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“Publicité mensongère” 1 5 étoiles
Avis sur Zenitude Hôtel Résidence La Divonne

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Zenitude Hôtel Résidence La Divonne
2.0 sur 5 Hôtel   |   139-140, rue de la Scie, 01220 Divonne-les-Bains, France   |  
Services
Divonne-les-Bains, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“Publicité mensongère”
1 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2013

Nous sommes venus en couple, pour un séjour d'un mois.
Hotel très décevant. Ne vous fiez aux photos du site Internet, les chambres sont loin d'être modernes. Mobilier "cheap" et décoration de mauvais goût (rideaux et canapé oranges et vieillots...) Cuisine mal équipée et non adaptée à un long séjour, ménage fait sommairement (miettes et cheveux retrouvés dès notre arrivée), large tâche jaune sur la couette (on ne préfère pas savoir d'où ça vient), et enfin pas de volet dans la chambre, le rideau trop court laissant largement passer la lumière du jour, nous sommes réveillés aux aurores.
Pour couronner le tout : une désagréable odeur persistante émanant probablement des canalisations, et pas moyen de nous régler le problème ou de nous changer de chambre, dans un hotel quasiment vide.

Seuls points positifs : l'hotel est bien placé près du centre de Divonne et de la frontière Suisse, et le personnel de l'accueil est aimable et souriant.

Globalement nous déconseillons fortement cet hotel.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residence-Zenitude, Directeur général de Zenitude Hôtel Résidence La Divonne, a répondu à cet avis, 21 mai 2013
Madame, Monsieur,

C'est avec satisfaction que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé si votre séjour ne s'est pas bien passé. Nous voulions juste préciser que nous vous avions proposé plusieurs fois de changer de chambre et que vous n'aviez pas accepter. En général, nos équipes essayent au mieux de satisfaire notre clientèle. De plus, étant resté un mois, vous aviez eu une formule long séjour, c'est à dire une formule sans ménage dans votre appartement. Nous ne pouvons malheureusement pas donner les même prestations pour les personnes qui reste une ou deux nuits payant le plein tarif et une personne restant un mois avec des tarifs préférentiels.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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51 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    4
    18
    11
    10
    8
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20
8
2
10
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur
17 avis 17 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2013

Le gros point négatif et la taille du lit double et son inconfort. C'est plutôt un lit simple large qu'un lit double et on a l'impression de dormir par terre tellement que c'est dur. L'accueil est sympatique. La propreté est correcte.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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ThomasZenitude, Gérant de Zenitude Hôtel Résidence La Divonne, a répondu à cet avis, 4 mars 2013
Cher Client(e),

Toute l’équipe de l’établissement, Zénitude, Les Portes d’Alsace vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. En espérant vous revoir dans l’un ou l’autre de nos établissements.

La Direction
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Fontvieille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2012

Une très bonne nuit dans cet établissement.
Fréquentant régulièrement les hôtels pour affaires je peux dire que le Zenitude est une bonne adresse.
Quelques petits détails d’entretien un peu juste mais sinon, la literie est très bien, l'espace dans l'appartement est largement suffisant et de plus, le petit déjeuner est de qualité.

Je garde un très bon avis sur cette adresse, ayant vue bien pire dans d'autres établissements de ce type.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ThomasZenitude, Gérant de Zenitude Hôtel Résidence La Divonne, a répondu à cet avis, 4 mars 2013
Cher Client(e),

Toute l’équipe de l’établissement, Zénitude La Versoix, vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt au sein de notre établissement.

La Direction
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Auteur confirmé
32 avis 32 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2012

Appartement spacieux et lumineux mais très mal entretenu. Nombreux équipements ayant largement dépassé leur état d'usage.
Salle de bain microscopique, indigne d'un appartement pour 6 personnes !
Rapport qualité/prix très défavorable

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Divonne-les-Bains

Châteauneuf sur Isère
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2012

J'ai loué un studio 4 pers.(1 lit 2 places plus un canapé avec tiroir) pendant 3 semaines car je faisais une cure thermale. Le logement était spacieux, trés agréable, rafraichi récemment, du parquet remplace désormais la moquette et un coup de peinture a été donné. Le mobilier est en bois foncé, des petites lampes assorties agrémentent les tables de nuit et le meuble télé. Il ne faut pas compter cuisiner vraiment, cela ne peut être que du vite fait avec les deux plaques électriques, d'autant que l'équipement de la cuisine est trés limité. Le ménage est fait réguliérement avec changement du linge de lit et de toilette. Le personnel est à l'écoute et réactif. Le cadre est agréable, prés du Lac de Divonne, l'endroit est calme. Seul bémol, le manque de verdure et d'arbres, on est entouré de bâtiments ! La résidence est tranquille. Il peut y avoit un peu de bruit lorsque les autres résidents rentrent, les isolations sont minces dans ce type de résidence mais rien qui ne m'ait empêché de dormir. Il y a de la place pour se garer. Pour avoir été seule pendant 3 semaines, j'ai apprecié de savoir qu'il y avait toujours quelqu'un à l'accueil (de 8h à 21h) Pour se rendre à l'établissement thermal à pied, il faut compter bien 20 mn de marche sinon c'est à 5 mn en voiture. Ce logement était douillet, j'y ai passé un bon séjour.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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strasbourg
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2010

nous y avons séjourné pour une nuit , sur notre trajet pour aller au ski. Nous avions un studio pour 4 spacieux mais sans micro ondes, le couchage était correct. Pour une nuit c'était tout à fait bien. Cela ne fait pas vraiment hotel : on a plus l'impression d'être dans un immeuble car l'accueil ferme dès 20 h et Divonne les bains est plutot triste en plein hiver .point négatif: les parties communes sont glaciales et ce n'est pas facile à trouver.

  • Séjour du février 2010 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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val de marne
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2009

La ville est très jolie, le cadre magnifique, il y a même une station de ski, le col de la faucille à qq km.
L'accueil a été correct.
Nous avions loué un studio spacieux.
Les points négatifs: la moquette tâchée, la vaisselle usagée, l'absence de four à micro-onde, une cafetière limite "dinette petite fille!"
Le couloir qui menait aux appartements n'était pas chauffé, ni la piscine!

  • Séjour du décembre 2008 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Zenitude Hôtel Résidence La Divonne

Adresse: 139-140, rue de la Scie, 01220 Divonne-les-Bains, France
Location : France > Rhône-Alpes > Ain > Divonne-les-Bains
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 6 sur 11 hôtels à Divonne-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 86 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Zenitude Hôtel Résidence La Divonne 2*
Nombre de chambres: 51
Options de réservation :
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Alias :
Zenitude Hôtel Résidence La Divonne Divonne-Les-Bains, Ain

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