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“ATTENTION, non concordance entre descriptif et réalité” 2 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Alpen Roc

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BEST WESTERN Alpen Roc
3.0 sur 5 Hôtel   |   Centre du Village, 74220 La Clusaz, France   |  
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Offre Spéciale
La 2ème nuit à -50% !*
Classé n°6 sur 19 hôtels à La Clusaz
Chambéry, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“ATTENTION, non concordance entre descriptif et réalité”
2 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Le descriptif sur notre réservation est différent de la réalité, pas de sèche cheveux dans la chambre, pas de plateau/boulloire ! Des détails, c'est certains, mais ce qui fait la différence entre bon confort et simple confort !
De plus, ayant consulté le livret d'accueil dans notre chambre afin de connaitre la plage horaire du service du petit déjeuner ( noté 7h00 à 11h00 sur le livret ), nous nous sommes présentés à 10H15. Malheureusement, le livret d'accueil comporte une erreur, le petit déjeuner se termine à 10h00 !! Afin de ne pas passer pour des retardataires et avoir l'impression de finir les restes, nous avons préféré prendre notre collation en dehors de l'établissement.
Une petit détail d'accord, mais c'est ce qui fait la différence entre l' hôtel que l'on recommande à ses amis et celui qu'on leur déconseille.
Mention très bien au personnel de l'accueil.
Dernière remarque, il est difficile de se garer à proximité de l'hôtel, parking public plein, et garage de l'hôtel vide mais "complet" lorsque l'on demande une place à l'accueil.

Astuce pour la chambre : Evitez la 204, elle n'a qu'une petite fenêtre donnant sur le toit, pas génial s'il ya be...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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203 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel
le complexe est super
l'endroit est calme et les prestations :spa, piscine, hamamm et sauna super agréable
les ascenseurs sont très lents. la montée à pied permet de garder la forme
la possibilité de manger à l'extérieur avec un bon est vraiment chouette

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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La Clusaz, France
1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Acceuil tres agreable . Grande salle de seminaire et tres bonne mise en place .
Belle salle de restaurant avec un buffet varié.
Le service salle est tres bien.
Barman tres professionnelle et a l'ecoute des clients.

Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
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Clermont-Ferrand, France
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2014

Après les fêtes de fin d'année nous sommes venu séjourner un week end à La Clusaz, dans l'hôtel Alpen Roc. Sa situation est parfaite, à deux pas du centre et des pistes.
Les chambres rénovées sont cosy et très agréables, le SPA et la piscine sont très appréciables après une journée de ski !
La restauration sous forme de buffet est tous à fait satisfaisante, il y en a pour tous les goût et ça change tous les soirs !
Les serveurs et cuisiniers sont bien sympathiques, souriants et au petit soin. L'accueil est à améliorer...
Nous recommandons cet hôtel et reviendrons avec plaisir dans cette magnifique station !
Séverine G

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Vancouver, Canada
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

A priori hôtel sympas mais une fois en possession de la chambre grosse déception !!!
Toute petite surtout pour ceux qui sont 4 !!!
Un seul ascenseur alors aux heures de pointe la galère ...
Pareils pour la salle du petit déjeuner
Seul bon point proche du centre

Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Saint-Nazaire, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Nous sommes très décus par l'hotel Alpen Roc de La Clusaz. La décoration est vieillotte, la moquette d'un autre temps, les chambres sans charme, les repas pas terribles, l'acceuil est minable. Pour aller dans notre chambre au 7ème étage, il nous a fallu emprunter 2 ascenseurs différents pas pratiques
Le directeur privilégie les groupes en séminaires; il ne nous a jamais adressé la parole. La salle de restaurant est très bruyante surtout quand il y a des groupes !!!
A 3 reprises, on nous a prié d'aller prendre notre diner ailleurs (au "bistro" au centre de la station où l'on mange très bien d'ailleurs..) alors que nous étions en demi-pension !!! Le bon d'échange fourni par l'hôtel, de 25€/personne, ne suffit pas et il nous a fallu à chaque fois rajouter de l'argent !!
Franchement ça frôle l'escroquerie vu le tarif.
Nous avons l'habitude de passer nos vacances en hotellerie et connaissons bien les hôtels Best Western en particulier aux Etats Unis; nous n'avions jamais été déçus.
MAIS LA IL FAUT VRAIMENT EVITER CET HOTEL !!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Lyon
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2014

Chambre banale. Deco d'un autre temps avec ses moquettes qui sentent la maison de retraite. Cependant, le SPA est agréable notamment le Jacuzzi avec belle vue. Restaurant du bas, pas de soucis sur la qualité et les quantités, service un peu long mais agréable.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Alpen Roc

Adresse: Centre du Village, 74220 La Clusaz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > La Clusaz
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Skis aux pieds Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à La Clusaz
Fourchette de prix (par nuit): 179 € - 442 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Alpen Roc 3*
Nombre de chambres: 107
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western Alpen Roc La Clusaz
Best Western Alpen Roc Hotel La Clusaz
Best Western La Clusaz
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