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“Trop cher!” 3 5 étoiles
Avis sur Hôtel de la Plage Mahogany

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Hôtel de la Plage Mahogany
3.0 sur 5 Hôtel   |   19 Avenue de l'Amiral Ganteaume | Plage du Bestouan, 13260 Cassis, France   |  
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N° 7 sur 16 hôtels à Cassis
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
“Trop cher!”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

Hotel très bien situé, chambre propre et confortable.
La vue Jardin n'en est pas vraiment une...
Serviette de plage complètement pourrie et non assorties (probablement des serviettes oubliées par des clients..).
Accueil gentil mais pas très compétent...
En gros : profite abusivement de sa situation géographique, mais prestation pas à la hauteur du prix (165€ pour une vue jardin hors saison).

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fabrice M, Gérant de Hôtel de la Plage Mahogany, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Bonjour,

Nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre établissement.
Il est vrai que les chambres côté jardin ont un design différent de celle placées côté mer .
Nous ne manquerons pas la prochaine fois de vous privilégier si cela est possible .
Nous restons à votre disposition pour tout autre information.
Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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226 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    52
    73
    40
    41
    20
Consultez les avis pour
29
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7
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Sambreville, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Bel hôtel, belle chambre (supérieure vue sur mer) avec terrasse avec vue sur la mer, les rochers, ... Super beau ! Chambre tout en blanc, belle salle-de-bain également. Propre. Par contre, sur le site, ces chambres devraient avoir des 'chaises longues' (pour nous ça veut dire des transats...) sur les terrasses et ce n'était pas le cas. Ils indiquent également un frigo dans toutes les chambres. On cherche toujours ... Le déjeuner n'est vraiment pas grand chose et 15 Euros par personne par jour, ça fait vraiment très très cher.
Nous conseillons de prendre le petit déjeuner à la brasserie de la mer 'Chez Zatti', située juste en-dessous de l'hôtel. Personnes super sympas, petit déjeuner très bon, et les autres plats super bons également. Le melon jambon ... trop bon !
La seule personne qui était sympa et très serviable dans l'hôtel était la dame qui s'occupe des petits déjeuner (dame avec longs cheveux blonds). Les autres devraient changer de métier. Maintenant on ne sait pas comment la direction (pas vue du tout ...) se comporte avec eux évidemment ! Il y avait aussi (le soir) un réceptionniste gentil, mais on ne le voyait pas souvent.
Le bar n'est pas ouvert. En fait, pas moyen de manger ou de boire quoi que ce soit à part le petit déjeuner hors de prix.
Nous ne comprenons pas leur principe. En fait, il suffit de changer quelques petites choses, et cet hôtel serait parfait. Des gens sympathiques à la réception, qui parlent plusieurs langues, des petits snacks pour le midi ou même le soir, de bons cocktails le soir, un petit frigo dans chaque chambre.
Parking gardé : 15 Euros/jour. Ou parking gratuit (mais avec vol et dégâts)
Tout ceci étant dit, nous y retournerons avec plaisir, c'était une semaine super chouette, mais c'est la ville de Cassis qui a fait notre bonheur. Et on espère que l'hôtel va faire quelques efforts pour améliorer leurs services. Un 3 étoiles, chambre à 210 Euros la nuit logement seul, avec un service assez médiocre ... incroyable !!!! Et ça juste pour la vue magnifique (vraiment magnifique !!) ?

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Julie B, Directeur général de Hôtel de la Plage Mahogany, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions pour l'avis que vous avez porté à notre établissement.
Nous vous remercions pour les compliments reçus concernant nos chambres et notre service étage.
Concernant le petit déjeuner, nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle c'est pourquoi nous proposons un large choix de produits divers et variés. Nos produits sont frais , nos viennoiseries sortent le matin de la boulangerie et vous disposez d'un buffet continental à volonté .
Notre bar est ouvert 24h/24h , il suffit juste de s'adresser à la Reception pour que l'on vous serve ... Nous tenons d'ailleurs a préciser que notre personnel à la reception parle plusieurs langues : anglais, espagnol, portugais ....et nous les excusons si parfois elles ne comprennent pas certaines expressions belges comme vous avez pu avoir avec elles , nous ne pouvons pas tout connaître ...
Nous tenons aussi à vous préciser que l'hôtel est un hôtel 3 étoiles . Le prix correspond à un hôtel 3 étoiles à Cassis . Vous pouvez comparer avec les autres établissements, nous pratiquons quasiment les mêmes tarifs .
Nous nous tenons à votre entière disposition si vous souhaitez nous contacter,

Cordialement
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Boulogne-Billancourt, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

nous avons séjourné 2 nuits et l'hôtel est vraiment très chouette, très bien placé et l'équipe très accueillante !

notre chambre donnait sur le cap canaille et le petit déjeuner sur la terrasse de notre chambre juste un délice !!!!

la plage est juste en face et l'hôtel est très bien situé !!

un lieu incontournable à Cassis :)

nous reviendrons !!!!

Astuce pour la chambre : les chambres blanches vue mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julie B, Directeur général de Hôtel de la Plage Mahogany, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce gentil commentaire .
Nous sommes ravis de vous lire et au plaisir de vous accueillir de nouveau .
Toute l'équipe vous remercie .
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013 par mobile

Nous n'y avons passé qu'une seule nuit mais ce fut un régal. Une chambre rénovée avec une déco blanche épurée, une vue magnifique sur le cap canaille et le bruit des vagues qui vous accompagne.
Seul petit "hic" les bruits de rue avec des jeunes errant bruyamment jusqu'à pas d heure et le petit déjeuner légèrement cher pour ce qui est proposé. Mais on oublie vite.
Nous espérons revenir

Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
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Fabrice M, Propriétaire de Hôtel de la Plage Mahogany, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions pour l'avis apporté à notre établissement et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
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Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2013

Nous avons passé un week end prolongé dans cet hotel, nous avions la chambre 35 au 3ème étage avec une maginifique vue sur la mer, le bruit de l'eau nous a bercé toutes les nuits.
La chambre est un peu petite mais le lit est gigantesque (chambre supérieure) et la salle de bain suffisante (même si on préférerait une vraie douche plutot qu'une baignoire exigue).
les petits déjeuners sont complets et là encore on peut profiter d'une belle vue sur la mer en prenant le petit dej soit sur la terrasse commune soit sur la terrasse de la chambre.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Fabrice M, Gérant de Hôtel de la Plage Mahogany, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions pour la délicate attention que vous apporté à notre établissement.
Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir prochainement.

Cordialement,
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lyon
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2013

Vue superbe ( coté mer),face à une plage ( galets) sympa, chambre petite mais avec terrasse, déco renovée,nous n'avons pas beaucoup sollicité le personnel donc difficile d'avoir une opinion sur le service .
Quelques détails un peu agaçants :pas de frigo ,les serviettes et les maillots on les fait sécher ou ... ??
le plus gros point noir reste l'isolation phonique ( interne et externe) :chasses d'eau, livreurs du matin,moment d'intimités des couples voisins...On 'profite' de tout...
Cela étant ,ces nuisances (ponctuelles') n'annulent pas l'avantage du site et de l'emplacement,mais induisent un rapport qualité/prix correct sans plus

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Fabrice M, Propriétaire de Hôtel de la Plage Mahogany, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Bonjour,

Nous prenons bien en compte vos remarques et essayons quotidiennement d'améliorer notre service.
Des travaux de rénovation sont effectués chaque année et nous espérons vous revoir l'année prochaine pour vous montrer l'amélioration apportée.
Nous vous remercions ,

Cordialement,
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Marsillargues, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013

A part la vue qui est magnifique le reste.....A notre arrivée le personnel nous à donné les clés de la chambre et débrouillez vous.Chambre petite salle de bain exigu rideau de douche moisi qui traine de 30 cm dans le bac qui celui ci s'écoule mal pommeau de douche qui ne tient pas. Réclamations faites plusieurs fois et rien n'a été fait!Et pour se laver un petit savon pour deux personnes qui avait la grosseur d' un carré de chocolat.Pour un trois étoiles c'est très limite.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Fabrice M, Propriétaire de Hôtel de la Plage Mahogany, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Bonjour,

Nous regrettons l'experience de votre séjour dans notre établissement.
Nous avons pris en compte votre mécontentement et essayons d'améliorer au maximum la qualité de notre service.
Nous vous remercions pour votre retour et serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
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Informations supplémentaires concernant Hôtel de la Plage Mahogany

Adresse: 19 Avenue de l'Amiral Ganteaume | Plage du Bestouan, 13260 Cassis, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Cassis
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N° 7 sur 16 hôtels à Cassis
Fourchette de prix (par nuit): 152 € - 162 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel de la Plage Mahogany 3*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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