Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“MERCIIIII” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel & Résidence LE PORTILLO

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 4 autres sites !
Enregistrer
Hotel & Résidence LE PORTILLO a été ajouté à vos Favoris
Hotel & Résidence LE PORTILLO
3.0 sur 5 Hôtel   |   Place de Péclet, 73440 Val Thorens, France   |  
Services
Classé n°7 sur 29 hôtels à Val Thorens
Paris, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“MERCIIIII”
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2012

Tres bon sejour dans ce tres bel hotel loin des grands hotels ou nous ne sommes que des numero, ici tout le monde est au petit soin. L hotel est tres charmant le personnel adorable.

Autre point fort la localisation de l hotel et sa terrasse qui nous offre un panorama a nous couper le soufle. Dejeuner deviens un vrai regale pour les yeux.

La piste est a la sorti de l hotel et les télésièges nous ramene a 5min de la.

Bref notre sejour a ete top en tout point.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
leportillo, Directeur général de Hotel & Résidence LE PORTILLO, a répondu à cet avis, 10 mars 2012
Il est toujours agréable de réussir à combler nos clients.
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite au Portillo.
Sincères salutations,
Manon MOREAU BONALDI
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

76 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    35
    18
    9
    10
    4
Consultez les avis pour
28
18
3
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Lyon, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2012

Je viens plusieurs week end par saison au Portillo et si j'y retourne c'est pour une bonne raison.
L'accueil est très chaleureux et individualisé, ce qui est de plus en plus rare, et tellement appréciable...
L'équipe est au petit soin.
La restauration est bonne.
Les chambres sont agréables.
Bref, tout les critères d'un bon hôtel y sont rassemblés.
C'est un hôtel à taille humaine, et la disponibilité du personnel est un atout indéniable.
On critique très facilement, mais on ne prend malheureusement pas toujours le temps de partager quand tout va bien.
Alors aujourd'hui je prends le temps de vous conseiller cet hôtel que je fréquente depuis 2 ans et qui restera mon pied à terre à Val Thorens.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
leportillo, Directeur général de Hotel & Résidence LE PORTILLO, a répondu à cet avis, 10 mars 2012
Je ne peux que remercier ce commentaire très favorable.
Vous avez tout dit... Merci cependant d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A très bientôt pour un prochain week-end.
Bien cordialement,
Manon MOREAU BONALDI
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genève, Suisse
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2012

Depuis près de 4 ans sommes reçus par Manon et ses employés (es) d'une manière parfaite. Vraiment une ambiance sympa. Des chambres spacieuses...et la soirée savoyarde du jeudi soir...un grand moment !!!!!!!!! A recommander pour passer une semaine de ski sur des pistes variées et pour tous les niveaux. Merci au Portillo

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
leportillo, Directeur général de Hotel & Résidence LE PORTILLO, a répondu à cet avis, 10 mars 2012
Merci à vous pour votre fidélité et votre sympathie chronique.
C'est toujours un grand plaisir de vous accueillir.
J'espère avoir encore longtemps cette chance.
A très vite pour de nouvelles aventures "Savoyo-Suisse"...
Sincères salutations,
Manon MOREAU BONALDI
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mulhouse, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2012

De retour d'un sejour dans cet hotel, nous sommes tres decus...
Nous avions reserve 1 chambre double et un appartement pour 4....
L'appartement etait beaucoup plus petit que la chambre pour 2.
Il y avait un canape avec un tiroir a sortir pour le 2eme couchage dans cette piece et une table ronde au milieu de la piece donc Impossible de dormir a 4 adultes la dedans...
Le pire c'est que la chambre pour 2 disposait de 2 lits et d'un grand lit !!!
Nous avons donc permute les chambres...
Les matelas etaient durs comme de la pierre...
Le 2eme soir a 4 dans la chambre, nous nous retrouvons juste avec 2 serviettes pour se doucher... Et en plus un serviette parsemee de trous. Genial !
En ce qui concerne les repas, ce n'etait rien de genial... Nous aurions aime gouter aux specialitees savoyardes....
Sinon on nous dit, retour ski au pieds a l'hotel... C'est definitivement faux ! Il faut bien marcher 200 a 300 m apres l'arret de la piste...
En bref, si on revient on ira ailleurs parce que Val Thorens c'est vraiment une belle station avec de magnifiques pistes.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
leportillo, Directeur général de Hotel & Résidence LE PORTILLO, a répondu à cet avis, 10 mars 2012
Chère cliente,

Merci de vos remarques. Celles-ci nous sont toujours utiles afin d'améliorer nos services.
Cependant, certains de vos commentaires restent très subjectifs.

Nos chambres doubles (hôtel***) mesurent 25m2, tandis que nos studio pour 4 personnes (résidence supérieure) mesurent 38m2. Il est donc mathématiquement impossible que la chambre pour 2 personnes ait été plus grande que le studio pour 4 personnes.

Nos studios 4 personnes disposent en effet de 2 couchages (1 lit double ou 2 lits simples) + 1 lit gigogne (2 lits simples ou 1 lit double) dans le séjour. Pour information, le principe du lit gigogne est de tirer le lit du dessous pour le monter à la hauteur du premier et en faire soit un lit double soit 2 lits simples. Il est tout à fait courant de trouver ce genre de lit, surtout à la montagne, pour convenir au plus grand nombre.

Concernant les serviettes, le nombre exact avait été préalablement disposé dans les chambres et appartements. On peut donc supposer que si vous avez permuté de chambres, les 2 serviettes manquantes aient été oubliées dans la précédente. En ce qui concerne les trous dans celles-ci, il est évident que nous jetons toute serviette abîmée. Je m'excuse donc si vous avez subi un oubli de notre part. Il est évident que nous ne donnons pas sciemment des serviettes trouées à nos clients.

Tous nos clients semblent être satisfaits de notre demi-pension. Nous proposons chaque semaine à nos pensionnaires une soirée savoyarde, tous les jeudis soirs. De plus, à aucun moment vous ne nous avez fait part de votre souhait d'organiser un tel diner.

Enfin, pour le ski-in, notre établissement est skis aux pieds mais pas l'inverse. Il n'a donc pu être écrit nul part que vous reveniez au Portillo les skis aux pieds. En revanche, marcher 200m à 300m pour revenir est clairement exagéré. Il y a environ 50m, qui plus est en descente et avec un ascenseur qui remonte directement au Portillo.

Bref, vous avez été déçu de votre séjour car vous n'avez pas souhaité communiquer. Nous ne pouvons en effet rien faire si nous ne sommes pas au courant de vos souhaits ou de vos difficultés.

Bonne continuation.

Sincères salutations,

Manon MOREAU BONALDI
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mulhouse, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2012

Il y aurait tellement de choses a dire sur cet hotel.
Ayant pour habitude de voyagé reguliérement, c'est l hotel le plus decevant que j'ai rencontré. Il n'est pas digne d'un trois etoiles en france. Meme dans les trois etoiles en tunisie vous etes mieux accueillis. Je ne suis pas du genre difficile au contraire, parfois les hotels 2* me suffisent pour loger quelques jours mais la.... Je pense que nous avons eu la totale.
Nous avions reservés une chambre (appartement) pour 4 personnes (4 adultes), a notre arrivés nous trouvons dans la chambre un lit double (le plus petit qui soit) un canapé et un matela sous le canape. 2 personnes devaient alors dormir a cet endroit. Si encore nous avions voyagés avec des enfants... mais la 4 adultes dans une chambre comme ca cela etait impossible. Yaourt perimé depuis deux semaines trouvé dans une armoire, serviette de bain trouée.
Premier repas a l'hotel (demi pension, que je ne recommande pas = plus tot manger en dehors)...nous avions tous envie de manger apres une bonne journée de ski, mais l'envie nous ai vite passé. Nourriture seche, sans gout, avec odeur. Et au moment du dessert (fromage blanc) on nous sert une coupelle avec du fromage blanc et avons trouvé a l interieur de la coupelle le papier du yaourt. hum quel plaisir.
Nous etions un groupe, certes un peu bruyant par moment, mais les serveurs et le personnel nous a bien fait comprendre que nous les faisions ch***, d'autant plus qu'il ne se sont pas genés pour se le dire entre eux... mais nous avons des oreilles qui trainent un peu partout.
Apres ce premier repas qui nous reste sur l estomac nous decidons de poursuivre la soiree dans une des chambres de groupe. Nous prennons l'ascenseur et la boom, celui ci tombe en panne, porte fermée et 6 personnes dans l'ascenseur. La sonette d'alarme n'a pas fonctionnée, nous avons donc du trouver du reseau afin de prevenir quelqu'un. La responsable de l'hotel avisée a repondu qu'elle ne pouvait rien faire pour le moment car personne ne se trouvait sur place. LAMENTABLE. La societé de l'ascenseur ne pouvait etre la que dans les 2h a suivre. HONTEUX. Au bout de quelques minutes une personne ayant la clé de ce superb ascenseur est enfin venu nous débloquer. ayant poussé une gueulante en sortant, ce cher monsieur nous a gentillement menacé d'appeler la gendarmerie. Ils auraient mieux fais de l'appeler car leur ascenseur etait loin d'etre aux normes. Aucun numero de telephone en cas d'urgence a l'interieur de celui ci, aucune indications sur le nombres de personnes maximales pouvant se trouver a l'interieur de celui ci. Et enfin AUCUNE trace de quand a été controlé l'ascenseur pour la derniere fois. En bref, ils ne sont pas aux normes du tout. PITOYABLE. Et apres une chose pareil aucun geste commercial et surout aucune excuse. Le personnel et notamment (la responsable) est tres autain et tres desagreable. Auncun sourire, ni bonjour, merci, aurevoir. Les seuls a qui je tire mon chapeau est le bar man et la serveuse du petit dejeuner. BRAVO a eux.
Quant au deuxieme repas, le dessert etait une nouvelle fois inmangeable, car il etait encore congelé au milieu. aucune specialité de la region en repas ne nous a été proposée.
Une seule clé par chambre alors que nous etions 4...
En bref, ce ne sont pas les hotels qui manquent a Val tho, encore moins dans la meme rue, ou des 3*... donc si vous desirez passer un bon sejour au pied des pistes fuyez cet hotel

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Beaune, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2011

Les prestations étaient à la hauteur de ce que nous promettait le site internet. L’accueil parfait, l’environnement incroyable ainsi que sa localisation idéale (au pied des pistes) font de cet hôtel un lieu agréable pour un séjour de courte ou moyenne durée, seul, en couple ou en famille. Notre chambre possédait une très belle vue sur les pistes et les volumes sont plus que corrects.
A choisir sans hésiter !!!

  • Séjour du décembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nanterre, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2011

Choisi via le site booking.com cet hôtel le fut d'abord pour son prix intéressant..Ce choix s'est avéré être une franche réussite!
Nous avons été ravis du séjour, grande chambre avec vue sur la montagne, restaurants et bar accueillants avec d'excellents produits, sans oublier sa situation centrale (proche de toutes commodités) et son accès direct aux pistes du plus grand domaine skiable au monde (les 3 Vallées).

La palme revient à la direction ainsi que son personnel, qualifiée et très pro.
Nous reviendrons et le plus vite sera le mieux!

  • Séjour du décembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez Hotel & Résidence LE PORTILLO ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Hotel & Résidence LE PORTILLO

Adresse: Place de Péclet, 73440 Val Thorens, France
Location : France > Rhône-Alpes > Savoie > Val Thorens
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Skis aux pieds Suites
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels skis aux pieds à Val Thorens
N°4 des hôtels familiaux à Val Thorens
Fourchette de prix (par nuit): 98 € - 433 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel & Résidence LE PORTILLO 3*
Nombre de chambres: 19
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
LE PORTILLO vous accueille dans le cœur de la station de Val Thorens depuis 1979. Cet établissement aux valeurs authentique et familiale, vous attend pour un séjour cocooning. Il vous propose de nombreux services (WIFI, Sauna, Hammam...), et dispose d'un bar, d'un salon et d'un restaurant traditionnel Français à la cuisine raffinée. Ouvert pour les saisons d'hiver uniquement, de début Novembre à fin Avril. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel & Résidence LE PORTILLO en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Le Portillo Residence
Le Portillo Hotel And Residence
Le Portillo Hotel Residence

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Hotel & Résidence LE PORTILLO, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.