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“Au calme” 4 5 étoiles
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Novotel Rouen Sud
4.0 sur 5 Hôtel   |   De la Mare Sansoure | Technopôle du Madrillet, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France   |  
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367 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
67 avis sur les hôtels
Avis dans 57 villes Avis dans 57 villes
55 votes utiles 55 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Bien que la situation de cet hôtel soit exceptionnelle, à l’entrée de Rouen, accès direct A13, et proche du ZENITH, à l’orée de la forêt du ROUVRAY (jogging), celui-ci vieillit mal, très mal !

La déco est vintage, les moquettes des couloirs sont HS, et dans les chambres ce n’est guère mieux.

Pourtant en chambre supérieure, les salles de bains sont vraiment moches, baignoire « has been », forte impression d’être dans un HLM de banlieue dans les années 70… WC idem, avec un papier toilettes très bas de gamme !

Le minibar est désespérément vide, y trônent 2 bouteilles d’eau minérales… aucun risque de vendre puisque aucun produit dedans !

Pour ce qui est de la presta restauration, le rapport qualité-prix est délirant, 11 euros pour une simple omelette, 15 euros pour des spaghettis bolo…mais bon c’est dans tous les hôtels du groupe pareil, même IBIS, et rien de maison malgré ce prix prohibitif, et cerise sur le gâteau, le plateau qui contient mon room service est ébréché, lui aussi a vécu !

Quelques actions URGENTES et « pas cher » A l’attention de la Direction :
- il faudrait changer les joints des pare-douches (LEROY Merlin = 8 euros),
- dire aux femmes de ménage de nettoyer les téléphone, le mien était taché de café avec l’odeur qui va avec, pas top lorsqu’on appelle le restaurant pour dîner, même plutôt écœurant !
- renouveler les plateaux ébréchés qui servent au room service,
- prévoir également le renouvellement des sièges et banquettes des chambres supérieures, tachés et dont le tissu a un peu trop vécu.

Astuce pour la chambre : A éviter, moins cher juste à côté l'IBIS avec les mêmes presta et moins cher !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 11 avril 2014
Bonjour,
Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel et acceptez mes sincères excuses.
Toutefois, sachez que des travaux de rénovation se font chaque année, 20 chambres en 2013, 26 cette année sur le mois de mars. Rénovation du couloir rez-de-chaussée en cours.
Et d'autres sont programmés pour les mois et années suivantes.
Comptant vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement.
Frédéric – Directeur Novotel Rouen Sud
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Vernon, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Cette fois ci réservation par internet sur le site Accord. Prix intéressant pour une chambre supérieure. La chambre est très propre donnant sur la forêt, expresso et mini bar à disposition compris dans le prix de la chambre. Le lit est très confortable.Très bon accueil du personnel qui répond à vos demandes avec efficacité. Pas de problèmes de parking. Pour le restaurant un Novotel restera toujours un Novotel, en regrettant que le temps ou l'on trouvait des spécialités régionales dans chaque Novotel ait disparu.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Bonjour,
Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.
J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.
Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez Novotel.
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limoges
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2013

Chambre assez vieilles mais confort correct, bonne literie. L'hotel est en cours de réhabilitation donc certaines parties sont en chantier. Trés bon service de restauration et petit déjeuner excellent bien que un peu cher.

Astuce pour la chambre : Globalement assez calme donc peu importe
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour votre compréhension quant aux travaux dans l'hôtel.
Bien cordialement
Frédéric
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La Gorgue, France
Auteur chevronné
285 avis 285 avis
92 avis sur les hôtels
Avis dans 113 villes Avis dans 113 villes
201 votes utiles 201 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Personnel en nombre et ayant tius le sourire.
Belle chambre. Confortable et spacieuse avec une baignoire.
Connexion wifi parfaite dans tout l'hotel.
Côté restaurant la salle est lumineuse, le service efficace et les plats bons.
Rien a redire Novotel reste une valeur sure.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FredDirecteur, Gérant de Novotel Rouen Sud, a répondu à cet avis, 8 novembre 2013
Bonjour,
Vous avez pris le temps de faire un commentaire sur votre séjour au Novotel Rouen Sud, je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez Novotel.
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Informations supplémentaires concernant Novotel Rouen Sud

Adresse: De la Mare Sansoure | Technopôle du Madrillet, 76800 Saint-Etienne-du-Rouvray, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Saint-Etienne-du-Rouvray
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 10 hôtels à Saint-Etienne-du-Rouvray
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 122 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Rouen Sud 4*
Nombre de chambres: 134
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Rouen Sud Saint-Etienne-Du-Rouvray
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