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“Très bon accueil” 3 5 étoiles
Avis sur Les Jardins de Cassis

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Les Jardins de Cassis
3.0 sur 5 Hôtel   |   Rue August Favier, 13260 Cassis, France   |  
Services
Classé n°8 sur 17 hôtels à Cassis
Lyon, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Très bon accueil”
3 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Nous sommes 4, 2 bébés et 2 adultes et nous avons passé 2 nuits.
Très bonne literie, Personnel souriant et à l'écoute. Chambre spacieuse. Joli jardin.
Les bémols, Petit déjeuner trop cher pour ce que c'est et ils ont essayé de nous facturer une petit déjeuner pour notre fille de 3 ans. Très peu de matériel de puériculture (1 chaise bébé pour tout l’hôtel) et proximité d'une route heureusement cachée par le jardin qui fait du bruit en journée.
De plus, pas pratique de se rendre en centre ville car les trottoirs étroits et en mauvais état ne sont pas praticables avec une poussette et c'est "très très" en pente.

Astuce pour la chambre : Éviter les chambres côté route
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcassis, Directeur général de Les Jardins de Cassis, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Mes équipes et moi-même vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en famille et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.

Nous constatons avec regret que vous avez trouvé le prix de nos petits déjeuners relativement onéreux. Nous vous assurons pourtant que nous étudions nos tarifs avec soin. En effet nous proposons une formule de petit déjeuner buffet à volonté à 14 €/adulte (7 €/enfant) offrant différentes sortes de produits chauds et froids : viennoiseries, pains, fromages, œufs, céréales, jambons, confitures, … servit en terrasse au bord de la piscine ou dans notre salle de restaurant.
Nos clients ne souhaitant pas prendre cette formule de petit déjeuner aussi complet, peuvent selon leur choix prendre à la carte leur repas à un tarif bien moindre.
De plus, nous souhaitons nous excuser pour l’erreur de facturation concernant votre enfant que nous avons bien sûr rectifié le jour même de votre départ. Comme vous l’avez souligné dans votre avis, nous essayons d’être le plus possible à l’écoute de nos clients et nous vous assurons que notre établissement n’est pas coutumier de ce genre de pratique.

Nous notons par ailleurs que vous avez apprécié votre chambre mais également notre jardin récompensant ainsi le travail de notre jardinier.

En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Cassis,

Très sincèrement,

La Direction
Hôtel Les Jardins de Cassis
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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202 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    26
    71
    60
    26
    19
Consultez les avis pour
38
118
2
5
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Lons-le-Saunier, Franche-Comte, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013

Accueil très agréable, réactivité du personnel au top !

Chambres un peu en dessous de l'attente, prix petit déj un peu élevé.

Problèmes quand on se gare sur le parking extérieur pour rentrer (appel du réceptionniste alors qu'un code d'entrée permettrait plus de liberté et de ne pas se retrouver coincé par moments !)

Astuce pour la chambre : préférez une chambre de plein pieds
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcassis, Directeur général de Les Jardins de Cassis, a répondu à cet avis, 5 janvier 2014
Toute l’équipe des Jardins de Cassis vous remercie pour ce post.
Nous avons bien noté votre remarque concernant votre souhait d’un accès plus libre à l’enceinte de l’Hôtel après 24h, évitant une attente de quelques minutes le temps que le veilleur de nuit ouvre le portail de l’établissement.
Nous réfléchissons en effet à la possibilité technique d’un digicode, mais il est vrai que notre priorité est la sécurité des biens de nos clients (voitures, …) possible grâce à la vigilance de notre service de nuit.

En espérant vous recevoir un jour prochain à Cassis,

Cordialement

La Direction
Hôtel Les Jardins de Cassis
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mons, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2013

nous avons eu l'occasion de séjourner dans deux chambres différentes ; les deux étaient assez petites mais sympa Par contre , grosse déception pour l'une des salle de bain . La porte était salle , pleine de coups et de traces( cfr photos) .
Le premier jour , nous avez pris le petit déjeuner à 14 euros. Buffet extrèmement désolant . Café - distributeur - frais secs pas du tout de qualité - etc....
Conseil : un bon café, croissant sur le port pour 4 euros avec vue sympa est beaucoup mieux !
Parking très difficile d'accès .

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcassis, Directeur général de Les Jardins de Cassis, a répondu à cet avis, 22 octobre 2013
Madame, Monsieur,

Mes équipes et moi-même vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.

Nous constatons avec regret que sur les 2 chambres, une salle de bain ne correspondait pas à vos attentes.
Vous avez très certainement remarqué que dans votre première chambre la salle de bain avait été entièrement rénovée avec comme nouveauté pour cette année une douche à l’Italienne. Dans votre deuxième chambre par contre, la salle de bain ne possède pas encore ce type de douche mais une baignoire classique ainsi que de toutes les prestations propres à nos salles de bain.
Nous notons que la porte de la salle de bain de votre deuxième chambre avait subi des dégradations que nous nous sommes empressés de repeindre.
Nous vous assurons malgré cela, que notre service technique œuvre tous les jours dans notre hôtel afin que la qualité des prestations offerte à nos clients reste la même du début jusqu’à la fin de la saison.

En ce qui concerne le petit déjeuner, notre service restauration propose un buffet continental à volonté servit dans notre restaurant ou sur notre terrasse en bordure de piscine.
Ce buffet est composé d’un assortiment de viennoiseries, pain, pain de mie, confitures, fruits secs, jambon, œufs, fromages, plusieurs types de céréales, lait chaud ou froid, café, jus d’orange, thé, …
Habituellement, nos clients prennent plaisir à se restaurer le matin dans ce cadre de verdure.

Par ailleurs, nous remarquons avec joie que vous avez apprécié la décoration de nos chambres, c’est pourquoi nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Très sincèrement,

La Direction
Hôtel Les Jardins de Cassis
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
La Garde-Freinet, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013 par mobile

Nous y avons passé une seule nuit ! Un bon point pour l'accueil qui y est vraiment chaleureux et souriant ! Petit bémol sur les chambres qui sont pas trop mal et propre mais un peu cher pour ce que c'est !!!

  • Séjour du septembre 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcassis, Directeur général de Les Jardins de Cassis, a répondu à cet avis, 3 octobre 2013
Toute l’équipe de l’Hôtel Les Jardins de Cassis vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti.

Nous profitons de votre avis, pour vous indiquer que les tarifs de nos chambres comprennent la chambre mais aussi la mise à disposition gratuite du Parking fermé et gardé, de la Piscine, du Jacuzzi, du Terrain multi-sport (ping-pong, …) et bien d’autres prestations que certains autres hôtels ne possèdent pas. Vous pouvez également vérifier, que nos tarifs sont toujours étudiés pour être semblables aux autres hôtels de notre catégorie. Nous vous assurons, que lors de votre prochaine réservation téléphonique dans notre maison, nos réceptionnistes se feront un devoir de vous trouver une chambre correspondant à votre budget.

Par ailleurs, nous constatons avec joie que votre chambre ainsi que le soin apporté par l’équipe d’entretien vous a satisfait.

C'est pourquoi nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Cassis pour un moment de détente ensoleillé !

Cordialement

La Direction
Hôtel Les Jardins de Cassis
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saint-etienne
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2013 par mobile

L'accueil téléphonique puis sur place a été très agréable.
La superficie de la chambre est correcte, la literie de très bonne qualité avec une largeur de lit supérieure à la moyenne, très propres. La salle de bains est en revanche très " vieillotte " et pas en très bon état.
J'avais opté pour une chambre supérieure à 155 euros mais la nuit a été très bruyante du fait de la circulation de la route très proche.
La piscine est calme et agréable, propre. Les coussins en mousse des transats sont par contre peu attrayants.
Le petit déjeuner est varié et bon mais un peu cher (14 euros), avec une terrasse au bord de la piscine si le temps le permet.

Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcassis, Directeur général de Les Jardins de Cassis, a répondu à cet avis, 3 octobre 2013
Madame, Monsieur,

Nous prenons bonnes notes de vos observations sur lesquelles nous allons travailler et tenons par ailleurs à vous remercier d’avoir mis en avant, dans votre courrier, la qualité de nos prestations mais également le cadre de notre Piscine.
Nous tenons à vous indiquer, qu’une rénovation complète de la salle de bain de nombreuses chambres de notre établissement, fut réalisée l’hiver dernier, offrant comme nouveauté à nos clients, une douche à l’italienne. Nous profiterons de la fermeture annuelle de l’hôtel en Décembre 2013, pour achever la rénovation de l’ensemble des salles de bain restantes.

Nous espérons dès la saison prochaine, avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magnifique village,

Cordialement

La Direction
Hôtel Les Jardins de Cassis
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London
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2013

Piscine excellente, bien venu, et tous va bien. Receptioniste tres amicable, et l'endriot pour manger le petit dejeuner est parfait. Bon marche en plus. Facile a trouver, tranquil etc etc. Je peux recommender cet hotel sans doute

Astuce pour la chambre : Toutes sont bons
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcassis, Directeur général de Les Jardins de Cassis, a répondu à cet avis, 21 septembre 2013
Madame, Monsieur,

Un grand MERCI pour cet avis si positif !
Toute l'équipe des Jardins de Cassis est très touchée par vos commentaires et notamment celui faisant référence à notre bon rapport Qualité/Prix.
Nos équipes essayent de tout mettre en œuvre pour vous offrir des instants privilégiés dans ce si beau site du Parc National des Calanques.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre maison !

Cordialement

La Direction
Hôtel Les Jardins de Cassis
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Mons, Hainaut, Belgium
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2013

Tout a commencé (il y a quelques mois) lorsque j’ai téléphoné à la réception des Jardins de Cassis afin d’obtenir une chambre accessible à mon épouse qui a un handicap au niveau mobilité : j’ai demandé une chambre sans escaliers, quelques marches tout au plus et une salle de bains équipée d’une douche et non d’une baignoire. L’accueil téléphonique était des plus chaleureux et on m’a précisé que nous aurions une chambre qui correspondrait à notre demande. Il s’agissait d’une réservation pour 7 nuitées.
A notre arrivée à l’hôtel, nous avons été reçus très chaleureusement et la chambre qui nous a été dédiée correspondait tout à fait à nos attentes. Une chambre spacieuse, très propre et décorée à notre goût (climatisée efficacement) ; la salle de bains, très spacieuse et totalement rénovée (douche à l’italienne) était vraiment très agréable.
Cette chambre donnait dans le jardin fleuri et nous n’avions que quelques mètres à parcourir pour accéder à la merveilleuse piscine que j’ai fréquentée tous les soirs ; le spa était également très relaxant.
L’implantation de l’hôtel est remarquable : rien à voir avec des immeubles à étage et ascenseurs, ici, rien que des petites bastides ou petits corps de maisons immergés dans la végétation méditerranéenne bercées par le chant des cigales. Un point également très important est le fait que l’hôtel dispose de parkings sécurisés 24h sur 24.
Je ne comprends pas que certaines personnes se plaignent du petit déjeuner car celui-ci est vraiment très varié et de qualité. Je dirai même que les lève-tard peuvent faire un petit déjeuner-déjeuner tellement le choix est varié et copieux.
Nous avons séjourné 8 jours/7 nuits aux Jardins de Cassis et nous ne pouvons que féliciter le personnel pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa serviabilité. Nous n’avons qu’à nous réjouir de la propreté des lieux et du soin apporté à la maintenance de la chambre ainsi que des jardins et piscine.
Juste une petite suggestion : un mini-frigo serait très appréciable dans la chambre.
En conclusion : que du bonheur, continuez dans ce sens, vous méritez vos trois étoiles.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcassis, Directeur général de Les Jardins de Cassis, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
Madame, Monsieur,

Toute l’équipe des Jardins de Cassis se joint à moi pour vous remercier chaleureusement d’avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor et de la gentillesse de vos écrits.
Sachez que nos collaborateurs prennent beaucoup de plaisir quotidiennement à vous faire vivre des moments privilégiés à Cassis.

Comme vous avez pu le constater, nous sommes sensible à la mise en application de la loi du 11 février 2005 en faveur de l’accessibilité de "tous à tout".
C’est pourquoi, nous sommes ravis de pouvoir proposer à la demande de nos clients, des chambres possédant des douches à l’italienne spacieuses (de plein pied) permettant un accès facilité.

Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale Cassidaine,

Cordialement

La Direction
Hôtel Les Jardins de Cassis
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Informations supplémentaires sur Les Jardins de Cassis

Adresse : Rue August Favier, 13260 Cassis, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Cassis
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°8 sur 17 hôtels à Cassis
Fourchette de prix (par nuit): 128 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Les Jardins de Cassis 3*
Options de réservation :
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Hotel Les Jardins De Cassis
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Les Jardins De Cassis Hotel Cassis
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