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“Hotel très bien, restaurant moyen” 3 5 étoiles
Avis sur La Villa du Lac

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La Villa du Lac
3.0 sur 5 Hôtel   |   93 Chemin Du Chatelard, 01220 Divonne-les-Bains, France   |  
Services
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
“Hotel très bien, restaurant moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014 par mobile

L'hôtel est très bien, calme, les chambres sont grandes et propres, l'accueil est sympathique. Le spa est très propre et bien, il manque juste un sauna.
Le restaurant cependant est très moyen. Le service était très lent et pas professionnel (erreurs dans les plats, beaucoup d'attente). Les plats ne sont pas maison, ce sont des plats préparés réchauffés.
Je reviendrai dans cet hôtel mais pas en demi pension.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de La Villa du Lac, a répondu à cet avis, 16 septembre 2014
Chère Frannie A,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel et son calme environnant, les chambres ainsi que les services proposées.

Très attentifs à vos remarques et soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous continuerons à améliorer la qualité de nos prestations dont la cuisine, dans le but de satisfaire tous nos clients.

Nous nous excusons pour les erreurs de plats et l’attente, ce qui nous espérons a déjà été fait par le maitre d’hôtel sur place, si manifestation du client. Pour information, les plats sont tous fait maison, à l’exception de certains desserts. Le choix a été fait pour l’installation d’un hammam plutôt qu’un sauna à la construction de l’hôtel.

Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau à La Villa du Lac ou dans l'un des établissements du groupe Vacances Bleues.

Recevez nos sincères salutations.
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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275 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    81
    35
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Chartres, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Très bon séjour dans un hotel-restaurant de qualité. Personnel avenant. SPA très agréable car ouvert très tard et avec tout un parcours de jets et un super jacuzzi. Cuisine de très bonne qualité avec un bon choix en demi-pension. Hotel tout prés du lac et également du centre ville. Pour se promener c'est idéal. Repas le soir sur terrasse avec grande pelouse. Chambre vaste, très agréable et silencieuse. Très bonne adresse avec rapport qualité et prix intéressant quand on prend la demie-pension plus de 4 jours. Nous reviendrons c'est sûr…

Astuce pour la chambre : La vue sur le lac de Divonne est très sympa.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de La Villa du Lac, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Cher Franc26,

Quel plaisir de lire votre avis ! Votre entière satisfaction est la plus belle des récompenses.

Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’ensemble des prestations qui vous ont été offertes au sein de notre établissement et la bienveillance de nos équipes à votre égard. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec les équipes, qui seront très touchées que vous ayez tant apprécié la cuisine ainsi qu’avec les équipements.

Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et espérons vous accueillir de nouveau.

Recevez nos sincères salutations.
Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Sury-le-Comtal, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Très bonne qualité pour le Spa très agréable il manque quand même le sauna et une salle de sport légèrement plus grande .

Personnel de l'accueil très sympathique

La chambre était propre mais les rideaux ne couvrait pas assez de la lumière pour le matin.

Le petit déjeuné est cher mais il y a de quoi faire.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de La Villa du Lac, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Cher Yohan042,

Merci pour ce commentaire élogieux. Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous nous ferions un plaisir de vous accueillir de nouveau à la Villa du Lac ou dans l'un des établissements du groupe Vacances Bleues.

Recevez nos sincères salutations.
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Bois le roi
Auteur de niveau
20 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

sejour dans une station plaisante et jolie. Hotel au personnel sympathique et aux chambres spacieuses et bénéficiant d'un SPA neuf. Cuisine légère et de qualité pour la demie pension. petit déjeuner très complet ( mais toutefois sans les œufs a la coque).

Astuce pour la chambre : Éviter les chambres du 1er étage situées au dessus du Spa en raison du ronflement du moteur.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Vienne, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Week end en amoureux plan internet avec recul tres bon rapport.qualite prix.

Hotel raffine. Calme. Belle chambre spatieuse confortable et propre. Piscinne, remoux spa et salle de sport. Petit dejeuner copieux.
En face d un lac.

Synthese belle adresse.

  • Séjour du juillet 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de La Villa du Lac, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Bonjour,

Merci d'avoir choisi La Villa du Lac pour votre escapade en amoureux. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement et l'ensemble des prestations qui y sont proposées.

Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau à Divonne-les-Bains.
Recevez nos sincères salutations.

Responsable des relations clients – Groupe Vacances Bleues
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Savenay, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Nous avons loué un appartement 4 personnes pour 3 nuits en juillet.
L'accueil est très bon, la résidence très propre, l'appartement bien équipé (il manquerait quand même un étendoir à linge ... pour étendre les serviettes après la piscine ce serait plus pratique).
La résidence est calme, bien située au pied du lac. De nombreuses activités sont possibles sur la ville de Divonne et aux alentours.
Quelques bémols :
- la piscine est petite et accessible pour les enfants uniquement entre 11h et 14h30 ou après 19h.
- dans un appart pour 4 personnes, il n'y a que 2 chaises autour de la table ! (un tabouret en plus dans la chambre)
- les joints de la baignoire auraient bien besoin d'être refait !

Un bon séjour malgré tout

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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Lyon, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

Bonne prestation, Spa très agréable. Personnel de l'accueil très sympathique. Chambre propre et bien agencée. Seul bémol, les viennoiseries très industrielles du petit déjeuner. A proximité pour visiter Genève.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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GPE_VACANCES_BLEUES, Responsable relations clients de La Villa du Lac, a répondu à cet avis, 23 juillet 2014
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à la Villa du Lac.

Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Recevez nos sincères salutations.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant La Villa du Lac

Adresse: 93 Chemin Du Chatelard, 01220 Divonne-les-Bains, France
Location : France > Rhône-Alpes > Ain > Divonne-les-Bains
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 4 sur 11 hôtels à Divonne-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 118 € - 207 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — La Villa du Lac 3*
Nombre de chambres: 90
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'autre façon d'habiter la Suisse, côté France, à Divonne-les-Bains ! Venez vous ressourcer dans cette station thermale réputée où La Villa du Lac n'a pas fini de vous séduire avec son spa tout en mosaïque, son décor contemporain et ses chambres au confort douillet. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Villa Du Lac Divonne Les Bains
La Villa Du Lac Divonne-Les-Bains, Ain
Lac De Divonne Les Bains
La Villa Du Lac Hotel Divonne Les Bains
Hotel La Villa Du Lac Divonne-Les-Bains
La Hotel Du Lac
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