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“Je ne reviendrai pas” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Niort Marais Poitevin

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Mercure Niort Marais Poitevin
4.0 sur 5 Hôtel   |   27 rue Terraudière | 80 bis avenue de Paris, 79000 Niort, France   |  
Services
N° 10 sur 23 hôtels à Niort
Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Je ne reviendrai pas”
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Hôtel vieillot, en centre ville, avec parking extérieur gratuit, calme, vue sur cimetière.
Chambres communicantes pour famille, demandée et confirmée rénovées lors de la réservation. Au final deux chambres en état d'usure avancée, moquette d'un autre âge, meubles couverts d'éclats, portes communicantes avec des morceaux de bois manquants, toilettes sales et trop petites.
Restaurant avec accueil pas aimable, table grande mais sièges défoncés et trop bas, et le top : viande IMMANGEABLE.
Nous voulions faire une halte à Niort et nous avons écourté notre séjour : 1 nuit au lieu de 2.
Ce mercure est nettement moins bien que d'autres mercure comme Troyes ou Dijon.
Le mercure Niort semble oublier que la clientèle de passage peut ne pas revenir.

Astuce pour la chambre : les chambres rénovées ne le sont pas.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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198 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    112
    35
    8
    4
Consultez les avis pour
38
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68
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lectoure, France
Auteur chevronné
142 avis 142 avis
57 avis sur les hôtels
Avis dans 74 villes Avis dans 74 villes
136 votes utiles 136 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Cet hôtel mérite sa quatrième étoile.
Accueil professionnel manquant un peu de chaleur... c'est la seule critique pour les deux séjours effectués en août cette année.
Tout le reste est vraiment top : chambre spacieuse, idem pour la salle de bain, wc séparé bien sûr, bonne literie, placard vaste pour déposer ses affaires et large repose-valise, possibilité de prendre un thé ou un café. Salle de bain un peu vieillotte mais parfaitement entretenue, propreté impeccable, produits d'accueil en quantité suffisante pour deux (pour un 4*, on apprécierait des cotons tige et des pads de démaquillage... mais c'est un détail). La salle de fitness est un peu petite mais les trois appareils permettent un bon exercice d'une heure sans problème. Sauna de bonne qualité avec douche vaste et fauteuils de repos.
Petit déjeuner très bon et varié tant dans le salé que dans le sucré, avec même quelques produits sans gluten, ce qui est rare et d'autant plus apprécié.
Proche de la place de la Brèche, parking gratuit et de beaux arbres.
Nous avons bénéficié d'une offre estivale du groupe Accord (40% de réduction et petits-déjeuners offerts) ce qui, pour la saison, fait de ce bel hôtel la meilleure halte ou lieu de séjour de toute la région... et de loin !
Bravo au groupe Accord et à la marque Mercure.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anne-Marie C, Directeur général de Mercure Niort Marais Poitevin, a répondu à cet avis, 2 septembre 2014
Cher Client, Chère Cliente,

Mes équipes et moi-même sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos espérances.
Votre avis est une vraie motivation pour les équipes dans notre travail quotidien, dont le but est de pleinement satisfaire tous nos clients.

Merci encore pour votre témoignage qui nous rappelle toujours pourquoi nous faisons ce métier!

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
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London
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Ne jamais payer votre facture avant votre départ! Car sinon plus aucun savoir vivre: "bonjour, au revoir absent".
Absence de rehausseur siege pour notre fils lors du repas, erreur d'accompagnement, bouilloire qui sent le vinaigre à plein nez, service de nettoyage des vêtements absent, femme de ménage de ménage qui arrive avant l'heure du départ prévu, et prévenu et regards qui manquent de bienveillance de la part de l'équipe.
En résumé, un hotel joli, et une équipe qui ne travaille pas du tout.

  • Séjour du août 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Bon emplacement près du centre ville mais calme, parking gratuit, personnel agréable, chambre très correcte, bon petit déj. et terrasse du restaurant sympa... Excellente étape pour découvrir le marais poitevin !

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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Anne-Marie C, Directeur général de Mercure Niort Marais Poitevin, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Mes équipes et moi-mêmes sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos espérances.
Votre avis est une vraie motivation pour les équipes dans notre travail quotidien, dont le but est de pleinement satisfaire tous nos clients.

Merci encore pour votre témoignage qui nous rappelle toujours pourquoi nous faisons ce métier!

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Anne-Marie CLAVREUL,
Directrice.
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Dieppe, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

reservation 1 chambre 2 adultes on nous donne 1 chambre avec 1lit double et 1 lit simple ce qui réduit la surface disponible de la chambre.la réception nous indique qu'il n'est pas possible de faire le choix à la réservation.
A l'avenir j'éviterai cet hotel.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Anne-Marie C, Directeur général de Mercure Niort Marais Poitevin, a répondu à cet avis, 2 septembre 2014
Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre chambre et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour satisfaire les demandes de nos clients.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
Cordialement,
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bordeaux
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

l'hôtel est facilement accessible quand on arrive en voiture sur Niort, le personnel est agréable, le petit déjeuner plus que correct, la chambre est agréable bien que la décoration ne soit pas au top du design.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Anne-Marie C, Directeur général de Mercure Niort Marais Poitevin, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Cher client, Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts au quotidien afin de toujours mieux satisfaire nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,

Anne-Marie CLAVREUL,
Directrice.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Niort Marais Poitevin

Adresse: 27 rue Terraudière | 80 bis avenue de Paris, 79000 Niort, France
Location : France > Poitou-Charentes > Deux-Sèvres > Niort
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 10 sur 23 hôtels à Niort
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 109 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Niort Marais Poitevin 4*
Nombre de chambres: 99
Options de réservation :
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Alias :
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