les points positifs, la piscine, la propreté des lieux et l'emplacement.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Team62, Directeur général de Holiday Inn Calais - Coquelles, a répondu à cet avis, 22 mai 2012
Google Traduction
Dear Sir, Madame,
Thank you to have taken the time to inform me of your experience during your stay at the Holiday Inn Coquelles. All reservations go through our central reservations systeme and are printed out proir to guests arrival. Special attention is made to requests, room type and rates in order to make sure your check in is both friendly and efficient.
My sincere apologies if this was not the case.
We always strive to keep the high standsrds of service you should expect at the Holiday Inn Coquelles even though the week end was particularly busy.
I would be delighted to greet you again at the Holiday Inn Coquelles in the very near future and assure you that this is certainly not a reflexion of the usual hign standards you should receive.

sincerely yours,
Stephen WIse
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Calais - Coquelles

Adresse: Avenue Charles de Gaulle, 62231 Calais, France (Anciennement Hotel Copthorne Coquelles Calais)
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Pas-de-Calais > Calais
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 26 hôtels à Calais
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 116 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Holiday Inn Calais - Coquelles 4*
Nombre de chambres: 118
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de IHG, Hotels.com, TripOnline SA, Expedia, Cancelon et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Holiday Inn Calais - Coquelles en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Holiday Inn Calais - Coquelles
Holiday Inn Calais - Coquelles Pas-De-Calais
Holiday Inn Calais - Coquelles Hotel Calais
Calais Holiday Inn

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