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“Novotel Bron” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Novotel Lyon Bron Eurexpo

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Hotel Novotel Lyon Bron Eurexpo
4.0 sur 5 Hôtel   |   260 Ave Jean Monnet | Case 17, 69676 Bron, Lyon, France   |  
Services
Classé n°1 sur 12 hôtels à Bron
Le Mans, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
“Novotel Bron”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013 par mobile

Cet hôtel est idéalement situé pour les personnes devant aller à Eurexpo (quelques minutes à peine)
Les chambres sont grandes et confortables. L'équipement est tout au fait correct.
Le seul bémol vient du petit déj. pris d'assaut lors de mon séjour, peu de place disponible. La qualité est cependant au RDV.

Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jacques M, Directeur général de Hotel Novotel Lyon Bron Eurexpo, a répondu à cet avis, 3 octobre 2013
Bonjour,



Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre séjour parmi nous. Je constate avec plaisir que la récente rénovation de nos chambres a su pleinement vous satisfaire.

Je suis tout à fait désolé que la forte activité ce jour là, ne vous ai pas permis de prendre votre petit-déjeuner sereinement. J’en ai informé le directeur de la restauration qui prendra les mesures nécessaires afin qu’une solution adaptée soit mise en place dans ce cas de figure.

J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et reste à votre disposition pour toute autre demande.



Sentiments dévoués,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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333 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    61
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    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
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Français en 1er
Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Manque un ascenseur! C'est pourquoi je n'ai pas mis le même indice de satisfaction pour le prix, dommage, sinon RAS
Accueil du soir excellent et serviable. (L'hotesse m'a aidé à porter mes valises à l'étage)
Restauration du soir très bien, personnel aimable et attentif.
Restauration du matin très bien également, beaucoup de choix j'au pu me faire plaisir
Chambre literie impéccable et salle de bain parfait

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jacques M, Directeur général de Hotel Novotel Lyon Bron Eurexpo, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
Bonjour,


Je vous remercie d’avoir choisi le Novotel Bron lors de votre précédent séjour et de nous transmettre vos remarques. Je comprends votre remarque au sujet de l’ascenseur, c’est le cas pour certaines chambres. Je suis heureux d’apprendre que les équipes de la réception ont été en mesure de trouver une solution à votre problème. J’ai également transmis vos agréables commentaires sur le service aux équipes de l’hôtel. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Je vous accueillerai avec plaisir à l’hôtel lors d’un prochain séjour.

Sentiments dévoués,
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villebret
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel le jour prévu pour des raisons de santé.Certificat médical a l'appui ( malaise cardiaque le matin même ).Il est vrai que j'avais choisi le tarif non modifiable,non remboursable.Aprés avoir pris contact auprés du responsable qui a refusé tout remboursement.Etant un habitué des NOVOTEL à la fois à titre professionnel et famillial, je suis à ce jour trés déçu de cette décision, je dirige une entreprise , des problèmes client se présentent de temps en temps, il faut des règles , certe, mais des exceptions peuvent se juger d'un oeil différent.

Séjour du août 2013 - voyage en famille

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Informations supplémentaires concernant Hotel Novotel Lyon Bron Eurexpo

Adresse: 260 Ave Jean Monnet | Case 17, 69676 Bron, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Bron
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 12 hôtels à Bron
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 166 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Novotel Lyon Bron Eurexpo 4*
Nombre de chambres: 190
Options de réservation :
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Alias :
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