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“Exceptionnel” 5 5 étoiles
Avis sur Auberge de Cassagne & Spa

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Auberge de Cassagne & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   450 allee de Cassagne, 84130 Le Pontet, Avignon, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
-30% sur les soins d'1 h
Classé n°1 sur 10 hôtels à Le Pontet
Jausiers
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Exceptionnel”
5 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2012

Tout est formidable très très belle adresse, excellente table, grande chambre. Spa magnifique. Personnel très professionnel et souriant. Accueil de grande qualité. Petit déjeuner très varié et énormément garni.

  • Séjour du avril 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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338 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    224
    78
    28
    4
    4
Consultez les avis pour
44
238
3
3
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Marseille
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2012 par mobile

Premiere impression: Suis-je en vacance ou dans une zone industrielle pour travailler?l'hotel est calme mais tres mal situé completement perdu au milieu d'entreprise et d'usines çe que je fuis pour me reposer en vacances!l'accueil y est agréable,le personnel de la reception souriant ainsi que le bagagiste qui vous conduit jusqu'a votre chambre!Quand soudain vous decouvrez votre chambre au gout provençal plus que mitheux avec une vieille décoration façon vieille france mais de mauvais gout!Seul bon point un bon jacuzzi dans la salle de bain mais qui a de jolies marques d'usure!Pour continuer sur le restaurant,un accueil plutot froid,un maitre d'hotel glacial lors de la prise de commande!une cuisine simple et bonne mais un service digne de Casino cafétéria(mauvais service du pain,du vin)service assurré la plupart du temp par des apprentis!le spa est Nul tant par sa décoration que pour ses activitées!cela fait beaucoup de point négatif pour un hotel de 5 * !un lieu a ne pas fréquenté pour les personnes qui ont du gout!!!!!!!!

  • Séjour du septembre 2012
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cassagne84130, Propriétaire de Auberge de Cassagne & Spa, a répondu à cet avis, 10 novembre 2012
Nous avons pris bonne note de vos 2 avis publiés le 30 octobre 2012. Nous nous impliquons beaucoup pour satisfaire notre clientèle au quotidien et nous sommes déçus de ne pas avoir réussi.
Pour venir dans notre Maison, depuis la sortie de l’autoroute A7, notre plan d’accès, prévoit d’emprunter une route entourée de champs, on peut également accéder en passant devant un centre commercial avec cinéma et bowling mais il n’y a pas de zone industrielle.
La junior suite que vous avez occupée a été rénovée début 2012 et est différente de la description donnée. La décoration provençale se limite au niveau du canapé et des 2 fauteuils.
Restant à votre écoute si vous le souhaitez.
Sincères Salutations
Mme BOUCHER
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2012 par mobile

Nous avons séjourné dans une suite au gout plus que douteux: une décoration style "provençale"qui date, un mobilier abimè, les joints du jacuzzi jaunissant. Je me pose sincèrement une question de quand date l attribution des etoiles??? Le spa est dans un état deplorable, pas entretenu, sombre ( transat en plastique qui ne sont semble-t-il jamais nettoyé, une culotte jetable au sol de la douche a chromatherapie...) Faut il parler du restaurant? Un repas cetre de qualité mais un service antipathique. Le personnel n est semnle t il pas qualifié!!!Enfin je terminerai sur la situation géographique de l hotel, le Pontet etant une zone industrielle !!! Pour cloturer ce magnifique sejour dans cet hotel je me suis fais volée de l'argent et un bijoux dans ma chambre pendant que nous etions au restaurant mais la proprietaire de l etablissement n'a strictement rien fait pretextant qu elle connaissait sa femme de ménage depuis 25 ans!!! Vraiment cet hotel n'a rien a faire dans un classement cinq étoiles, il est tout juste digne d'un deux étoiles.

  • Séjour du octobre 2012
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cassagne84130, Propriétaire de Auberge de Cassagne & Spa, a répondu à cet avis, 10 novembre 2012
Nous avons pris bonne note de vos 2 avis publiés le 30 octobre 2012. Nous nous impliquons beaucoup pour satisfaire notre clientèle au quotidien et nous sommes déçus de ne pas avoir réussi.
Pour venir dans notre Maison, depuis la sortie de l’autoroute A7, notre plan d’accès, prévoit d’emprunter une route entourée de champs, on peut également accéder en passant devant un centre commercial avec cinéma et bowling mais il n’y a pas de zone industrielle.
La junior suite que vous avez occupée a été rénovée début 2012 et est différente de la description donnée. La décoration provençale se limite au niveau du canapé et des 2 fauteuils.
Vous m’avez appelé à la réception le 28 octobre vers 23h pour me faire part de la disparition d’un bijou avec un fermoir cassé ainsi que 10 € sur les 100 €, présents dans votre portefeuille. Je vous ai demandé de bien vérifier dans la chambre, beaucoup de clients attirent notre attention sur des pertes d’objets et les retrouvent. Nous maintenons toute notre confiance à la personne qui a réalisé le service « couverture » dans votre chambre le 28 octobre 2012.
Restant à votre écoute si vous le souhaitez.
Sincères Salutations
Mme BOUCHER
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2012 par mobile

Nous avons réservé pour la nuit du samedi 27 octobre dans une chambre double confort et nous avons eu l'agréable surprise d'avoir été surclassé dans une chambre prestige. Chambre surperbe de 30m2 très propre avec un très grand lit, climatisé, une grande terrasse, un salle de bain avec 1 douche et 1 baignoire hydromassante avec tv dans la salle de bain et face au lit deux peignoirs et paires de chaussons pour le spa,minibar et machine â café avec 2 café offert. Accueil en arrivant avec sourire et professionalisme car la dame de l'accueil nous a de suite pris en charge en nous explicant les installations et leurs horaires de plus nos bagages ont été porté jusque dans notre chambre. Le spa est un espace de relaxation très agréable ouvert de 7h00 a 23h00 illimité avec jacuzzi en pierre lisse a débordement a environ 38°, une piscine chauffé a 28° avec jets hydromassants, un sauna, un hammam, une douche chromatérapie, une salle de sport et des cabines pour se changer avec douche fermée. Des cabines de massage sont prévu pour des massages en extra mais nous n'en avons pas fait. Le soir diner au restaurant gastronomique ou de nombreuses personnes connus y ont mangé, un accueil 5 étoiles trés professionels et trés aimable. Les menus sont très correct niveau prix et sont révélateur de nouveauté pour nos papilles vraiment que des produits fait maison (le chef était le disciple de mr bocusse) sa aide. Tres belle adresse a conseiller. Nous avons fêter nos 8 ans de rencontre. Merci pour ce week end et félicitation a madame boucher la patronne.

  • Séjour du octobre 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Canet en Roussillon, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2012

L'endroit est magnifique, un peu difficile à trouver (merci GPS) on l'imagine perdu dans la nature mais pas dans un quartier !!! cependant dès que l'on rentre on est agréablement surpris. L'accueil y est chaleureux, les chambres magnifiques, le spa très agréable un vrai moment de détente et de relaxation.
Le repas du soir un vrai moment de gastromie, le petit déjeuner très copieux beaucoup de choix. Oui mais.....pour un 5 étoiles digne de ce nom le détail qui tue c'est le sachet de thé "Lipton" !!!!

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Saint-Rémy-de-Provence, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2012

Rien a redire du très très haut de gammes un accueil digne d'un grand Palace
les sourires ne se compte plus ( ce qui ce fait rare ) la chambre très propre et très bel petit bémol le spa dans la salle de bain un peut assourdissant mais tellement agréable !!!!!
conclusion WHOUAAAAAA!!

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2012

Tout est fait pour que nous soyons zen! Les chambres sont très agréables. Le service à La hauteur. C'est toujours avec plaisir que nous y retournons. Calme, sérénité et repos sont au rendez-vous. On se sent dans un petit îlot de paix.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Auberge de Cassagne & Spa

Adresse : 450 allee de Cassagne, 84130 Le Pontet, Avignon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Avignon > Le Pontet
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 10 hôtels à Le Pontet
Fourchette de prix (par nuit): 179 € - 304 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Auberge de Cassagne & Spa 5*
Options de réservation :
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Auberge De Cassagne Le Pontet
Auberge De Cassagne Avignon
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Auberge De Chassagne
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Auberge De Cassagne Hotel Le Pontet
Auberge De Cassagne Avis
Auberge De Cassagne & Spa Le Pontet, Vaucluse

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