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“Ne vous présentez pas après 14 h” 2 5 étoiles
Avis sur Hippopotamus

Hippopotamus
64 Ter Chemin Petit Rougier, 84130 Le Pontet, Avignon, France
+33 4 90 31 09 15
Site Web
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Classé n° 27 sur 32 Restaurants à Le Pontet
Catégorie de prix : USD 19 - USD 35
Cuisines : Grillades
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Terrasse extérieure
Options : Sur réservation
Description : Hippopotamus est une Enseigne de restauration de grillade, qui offre à sa clientèle, des viandes de qualité sélectionnées avec le plus grand soin. Notre établissement, situé au sein de la zone commerciale d’Avignon, Auchan Nord le Pontet, derriere l'hotel premiere classe, propose des menus et formule à petits prix.
Visan, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
19 avis sur les restaurants
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“Ne vous présentez pas après 14 h”
2 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2014 par mobile

Accueil limite glacial alors qu'aucun horaire n'est affiché... On sent bien qu'on gêne... La viande, moyen... Le prix, pas moyen... A éviter.

Visité en avril 2014
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50 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    4
    14
    8
    13
    11
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Avignon, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
41 avis sur les restaurants
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
“Très très très cher”
1 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

La nourriture est très chère pour ce qu il y a dans l assiette, tout est en supplément !!!! Le service est agréable mais pour manger à deux personnes une viande chacun sans apéritif et vin avoir une note de 45 euros je trouve cela pas normale

Visité en mars 2014
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Avignon, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
18 avis sur les restaurants
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“Au bout du tunnel, la lumière ?”
2 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2014

Dîner en famille, accueil téléphonique essentialisé mais très correct, réservation ok.
Accueil au restaurant sympa par un jeune homme au bon relationnel...une fois à table, ça se gâte !
La serveuse, préoccupée à priori par autre chose, avec pourtant une bonne dose d'expérience de prime abord, fait le minima. Pour le sourire, il faut repasser, sauf pour la table d'a côté qui compte de ses amis...enfin bref, on a tous des jours avec et des jours sans, même si dans ce métier, encore plus que d'autres, la relation client prime.
Service rapide, trop peut être: mon cœur d'entrecote, très alléchant sur la carte, arrive tout juste tiède accompagné de frites dignes de Flunch, et encore...très nerveuse, la viande m'a laissé un goût amer de "on ne m'y reprendra plus" !
Je passe le service, d'ailleurs j'attends encore la carafe d'eau et la note que nous avons du réclamer à plusieurs reprises...pourtant quelques jeunes s'activent en salle et sont attentifs (y'a de l'espoir !)
L'ambiance n'était pas au top non plus avec des discussions très mouvementées entre employés, dont le barman très actif et incorrect avec ses collègues...pas très plaisant à entendre, d'autant que ceci s'ajoute à un groom de porte défectueux qui fait claque la porte à chaque entrée / sortie.

Après une discussion indispensable avec le responsable de l'établissement, qui reconnaît lui même qu'il y a des choses à améliorer (c'était plus facile sur Paris a priori), je reste sur l'idée que c'était pas le jour et que des efforts sont faits pour améliorer la satisfaction des clients...certains éléments de l'équipe doivent retrouver les bons repères et les nouveaux apporter leur fraîcheur pour redorer le blason de ce restaurant.

Les avis divergents sur ce restaurant montrent bien qu'il s'agit de comportements parfois "hors jeu" qu'il convient de corriger...il y a de l'espoir !
Quant à la carte et à ce qui est servi, je relativise..tout ne doit pas être aussi décevant...d'ailleurs un ami qui mangeait ce soir la a passé une bonne soirée et a été satisfait du repas, comme quoi...

Néanmoins je n'ai pas l'envie de revenir, pour le moment...j'attends

  • Visité en février 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Ambiance
    • 2 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Cuisine
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les restaurants
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Très bon restaurant”
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Je ne comprend pas que les gens soient aussi négatif sur ce restaurant j'y vais souvent et jamais on n'a etais déçus cuisine très bonne surtout avec la nouvelle carte

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Entraigues-sur-la-Sorgue, France
Auteur
20 avis 20 avis
15 avis sur les restaurants
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Une catastrophe.....”
2 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Nous étions venus dîner en famille avec notre petit garçon. Lui seul je crois a été satisfait de son repas.... Ce fut vraiment médiocre : service minable avec une serveuse qui ne s'est jamais occupée de nous; plats servis froids, frites industrielles et froides ! viande sans goût.... pourtant, la carte ayant changée, cela promettait un repas tout pleins de saveur ! eh bien non ! par contre une rapidité de service ! ça oui. Nous étions placés à côté du bar : le barman parle aux serveurs comme à des moins que rien ! il ne se prive pas de les envoyer balader devant la clientèle ! bref, on finit par se demander dans quel établissement on est ! puis ça finit par une vraie cacophonie, où notre seul objectif est d'en partir vite vite vite..... mais il est très dur aussi d'obtenir une addition.... Bref, nous avons exprimé notre mécontentement au gérant qui essaye tant bien que mal de maintenir le cap ! mais le pauvre, il est dépassé....et certainement trop gentil avec son équipe...... une formation de management lui ferait le plus grand bien ! bref, on a encore payé trop cher pour ce qu'on a mangé ! Nous n'y reviendrons plus, ça c'est certain !

  • Visité en février 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Ambiance
    • 1 5 étoiles Service
    • 2 5 étoiles Cuisine
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HIPPOPONTET, Gérant de Hippopotamus, a répondu à cet avis, 18 février 2014
Nous sommes désolés pour les désagréments subis lors de votre passage dans notre restaurant. Vous m'avez interpellé suite aux propos désobligeants tenus par un de nos salariés envers une de ses collègues. Par contre, je découvre votre insatisfaction quant à la qualité de votre repas. Une formation de votre part s'impose sûrement, mais en tant que professionnel du management, vous comprenez bien qu'en période d'affluence mon temps doit être consacré à l'ensemble de notre clientèle. La gestion du personnel doit rester en coulisse et être transparente en salle.
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