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“Séjour agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso

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Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso a été ajouté à vos Favoris
Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso
3.0 sur 5 Spa   |   Le Village, 05460 Abries, France   |  
Services
N° 2 sur 2 hôtels à Abries
Aix-en-Provence, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
“Séjour agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013

Séjour passé entre le 22 et le 29 décembre 2012, avec nos enfants, très belle résidence, les appartements sont bien agréables et spacieux avec la possibilité de profiter des installations piscines, sauna…
.Lorsque nous avons voulu réserver dans la région que nous connaissions déjà, nous avons vu qu'il y avait la possibilité de louer des appartements directement par le biais de propriétaires mettant leurs annonces sur un célèbre site en ligne….
Mais, nous n’avons pas choisi cette solution et nous avons payé 20 % de plus que si nous étions passés par un propriétaire privé (sans les frais de dossier)…. Rien ne change, même confort (nous avons pu voir que tous les appartements sont équipés de la même façon).
Une résidence de vacances à conseiller, pour la tranquillité, le calme, qui nous a donné envie de revenir, mais pour nos prochaines vacances nous tacherons de passer autrement que par l’accueil des Balcons du Viso pour avoir des tarifs nettement plus intéressants.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dirbdvr, Gérant de Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso, a répondu à cet avis, 21 janvier 2013
Nous vous remercions de votre avis et de votre séjour à la résidence Balcons du Viso. En choisissant de réserver directement à la résidence, vous faîtes le choix de passer par un professionnel reconnu puisque la résidence fait parti du groupe Mona-Lisa. Ce type de choix vous garanti non seulement une qualité d’hébergement : la résidence a obtenu en septembre dernier le classement 3 étoiles pour ses 65 appartements, mais vous garanti également un professionnalisme dans les prestation qui vous sont accordées : gestion de votre accueil, propreté de votre appartement, dépannage technique en cas de souci dans l’appartement, gratuité pour accéder à notre piscine et notre jacuzzi.
En réservant auprès de nos services vous bénéficier également d’un choix d’appartement qui ne se limite pas à une vue parking en rez-de-chaussée mais qui vous offre la possibilité d’une multitude de surface et d’orientation selon vos besoins.
En ne réservant pas auprès de nos services, nous ne pouvons vous garantir et vous ne pouvez bénéficier de l’intégralité ces prestations. Notre espace bien-être n’est alors qu’accessible aux adultes sur des créneaux spécifiques.
Enfin, sachez que chez Mona-Lisa vous bénéficiez de prix justes : une remise de – 20 % vous est accordée si vous réserver longtemps à l’avance, et d’autres offres vous sont proposées de manière régulière selon nos disponibilité.
En espérant vous revoir chez nous pour un nouveau séjour
Cordialement
C.LEGUE Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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37 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    11
    20
    4
    1
    1
Consultez les avis pour
20
11
1
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Roquevaire, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2012

Bénéficiant d'une offre promotionnelle en formule hôtelière, nous avons été très satisfaits de la prestation. Bel appartement pour 2, balcon ensoleillé, cuisine, équipements neufs et petit déjeuner copieux. Non seulement, le cadre est propice à la détente (calme, espace bien être, commerces à proximité) mais de plus, l'accueil est remarquable. En effet, Christophe, le directeur, est très avenant et conseille intelligemment sur les activités en fonction des désirs de chacun. Par ailleurs, il est d'une grande disponibilité. En bref, nous avons apprécié de pouvoir bénéficier des prestations d'un hôtel, tout en vivant en appartement.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Metz, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012

Emplacement très agréable, au calme dans ce petit village typique. A proximité des petits commerces, etc
Cependant, literie trop dure, personnel pas toujours agréable. Les prix pour l'espace bien-être sont exorbitants (10 euros par personne pour 1h30, à la fin de la semaine, ça fait une belle facture). De plus, nous aurions aimé être prévenus des horaires de la piscine. En effet, nous avons eu sur notre facture 50 euros de plus pour l'espace bien être, car nous sommes apparemment allés 15 minutes plus tot que l'heure prévu. Il serait bien d'avertir les clients à l'entrée de la piscine qu'ils entrent dans un service payant et qu'ils peuvent profiter alors de spa et hammam. Ce que nous n'avons pas pu faire.
En résumé, heureusement qu'à cette période, le séjour était soldé. Les prix sont bien trop chers pour la prestation, malgré la propreté et le cadre.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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dirbdvr, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso, a répondu à cet avis, 30 août 2012
Je suis plutôt étonné de ce problème, en effet, suite à différentes demandes que nous avons eu nous avons décidé d'offrir la prestation piscine et jacuzzi. Les horaires étaient et sont toujours affichés à l'entrée de l'espace bien-être, à l'accueil et précisé lors de la réservation, puis dans le classeur qui se trouve à votre disposition dans les appartements.
Effectivement, le sauna et le hammam est un prestation payante, là aussi le prix est annoncé, et personne ne s'en cache. Ce créneau est dédié au bien-être, réservé aux adultes et limité à 15 personnes.
Cordialement
LEGUE Christophe
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012

Appartement neuf. Spacieux pour 4 personnes mais loué pour 6. Bien situé dans le village avec tous les commerces à proximité. Directeur et le personnel très aimables. Bien que pas prévu dans la location nous avons bénéficié de la gratuité de l'accès piscine et jacuzzi pendant notre séjour. Literie très confortable. Un petit bémol, il serait nécessaire de changer l’emplacement du barbecue d'accueil, sous les fenêtres ce n'est pas très agréable!

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Marseille
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Séjour en formule hôtelière, trois jours et deux nuits (location d'appartement avec petit déjeuner). Nous avons été très bien reçus. L'accueil à la hauteur de cette résidence. Répondant à nos moindres questions le personnel a été aux petits soins avec nous. Appartement très agréable et très propre, literie confortable, Nous y retournerons !! Merci à cette charmante équipe et à son Directeur qui fait tout pour le bien être de ses clients.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Lyon, France
Auteur
14 avis 14 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2012

Des appartements neufs, agréables - quoique pas du tout ensoleillé pour le nôtre, pas même la terrasse !
Un directeur sympathique mais des efforts à faire quant au service hôtelier, qui pour l'instant, n'est pas à la hauteur. Vu les tarifs facturés, on aurait apprécié de ne pas payer en plus, la location de serviettes pour la piscine et pire, le kit ménage qu'on avait demandé pour avoir un torchon pour essuyer notre vaisselle.... De plus, il aurait été sympathique de nous indiquer qu'il nous serait facturé.. Anecdote : le papier toilette est aussi à acheter : seul le 1er rouleau est fourni. Bref, le service hôtelier n'en est pas un..

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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dirbdvr, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso, a répondu à cet avis, 13 août 2012
Merci pour cet avis et pour le signalement des dysfonctionnements qui n'auraient pas dû avoir lieu (je pense au papier toilette).
Initialement prévu pour une ou deux nuits, sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité d'un service en progression, que ce soit en terme de demande ou de durée dans le temps.
Cordialement
CL
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Paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2012

Résidence récente qui "présente " bien à l'image d'enseignes plus répandues . Le caractère neuf inspire confiance. En revanche, différents détails montrent que la qualité n'est pas à la hauteur de l'image. Exemples: draps en location sales et troués (2 sur 3) , fenêtre principale laissant un jour d'un centimètre , qualité des matériaux à voir dans le temps...
Au niveau accueil, celui est chaleureux et le fait de communiquer avec du personnel originaire du pays inspire confiance.
Résumé : personnel: bien / résidence : correcte sans plus.

  • Séjour du mars 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso

Adresse: Le Village, 05460 Abries, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Abries
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 hôtels à Abries
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 504 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Résidence Mona Lisa - Les Balcons du Viso 3*
Nombre de chambres: 75
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
La résidence Les Balcons du Viso est idéalement située au coeur du petit village d’Abriès, dans le parc naturel régional du Queyras et aux portes de la réserve naturelle de la haute vallée du Guil. Elle est agréablement intégrée à son environnement grâce à son architecture montagnarde typique des Hautes-Alpes et proche de tous les commerces (restaurant, presse, boulangerie, supérette, location de ski...).C’est le lieu rêvé pour des vacances tout confort et en famille. (Caution : 250 € par appartement + 50 € ménage) ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Balcons Du Viso Residence Abries

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