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“Excellent mais chambres très petites” 5 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Alpen Roc

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BEST WESTERN Alpen Roc
3.0 sur 5 Hôtel   |   Centre du Village, 74220 La Clusaz, France   |  
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N° 6 sur 19 hôtels à La Clusaz
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217 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2012 par mobile

Hôtel très bien situé ( 10 minutes à pied de Champ Giguet avec le matériel et arrêt skibus immediat pour l'espace nordique). Service excellent en pension complète (goûter au retour du ski et apéro inclus, repas du soir bien cuisiné, menu enfant)
Un petit rafraîchissement de l'espace piscine serait le bienvenu mais sinon c'était parfait !

  • Séjour du février 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
C
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2012

Vous réservez en pension complète a l hôtel pour 6 repas le midi on vous envoi a l extérieur dans d autre hôtel de la chaine 4 fois sur 6 en vous prévenant 30 minutes avant le repas un peu limite quand vous avez des enfants en bas ages.
Seul petit bémol la propreté des chambres (moquette sale) et de la zone Spa un peu vétuste.
Remontées mécaniques à cinq minutes à pied, petit-déj extra et accueil sympathique,

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
beauregard74, Attachée de Direction de BEST WESTERN Alpen Roc, a répondu à cet avis, 23 février 2012
Notre client a oublié dans son avis de mentionner certains points :

- Il est déjà venu à plusieurs reprises à l’hôtel Alpen Roc*** et connaît bien le fonctionnement de l’hôtel

- Nous lui avons proposé d’échanger sa pension complète par des repas dans 2 autres établissements du groupe situés dans le village et au pied des pistes, ce qu’il a accepté avec plaisir.
La valeur du supplément pension complète à l’hôtel s’élève à 51.20 euros par jour pour les 5 personnes (2 adultes et 3 enfants)
Pour comparaison, la valeur des repas dans les 2 autres établissements est de 110 euros pour l’un et 90 euros pour l’autre.

- Le dernier jour, notre client a demandé à rencontrer le Directeur de l’hôtel pour lui faire part de sa vexation sur le fait que l’hôtel a présenté la possibilité d’échange pour les déjeuners très tardivement..
En sus des avantages (tarif et géographique) de cet échange, à titre commercial, le Directeur a offert à toute la famille un séjour d’une nuit pour 5 personnes en demi-pension (2 chambres) à valoir jusqu’à l’hiver prochain (valeur : 410 euros) que notre clienta bien sûr accepté.
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Alpen Roc

Adresse: Centre du Village, 74220 La Clusaz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > La Clusaz
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Skis aux pieds Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à La Clusaz
Fourchette de prix (par nuit): 198 € - 399 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Alpen Roc 3*
Nombre de chambres: 107
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western Alpen Roc La Clusaz
Best Western Alpen Roc Hotel La Clusaz
Best Western La Clusaz
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