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“Indigne d'un 5 étoiles” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Au Coeur du Village

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Hotel Au Coeur du Village
5.0 sur 5 Hôtel   |   26 Montee du Chateau | BP02, 74220 La Clusaz, France   |  
Services
Classé n°2 sur 19 hôtels à La Clusaz
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Indigne d'un 5 étoiles”
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Aqueil très sympatique,voiturier disponible de suite,tout s'organise rapidemient et parfaitement. La suite junior est spacieuse,soingnée,très propre,agréable,sevice chambre 2 fois par jour. Les repas sont à la hauteur sans étres 'dignes d'un resto étoilé' , lu dans d'autres commentaires. Le point fortement décevant est le 'wellnes' ne méritant en aucun cas son nom!! Piscine bruiante,le séjour repos du sauna placé au desus de cette piscine,dans une mème salle. Hammam: mur de cristaux non-illuminé,de la rouille au niveau de la porte en verre. Eau de piscine surdosée en chlore! Bref,ce n'est pas le grand plaisir.
En général,on a passé un bon séjour,mais avec une relation qualité/prix pas en relation.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H_Hochet, Directeur général de Hotel Au Coeur du Village, a répondu à cet avis, 21 juin 2014
Bonjour et merci de nous avoir fait partager vos impressions sur ce séjour. Concernant la piscine, nous avons depuis aménagé des horaires "calmes" en journée et des horaires ouverts aux enfants (donc plus bruyant) le soir après 17h.
Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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139 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    27
    9
    5
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Consultez les avis pour
43
68
Voyage solo
0
8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
Bourgoin-Jallieu, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Nous avons passé un très agréable week-end dans ce magnifique hôtel, idéalement situé au pied des pistes.
Accueil, décor, suite, Spa et restaurant : tout est fait ici pour que l'on se sente dans une bulle de calme et de luxe (hammam décoré en cristal de roche).
Une note particulière pour le dîner : des plats vraiment recherchés et un service efficace (merci au sommelier pour nous avoir fait découvrir un vin blanc de Vendée tout à fait original !).

Allez, puisqu’il faut toujours trouver des critiques, allons-y :
Le petit-déjeuner, très complet, mériterait plus de variations d'un jour à l'autre (mêmes plats chauds, mêmes cakes).
Et un petit faux-pas du voiturier au moment du départ, efficacement corrigé par la réceptionniste et le ski-man.De petits détails en fait....

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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H_Hochet, Directeur général de Hotel Au Coeur du Village, a répondu à cet avis, 21 juin 2014
Merci pour votre commentaire qui nous incite encore plus à s'attacher aux petits détails qui auraient pu rendre votre séjour sans aucune fausse note.
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Nancy, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

Un hotel parfait pour ski et détente. Personnel compétent et réactif, chambres refaites et de très bon goût, spacieuses et bien insonorisées. Open Space accueil, bar, restaurant très agréable. Resto très bon et comme son nom l'indique, hotel très bien situé.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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H_Hochet, Directeur général de Hotel Au Coeur du Village, a répondu à cet avis, 21 juin 2014
Merci pour ces quelques lignes très sympathiques.
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Thonon-les-Bains, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2013

Personnel très attentionné et disponible.
Chambre magnifique
Restaurant très agréable et délicieux
Spa très agréable mais, avis personnel, nous aurions préférés une piscine un peu plus chaude
Au départ nous avions prévus une seule nuit mais finalement nous avons craqué pour une deuxième.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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H_Hochet, Directeur général de Hotel Au Coeur du Village, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
Google Traduction
Merci.
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2013

Nous avons séjourné ce We dans ce magnifique établissement, escapade en couple sans les enfants, que nous aurions pu amener sans pb car il y a tout ce qu'il faut pour eux! Suite somptueuse ambiance montagne, espace bien être fort agréable, soin au Spa 5 mondes très relaxants avec des praticiennes très pro, dîner avec un menu du jour de qualité au restaurant Le 5, petit déjeuner royal en chambre (1 pour 2 aurait suffit). Le personnel est absolument charmant, tout en sourire. A refaire sans hésitation a l'occasion!

  • Séjour du décembre 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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H_Hochet, Directeur général de Hotel Au Coeur du Village, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
Merci beaucoup pour ce message qui fait toujours plaisir aux équipes.
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Lyon, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

Tout est digne d'un 5 étoiles: les chambres, la cadre, les services, le spa mais surtout l'accueil du personnel qui est professionnel, efficace et bienveillant. Je recommande vivement.
Si on avait le budget on y resterait indéfiniment.
Merci pour ce séjour fabuleux.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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H_Hochet, Directeur général de Hotel Au Coeur du Village, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a semblé "fabuleux". Notre plus belle récompense est de voir nos clients heureux, alors merci.
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lyon
2 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

A l'arrivée, un accueil chaleureux, convivial et très pro.
Nous avons séjourné deux nuits dans une suite privilège décoré de bois comme dans un chalet. L'ensemble est très chaleureux et très confortable. Nous avons testé le restaurant et nous avons fort bien diné, le personnel de salle démarrait la saison et manquait un peu de pratique mais tout cela était compensé par beaucoup d'attentions et de sourires.
Petit bémol à propos de la température de la piscine que nous avons trouvé un peu froide ! Les autres équipements du sauna au hamam sont au top. La piscine est très belle et l'ensemble fonctionne très bien.

Astuce pour la chambre : Si vous souhaitez un message, reservez bien à l'avance car les soins sont pris d'assaut.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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H_Hochet, Directeur général de Hotel Au Coeur du Village, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
Bonjour et merci de ce retour sur votre séjour. La piscine est chauffée à 30°c mais la différence entre l'air et l'eau donne toujours une impression de fraîcheur à l'eau lorsque vous y rentrez puisque l'air ambiant autour de la piscine approche aussi les 30°c (entre 28 et 30°c).
Au plaisir de vous revoir prochainement.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hotel Au Coeur du Village

Adresse : 26 Montee du Chateau | BP02, 74220 La Clusaz, France
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > La Clusaz
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à La Clusaz
N°2 des hôtels skis aux pieds à La Clusaz
Fourchette de prix (par nuit): 264 € - 683 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Au Coeur du Village 5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Au Coeur Du Village La Clusaz

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