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“Bon accueil, situation parfaite” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Val Thorens

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Mercure Val Thorens
3.0 sur 5 Hôtel   |   Place de la Lombarde, 73440 Val Thorens, France   |  
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Classé n°11 sur 29 hôtels à Val Thorens
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116 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    14
    60
    28
    11
    3
Consultez les avis pour
61
31
4
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Nantes, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

Cet hôtel est idéalement situé car vous le quittez skis aux pieds pour les pistes magnifiques pistes de Val-tho et revenez dans les mêmes conditions. Les chambres sont plutôt grandes mais mériteraient un "lifting"... Le personnel est sympathique et efficace (même si nous avons croisé un "roquet" à qui l'uniforme donne des ailes ou du zèle c'est selon...).Bref, la restauration est correcte mais appliquez vous à respecter les horaires. Un parking sous-sol est mis à dispo ce qui est plutôt un gage de sérénité pour les plus méticuleux avec leur véhicule (pensez à réserver avant votre arrivée). La direction courtoise et l'addition finale très correcte. Bref, un bon plan si vous voulez skier avec confort.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre "vue piste"
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Esther_Guerin, Responsable réception de Mercure Val Thorens, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons note de vos remarques et sommes ravi d'avoir contribué à votre satisfaction lors de votre séjour à Val Thorens. A bientôt
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Paris, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2014

Hotel : situé au pied des pistes. Personnel très accueillant et très arrangeant.
Boutique de ski dans l'hôtel, personnel au petit soin pour satisfaire les choix dans la location.
Un accès Spa en option : hammam, sauna et jacuzzi face a la montagne.
Restauration : des buffets varies et de qualité
Bar : chaleureux et convivial. Belle cheminée
Chambre : spacieuse, bel écran TV, beaucoup de rangement, un grand canapé et un lit de taille standard. Un coffre fort mais pas de mini bar ni de théière pour prendre the ou café.
Le wifi gratuit est une arnaque car il faut être client de l Opérateur Orange pour avoir cette gratuite. La salle de bain est correcte un peu vieillot a l image du rideau de douche.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Esther_Guerin, Responsable réception de Mercure Val Thorens, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Bonjour,

Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement.

Je suis surprise du fait que vous n'ayez pas réussi à vous connecter sur notre réseau wifi.
Tous nos clients et quelque soit l'opérateur à l'accès à notre réseau Wifi.

A très bientôt dans notre hôtel
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Audun-le-Tiche, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

Nous vous adressons toutes nos félicitations pour votre prestation offerte cette année !
En plus des avantages géographiques que propose cet hôtel, tout était parfait; en particulier le restaurant (dont le chef mérite toutes nos éloges) et le personnel qui est dynamique, efficace, organisé et surtout très agréable; on peut qualifier le personnel de cette saison comme étant un personnel en or ! L'hôtel a su remonter la pente après les problèmes rencontrés il y a 2 ans: félicitations !
En résume, ce fut un séjour parfait, certainement le meilleur des nombreux passés chez vous ! À l'année prochaine !
Famille Bertucci

  • Séjour du mars 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Esther_Guerin, Responsable réception de Mercure Val Thorens, a répondu à cet avis, 20 mars 2014
Bonjour,

Toute l'équipe de l’hôtel vous remercie pour votre message.

A très vite
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Waterloo, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014 par mobile

Emplacement très pratique pour le ski mais loin de la gare routière, un service navette serait apprécié. Chambre "privilège" a recommander, service nettoyage très correct mais la chef du service gâche tout avec son manque de tact et d'éducation. Organisation du bar et du resto plutôt chaotique (donne l'impression de manquer de personnel ou que le personnel existant manque de professionnalisme, je n'en sais rien) qualité de cuisine très moyenne, éviter demi-pension si possible. Personnel assez sympa en général, surtout a la réception.


Séjour du mars 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Esther_Guerin, Responsable réception de Mercure Val Thorens, a répondu à cet avis, 6 mai 2014
Bonjour,

Je vous remercie de votre retour.
Votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et je le regrette.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Je vous invite à me contacter directement sur mon adresse mail afin d'échanger à ce sujet :
reception@mercurevalthorens.com
Dans l'attente
Esther GUERIN
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Val Thorens

Adresse: Place de la Lombarde, 73440 Val Thorens, France
Location : France > Rhône-Alpes > Savoie > Val Thorens
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels skis aux pieds à Val Thorens
Fourchette de prix (par nuit): 198 € - 342 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Val Thorens 3*
Nombre de chambres: 104
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Val Thorens
Novotel Val-Thorens
Val-Thorens Novotel

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