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“très bon hotel en famille” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Poitiers Futuroscope

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Novotel Poitiers Futuroscope
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Rene Monory | BP 30135 Teleport 4, Futuroscope-Chasseneuil, 86360 Chasseneuil du Poitou, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°7 sur 24 hôtels à Chasseneuil du Poitou
brussels
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
133 votes utiles 133 votes utiles
“très bon hotel en famille”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

nous avons apprécié cet hotel
accueil impeccable, bon pdj, piscine agréable après la visite du Futuroscope
je suis étonné des critiques négatives même si effectivement la salle de bain et la toilette fait un peu cosmonaute (après tout on est au Futuroscope!)

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Futuroscope, a répondu à cet avis, 9 août 2014
Monsieur,

Je tiens tout d'abord à vous remercier de votre message et je vais en informer de suite mon équipe de vos encouragements.

A très bientôt chez Novotel
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389 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    166
    105
    39
    6
Consultez les avis pour
253
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014 par mobile

3 nuits en Juillet pour visiter le futuroscope. Très bien reçus par un personnel très courtois malgré le nombre très élevé de vacanciers. Piscine très agréable. Restaurant: personnel très prévenant - menus classique novotel (bon et standard). Chambre supérieure très confortable.

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Futuroscope, a répondu à cet avis, 9 août 2014
Monsieur,

J'ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu'elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Un grand merci à vous!

A trés bientôt chez Novotel,
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CANTAL
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014

Quelle déception!!!!
Une chambre très décevante aussi bien au niveau de la déco que de l'odeur, c'était sans être passée par la case salle de bain et toilettes (minuscules)
La cabine de douche et la baignoire sont en plastique préformé comme dans les formules 1, l'hygiène douteuse et des flexibles qui datent de la décennie passée.
La douche n'a pas fonctionné, je me suis donc rabattue sur la baignoire dont le flexible a lâché...
Nous avons signalé le problème à l'accueil en allant déjeuner pas un mot d'excuses!!!
Si se doucher dans une chambre 4 étoiles est une option ...........
Petit-déjeuner bien
HOTEL A EVITER ABSOLUMENT

Astuce pour la chambre : Pour choisir la bonne chambre choisissez un autre hôtel !!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Futuroscope, a répondu à cet avis, 9 août 2014
Chère Madame,

Vous avez conservé un souvenir mitigé de votre séjour dans notre établissement, croyez bien que j'en suis désolée.

Nos espaces et nos équipements sont conformes à ceux de la marque Novotel, je regrette qu'il n'aient pas répondu à vos attentes.

Je fais part de vos remarques sur les équipements de notre salle de bain à mon responsable technique afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires.

C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas eu l'occasion de se rencontrer lors de votre séjour et que l'accueil ne m'ai pas prévenu des problèmes que vous avez rencontrés nous aurions pû trouver une solution pour palier à ces problèmes.

J'espère pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Bien Cordialement,
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chasseneuil du Poitou

Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Les chambres sont petites et les toilettes minuscules. Il n'y a pas de balai brosse dans les toilettes. Pour la demi-pension les plats proposés équivalent à une nourriture de bistrot et non d'un hôtel 4 étoiles.Le temps d'attente des plats peut être très long.
La piscine est mal placée il faut passer par le restaurant pour y accéder.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Céline C, Responsable relations clients de Novotel Poitiers Futuroscope, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Chère Madame,

Vous avez conservé un souvenir mitigé de votre séjour dans notre établissement, croyez bien que j'en suis désolée.

Nos espaces et nos équipements sont conformes à ceux de la marque Novotel, je regrette qu'il n'aient pas répondu à vos attentes.

J'ai fait part à notre Chef de Cuisine de votre déception concernant notre menu 1/2 Pension. Les remarques de nos clients, positives ou négatives, sont toujours constructives.

J'espère pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Bien Cordialement,
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Novotel Poitiers Futuroscope

Adresse : Avenue Rene Monory | BP 30135 Teleport 4, Futuroscope-Chasseneuil, 86360 Chasseneuil du Poitou, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Poitou-Charentes > Vienne > Chasseneuil du Poitou
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°7 sur 24 hôtels à Chasseneuil du Poitou
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 107 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Poitiers Futuroscope 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Poitiers Futuroscope Chasseneuil Du Poitou
Novotel Chasseneuil Du Poitou
Chasseneuil-Du-Poitou Novotel

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