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“grosse déception” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Moseltor

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Hotel Moseltor
3.0 sur 5 Hôtel   |   Moselstr. 1 | 56841 Traben-Trarbach, 56841 Traben-Trarbach, Rhénanie-Palatinat, Allemagne   |  
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grimbergen belgique
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100 avis 100 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 44 villes Avis dans 44 villes
72 votes utiles 72 votes utiles
“grosse déception”
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2010

En regardant le site de l'hotel je le trouvais vraiment sympathique mais le premier contact téléphonqiue n'était vraiment pas agréable .Nous avions un bongo et cela ne plaisait visiblement pas au propriétaire. Nous y sommes qd même allés mais lepremier contact avec une dame cette fois- ci ne fut pas plus chaleureux. Il n'y avait que 4/5 chambres occupées dans l'hotel et nous avons reçu une chambre au deuxième (sans ascenceur) et qui contenait un escalier pour aller de la chambre à la salle de bain.Nous pouvions avoir une meilleure avec supplément.d'habitude si il y a des chambres libres on nousdonne une chambre supérieure sans supplément.Nous pensions diner là mais nous devions manger à 19h ce qui ne nous arrangeait pas .
La chambre était plutot du niveau d'un modeste deux étoiles ,le tapis plein était sale
et la salle de bain, datait d'une autre époque zet les essuies avaient eu une bien longue vie.Je n'oserais pas les mettre pour mes invités . Cet hotel ne vaut plus 3 étoiles.Les campaniles et Ibis (2 étoiles sont mieux) Le petit déjeuner excellent rien à dire sauf qu'il faisait superbe et que j'aurais aimé manger sur la terrasse plutot que dans une salle un peu vieillotte aussi. En partant la dame de la réception s'est montrée plus aimable (nous parlons allemand donc pas de problème de compréhension) A part le parking facile et le petit déjeuner je pense que si un sérieux coup de rénovation des chambres et salle de bain n'est pas fait il vaut éviter car ce n'est pas pour la chaleur de l'accueil qu'il faut y aller comme disent les allemands "schade""Vraiment dommage car l'endroit est sympa ,un peu hors du temps

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
moseltor, Manager de Hotel Moseltor, a répondu à cet avis, 3 mars 2013
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Thank you very much for your posting here on tripadvisor. As a guest travelling with a BONGO Bon you can book only standard rooms. The room you got at that time was one of our standard rooms. Our offer to chance to a room with moselle-view or balcony was possible. The amount of € 40,- for a better room on top of the BONGO Arrangment was printed in your BONGO Booklet. But you refused.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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42 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    13
    6
    3
    3
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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56gigi
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2009

le gars des réservations était désagréable et malhonnête. Il a arnaqué quelqu'un devant nous qui parlait pas allemand. Et en plus, il se foutait de la poire d'un autre client!
Nos draps étaient sales et il y avait plein de poussières en dessous du lit!
Bruyant à cause des voitures (bord route) et des gens.

  • Séjour du février 2009 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
moseltor, Inhaber de Hotel Moseltor, a répondu à cet avis, 12 avril 2009
Le texte de cette critique est complètement faux et blesse. Nous sommes toujours très polis et honnêtement à nos hôtes. "Nous aimons des hôtes". Car nous en vivons. Notre hôtel familier en existe depuis 1920. Des hôtes sont servis honnêtement. Jamais cocu. C'est impossible. Cela ne correspond pas à notre hospitalité. Nous proposons les chambres d'hôtel toujours propres. Nos lits sont propres toujours cliniquement. Nous ne savons pas qui ces hôtes étaient. Il n'y avait une plainte personnelle le mois février à aucun temps.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Moseltor

Adresse: Moselstr. 1 | 56841 Traben-Trarbach, 56841 Traben-Trarbach, Rhénanie-Palatinat, Allemagne
Location : Allemagne > Rhénanie-Palatinat > Traben-Trarbach
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites
Style d'hôtel :
N° 7 sur 11 hôtels à Traben-Trarbach
Fourchette de prix (par nuit): 95 € - 197 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Moseltor 3*
Nombre de chambres: 13
Options de réservation :
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Alias :
Moseltor Hotel Traben Trarbach

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