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“Très beau cadre” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage

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Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage
4.0 sur 5 Hôtel   |   La Falaise, 17340 Châtelaillon-Plage, France (Anciennement Hotel Thalasso)   |  
Services
Classé n°3 sur 8 hôtels à Châtelaillon-Plage
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254 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    68
    132
    41
    9
    4
Consultez les avis pour
54
141
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34
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Franconville, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Un accueil agréable ,malheureusement les 3 jours passés dans cet établissement à cette période pascale ont été très bruyants à cause de l’héliport situé à 40m de l’hôtel. Un hélicoptère décollait
et atterrissait près de 24 fois par heure et ce de 10h du matin à 19h du soir, non stop ( en tout
près de 200 fois dans la journée) .C'était juste incroyable et infernal .Malgré le beau temps et la vue superbe, impossible d'ouvrir la baie car on ne s'entendait pas dans la chambre.Seule solution,c'était de partir à 10h , revenir après 19h et prendre tous ses repas à l’extérieur pour
avoir la paix. A éviter absolument à Paques si vous rechercher le calme . Dommage..

Astuce pour la chambre : belle vue dans les chambres face à la mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LETOUZE, Directeur général de Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Bonjour ckransvioky,

Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la nuisance sonore subie au cours de votre séjour dans notre établissement.

En effet, chaque année se déroule le Festival du vent et des cerfs volants durant le week end de Pâques sur la ville de Chatelaillon Plage. L’organisation de cette manifestation est gérée intégralement par l’office du tourisme.
Aussi, les baptêmes en hélicoptère, animation phare de ce festival a attiré un très grand nombre de visiteurs ainsi que des clients de l’hôtel.

Cependant, les plages horaires définies n’ont effectivement pas été respectées et nous avons fait part de vos réclamations et de notre mécontentement auprès de l’organisation.

Je peux vous assurer de notre attachement au bien être de nos clients dans notre établissement et ne privilégions pas ce type d’animation, à but totalement non lucratif pour notre part, au détriment de notre clientèle.

Une animation de ce type, au départ de notre parc, ne sera pas reconduite.

Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons que ce désagrément ne nous privera pas de la confiance que vous nous témoignez.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, veuillez agréer nos sincères salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Orléans, France
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Un séjour d'une nuit en famille dans une chambre duplex vue mer.
Belle vue mais les pins cachent un peu l'horizon.
Chambre propre avec un canapé 2 lits simples un frigo avec 1 petite bouteille d'eau. On accède à la mezzanine par un étroit escalier en colimaçon 1 lit double et 1 lit simple.
Restaurant le soir agréable petite carte de cocktail au bar. Personnel agréable et à l'écoute. Nous recommandons

Séjour du avril 2014
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Bayonne, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2014

L'hôtel est idéalement situé. Très joli parc face au coucher de soleil. Chambres un peu petite pour un mercure mais tout à fait correctes.
Restaurant : service agréable et plats copieux et bons... Rien a redire.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LETOUZE, Directeur général de Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Merci Marine pour votre commentaire.
Nos chambres standard peuvent vous sembler petites, mais nous disposons également de chambres supérieures et de chambres duplex familiales qui pourraient vous plaire lors d'une prochaine visite.
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Aytre, France
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Ce jeudi, grand beau temps. Les 3 Iles est l'endroit rêvé pour une réception par ce temps là.
Une vue magnifique sur une mer bleue ce qui est rare pour la région.
Le service rien à dire, le personnel n'est très aimable. La cuisine est bien, le foi gras maison est remarquable. Les magrets de canard étaient quelconques et la garniture de champignon pas terrible. Les vins étaient très bien et le dessert aussi.
Le seul bémol était l'apéro vraiment minimaliste.
Mais la situation exceptionelle de l'établissement gomme un peu ces désagréments.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage

Adresse : La Falaise, 17340 Châtelaillon-Plage, France (Anciennement Hotel Thalasso)
Location : France > Poitou-Charentes > Charente-Maritime > Châtelaillon-Plage
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 8 hôtels à Châtelaillon-Plage
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 152 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Les 3 Iles Chatelaillon Plage 4*
Options de réservation :
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