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“Un "relooking" de pied en cap !!!” 2 5 étoiles
Avis sur Thalacap Camargue

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Thalacap Camargue
3.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Jacques Yves Cousteau, 13460 Saintes-Maries de la Mer, France   |  
Services
Marseille, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Un "relooking" de pied en cap !!!”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013

Avis relatif au centre de thalassothérapie : dès l'accueil , le client n'est absolument pas pris en considération: aucune notion de service pour la plupart du personnel manquant d'enthousiasme et de professionnalisme, à l'exception de la lingère qui distribue les serviettes. On sent un manque total de management tant au niveau de la réception de l'hôtel que du centre de thalassothérapie... Les infrastructures sont vétustes, la salle de gymnastique quasi-inutilisable, le jet pour les cervicales ne fonctionne pas, les cours d'aquagym sans méthode, la piscine extérieure non ouverte mi-mai (!), la spécialiste du massage zazen ( = "l'exclusif" de l'établissement ! ) en vacances elle aussi (....) pendant le long pont du mois de mai: rien n'est donc fait pour capter le client, le cocooner..... et le garder: à déconseiller absolument dans l'état
actuel ! Le client doit détenir une forme olympique pour atteindre le restaurant situé au 3-ème niveau: ce dernier cependant est correct au niveau culinaire.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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150 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    13
    62
    35
    24
    16
Consultez les avis pour
29
82
4
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Annecy
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013

semaine de relaxation en thalasso thérapie au Thalacap , soleil en plus apres cet hiver qui n'en finit pas ! Soins tres bien et hotel tres agréable , bonne chambre ( 2° étage : 201,202 203,204)ensoleillée l'apres midi tout à fait confortable !La restauration en 1/2 pension est tres bien , petit déjeuner buffet pantagruélique si l'on veut et repas du soir fabuleux ... bravo à tous !!

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2013

Nous sommes des habitués des lieux. Certes un petit rafraîchissement est nécessaire, mais les prestations sont de qualités. Le restaurant est réellement très bon et offre d excellents menus , rare pour une table diététique !.
Le complexe est très bien situé et permet de découvrir à pied les saintes maries de la mer.
À consommer sans modération !

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2013

Cela fait plusieurs fois que nous allons en famille au Thalacap. Le complexe est très bien placé au bord de la plage, sans voiture devant. Néanmoins, cela fait plusieurs fois que nous déplorons aux heures de sieste (nous avons un enfant en bas âge) des travaux sur les espaces verts entre 13 et 16 heures (tonte de la pelouse, débroussaillage etc...). De plus, les tarifs ont augmenté alors qu'aucun aménagement non coup de neuf n'a été réalisé dans cette résidence vieillissante (exemple, si non curiste, accès à l'espace forme au tarif de 15€ par jour et par personne, alors qu'auparavant cela était gratuit). Fin avril, la piscine extérieure est toujours en hivernage (marre aux canards).
Enfin, le personnel à l'accueil n'est pas très souriant, pas très avenant, ni accommodant ...en revanche, au restaurant le personnel est agréable.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Metz
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

Le cadre est très sympa mais les appartements sont mal équipés et vieillot :stricte minimum au niveau cuisine, les draps ne sont pas fournis, peu de rangement pour les vêtements. L'accueil est décevant, personnel responsable peu aimable.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saintes-Maries de la Mer

SAINT Etienne
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2013

Nous avons passé le week end du 20 avril dans cet établissement avec la "formule ZEN" pour 248 euros avec 4 soins. Le rapport qualité/prix est très bon...Si ce n'est pas le grand luxe, les chambres sont grandes et propres. L'emplacement est idéal au bord de la emr avec une belle vue. Le restaurant est de bonne qualité bien qu'il nous semble que le samedi soir, il y ait eu un pb de quantité...Les soins sont de bonne qualité, dans les formules : leur durée est de 25min contrairement aux massages à la carte, plus chers donc plus longs. Je vous conseille le massage pierre chaude...excellent et le massage sous la douche (eau de mer aussi).
La piscine (eau de mer), le spa hamam....sont à disposition et de qualité également (les jets à la piscine sont sympa pour dénouer les cervicales...). Enfin l'accueil est très chaleureux et toujours à disposition! L'organisation des soins est très professionnelle, attention de ne pas être en retard les jours d'affluence! En résumé parfait pour se détendre lors d'un week end!

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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frejus
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2013

personnel a la réception très peu aimable .chambre triste sans confort ,rideaux déchires ,fenêtre ne fermant pas bien le lendemain l'humidité coulait le long du mur.
le soir au resto j'ai eu droit a un poisson qui sentait l'ammoniaque,je l'ai fait renvoyé mais on ne m'a pas proposé autre chose.
j'ai oublié de dire que la piscine était a la limite de la propreté trainée jaune au ras de l'eau ,et de la sécurité ,protèges vis manquantes etc..
établissement a évité.que de déception!!!!!

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Thalacap Camargue

Adresse : Rue Jacques Yves Cousteau, 13460 Saintes-Maries de la Mer, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Saintes-Maries de la Mer
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels en bord de mer à Saintes-Maries de la Mer
Fourchette de prix (par nuit): 106 € - 221 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Thalacap Camargue 3*
Options de réservation :
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