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Avis sur Chalet RoyAlp Hotel & Spa

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Chalet RoyAlp Hotel & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Domaine de Rochegrise | Route du Col de la Croix, Villars-sur-Ollon 1884, Suisse   |  
Services
Certificat d'Excellence
Haute-Savoie, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
“Top!”
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Le luxe à la montagne dans son meilleur aspect.
Ici, pas de marbre et de brillant, le luxe se fonde dans l'espace et dans le service. Le chalet est superbe et sobre, les chambres sont immenses et le personnel est aussi discret qu'attentif et serviable. Cuisine simple et raffinée. Emplacement idéal également.
J'adore. Après plusieurs séjours, je ne m'en lasse pas et ne peut que le recommander.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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227 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    42
    8
    6
    2
Consultez les avis pour
78
105
2
12
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Grandson, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

tout y est magnifique!!! les chambres, le décor, le personnel, le spa!!! du rêve...on y retournera , c'est certain... arrivée avec les skis directement devant la terrasse de l'hôtel, salon pour enfants( baby-foot, wii, jeux...etc)

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lausanne, Suisse
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2014

un 5 étoiles qui frise la perfection . Tout est luxueux réfléchi et bien pensé.
Aucune faute de goût : une décoration de rêve (félicitation au maitre d'oeuvre, du grand art), un personnel au top, des services personnalisés et parfait, une chambre luxueuse et grandiose dans son aménagement Je ne parle pas du spa qui lui a franchi une autre dimension. Bref que des félicitations du début à la fin.
Bon allez pour être pinailleur avec un meilleur oreiller c'était du 11 sur 10.
Allez y le prix en vaut la chandelle.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

Nous avons, ma fille et moi, l'occasion de tester cet hôtel pour deux nuits. Expérience merveilleuse, tout fut parfait: l'accueil, notre grande chambre, le service : personnel compétent et chaleureux, le Spa est un îlot de zénitude, le décor de l'hôtel est magnifique. Avons très très bien mangé dans les restaurants Roche Grise et le Grizzly. Nous reviendrons quand un besoin de détente se fera sentir, nous recommandons cet hôtel à tous les épicuriens, ceux qui aiment le confort, la classe, un accueil haut de gamme.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Genève, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

C'est un hotel est est votre maison, un accueil très chaleureux, chalet décoré avec beaucoup de gout et de raffinement. Le personnel est aux petits soins des clients. Le spa est une merveille. je vous le conseille et plus particulièrement à la clientèle la plus exigeante en matière de raffinement et de luxe. un hotel pour les amoureux et la famille. Merci et bravo à la direction. Nadia de Montreux séjour du 15 au 16 mars 2014.

Astuce pour la chambre : je conseille la chambre exécutive la 721
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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haguenau
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2014

Très bel établissement a la décoration soignée, personnel aux petits soins et directeur très chaleureux!! Chambres King size et Spa magnifique !!!!
A recommander a tous , particulièrement aux alsaciens car seulement 3,5h de route.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lausanne, Suisse
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014

Résidants à Villars, nous fréquentons cet hôtel depuis des années. Restaurants, spa, bar, salons, nous avons tout testé. Même les chambres à l'occasion de deux séjours en amoureux. Au fil des années nous avons apprécié bien des points de ce bel établissement. Mais depuis deux ans, le plaisir est nettement moins au rendez-vous... Adeptes du restaurant le Grizzly qui sert des spécialités suisses, nous avons essayé plusieurs fois de réserver une table, parfois bien à l'avance, ou la veille. A chaque fois, il nous était répondu que le restaurant était complet. A croire que les clients extérieurs ne sont plus les bienvenus à l'hôtel. Au bar, ça n'est pas mieux. Un personnel dépassé, à l'intérieur comme en terrasse. Vingt minutes pour obtenir un café qui s'avère finalement froid et qu'on ne prend pas la peine de changer. Dernière aventure en date un dimanche à midi, une attente de plus de 40 minutes pour obtenir une attente au bar alors que l'on nous avait promis une table en 15 minutes... Sur la table, un hamburger demandé cuit à point qui arrive cru... Lamentable pour un restaurant qui se réclame d'un tel standing. Rien à redire en revanche sur les chambres et le spa que nous avons pû apprécier l'été dernier encore.
Bref, ce beau chalet accueille bien du monde à coup d'opérations promotionnelles sur tel ou tel site de vente en groupe mais en oublie sa clientèle régulière qui fréquente ses tables, son spa, son bar été comme hiver. Il chouchoute sa riche clientèle hôtelière de passage mais néglige ses habitués... Dommage.

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ChaletRoyAlp, Manager de Chalet RoyAlp Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 21 février 2014
Cher Clients, résident de Villars,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience au sein du Chalet RoyAlp Hotel & Spa.

Je tiens également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoignée depuis de nombreuses années.

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que nous ne répondons plus à vos attentes et vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses vis à vis de l'ensemble des occurrences que vous avez expérimenté lors de vos dernières visites.

Je tiens néanmoins à préciser que les clients extérieurs restent les bienvenus à l'hôtel. Je dois admettre cependant, que lors des périodes de hautes activités de l'hôtel lorsque nous sommes complets, nous donnons la priorité aux clients résidents à l'hôtel. Vous comprendrez qu'à l'inverse,si vous résidiez vous même à l'hôtel et que nous vous annoncions qu'il n'y a plus de place dans les restaurants, vous n'accepteriez pas vous même cette situation.

Néanmoins nous vous invitons à nous joindre toujours à l'avance afin que nous puissions trouver des disponibilités.

Concernant le service au bar, je souhaite savoir si il serait possible de nous rencontrer afin d'en discuter de vive voix. En effet ceci nous permettra de comprendre les erreurs commises et de pouvoir prendre les mesures nécessaires afin de vous assurer un service de qualité lors de votre prochaine visite.

Je vous remercie encore une fois pour l'ensemble de vos commentaires et tiens à vous réaffirmer que chaque client est important pour nous au sein du Chalet RoyAlp Hotel & Spa .

Je me tiens donc à votre disposition afin de nous rencontrer. En espérant vous accueillir prochainement,

cordialement,

Steve Bignon
Directeur des Opérations
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Chalet RoyAlp Hotel & Spa

Adresse: Domaine de Rochegrise | Route du Col de la Croix, Villars-sur-Ollon 1884, Suisse
Location : Suisse > Vaud > Villars-sur-Ollon
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 8 hôtels à Villars-sur-Ollon
Fourchette de prix (par nuit): 249 € - 492 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Chalet RoyAlp Hotel & Spa 5*
Nombre de chambres: 63
Options de réservation :
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Alias :
Villars-Sur-Ollon Chalet Royalp Hotel & Spa
Chalet Royalp Hotel And Spa
Villars Sur Ollon Hotel Chalet Royalp Spa
Chalet Royalp Hotel Villars-Sur-Ollon
Chalet Royalp Hotel & Spa Villars-Sur-Ollon

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