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“Très belles installations mais basiques de construction à revoir” 4 5 étoiles
Avis sur Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso

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Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso
5.0 sur 5 Hôtel   |   Mar Mediterraneo, 7, 35100 Costa Meloneras, Gran Canaria, Espagne   |  
Services
Classé n°2 sur 2 hôtels à Costa Meloneras
Metz, France
Auteur
19 avis 19 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Très belles installations mais basiques de construction à revoir”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Très grande structure bien placée près de la mer, cet hôtel propose des services de qualité (gastronomie riche et diversifiée, personnel attentionné et aimable).
Cependant, cet hôtel ne semble pas avoir été construit avec des normes d'isolation phonique de base. Il faut occuper une suite au dernier étage ou se trouver dans un bâtiment peu occupé pour éviter d'entendre tous les bruits du voisinage (portes, tables et chaises, toilettes, TV, chaussures à talon, conversations, toux et je vous en passe des meilleures).

Astuce pour la chambre : Si vous cherchez une belle vue sur la mer, du repos et du calme, choisissez une suite au dernier éta...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 365 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    850
    352
    105
    37
    21
Consultez les avis pour
365
755
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23
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Zurich, Suisse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2014

Hôtel très impressionnant, le service est excellent. Mais pour 5 étoiles il y a encore de la marge pour des améliorations basiques:
- chambres mal isolées, on entend TOUT
- Wifi payant (8€/jour) qui fonctionne quand il veut
- Fitness ouvert seulement de 8 à 20h (?)

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Director de Relaciones Públicas de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, 8 janvier 2014
Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l’hôtel Lopesan Villa del Conde.

Nous sommes ravis de savoir que vous été contente avec notre service. Nous sommes particulièrement fiers de ce détail et nous partageons votre bonne évaluation avec notre personnel.

Cependant, nous regrettons que vous n’êtes pas totalement satisfait avec votre séjour, et voulons vous assurer que nous allons travailler sur ces aspects (insonoration du chambres et horaire du fitness) pour ainsi améliorer l’expérience de nos clients.

Par contre, nous voulons vous informer que l’hôtel offre une connexion wifi gratuite dans la zone de la place principal.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes ou suggestions à faire. J’espère vous pouvoir donner bientôt la bienvenue de nouveau dans notre hôtel.


Cordialement,
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palavas les flots
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2013

jai passe une semaine dans cet hotel avec ma famille
de la reception a la chambre en passant par le restaurant nous avons passe un sejour incroyable.
personnel tres attentif, hotel magnifique, restaurant buffet incroyable
le plus, la piscine chauffee exterieure

merci pour ces vacances

Astuce pour la chambre : demander la vue mer en etage superieur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Roosdaal, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

vacances en septembre 2013 à l'hotel lopesan villa del conde : bonne cuisine, accueil moyen , chambre très mal isolée , hotel et personnel d'entretien très bruyant . calme entre 24.00 et 8.00
très bonne situation , spectacles moyens , sauf le groupe Midnight drifters,chaque semaine menus répétés.Dommage que les membres du personnel vous adresse la parole en allemand au lieu en espagnol

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Manager de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
“Cher client,
On vous remecie l’opinion que vous avez montré de Lopesan Villa del Conde à la web Tripadvisor et on fera d’attention à votre appreciations pour améliorer notre service.
On souhaite vous recevoir bientôt chez-nous’’
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Luxembourg
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2013

Habitués de voyager dans différentes chaines et toujours en 4 et 5 étoiles, nous sommes 5 adultes et un enfant de 12 ans et n'avons trouvé aucun défaut à cet hôtel.
Plusieurs piscines avec une particularité pour chacune: une classique, une devant une plage artificielle, une face à l'océan et une pour clients souhaitant la tranquilité, sans oublier 2 piscines pour enfants en bas âge; l'une de 44 cm de profondeur et l'autre de 90 cm à 1 m. Toutes sauf une sont chauffées à 27 degrés toute l'année.
Au restaurant, reparti en plusieurs salles différentes et aménagées avec goût, vous profiterez de nombreux buffets aussi variés que délicieux. Plaisir des yeux ... plaisir des sens !
Un jour sur 2 ils proposent un buffet à thème. Sans prévenir vous pourrez choisir l'heure de votre souper (1er ou 2è service).
Un magnifique orchestre de 5 musiciens vous fait danser tous les soirs en plein air; un show vient compléter votre soirée. Et ... il y a de la place pour tout le monde.
Le personnel se coupe en 4 pour vous satisfaire. Les grands jardins parfaitement entretenus donnent accès direct sur la belle promenade le long de l'Atlantique. De-ci de-là, boutiques, supermarché, snacks, galerie commerciale, bars, vous amèneront au phare et à la plage de Maspalomas.
Septembre 2013 nous y étions, septembre 2014 nous y serons !
Nous restons à disposition pour toute question pour celui ou celle qui se laisserait tenter.

Astuce pour la chambre : Précisez vos desiderata et le personnel se fera un plaisir de vous satisfaire.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Public Relations Manager de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, 17 octobre 2013
Chere client de Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l’hôtel Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso.

C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous à l’hôtel.
Au nom de tout le personnel et de ma part aussi, veuillez recevoir notre reconnaissance la plus sincère pour vos commentaires faits en référence à votre séjour chez nous.

J’espère vous pouvoir donner bientôt la bienvenue de nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,
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Abidjan Cote d'Ivoire
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2013 par mobile

Le seul bémol a cet hotel c'est l'insonorisation des chambres. Sinon très belle structure et Spa incroyable !
Le buffet en demi pension est par contre trop répétitif mais bon.
Qualite des spectacles c'est pas mal aussi mais pour les plus jeunes mieux vaut sortir de l'hôtel le soir.

  • Séjour du juin 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Public Relations Manager de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, 12 août 2013
Cher client,

Au nom de tout le personnel de notre Hotel Lopesan Villa del Conde Resort & Corallium Thalasso et de ma part aussi, veuillez recevoir notre reconnaissance la plus sincère pour vos commentaires faits en référence à votre séjour chez nous.

J’enverrai vos suggestions aux responsables des différents départements et pourront être considérées pour une amélioration future de notre service..

J’espère vous pouvoir donner bientôt la bienvenue de nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rye, Royaume-Uni
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2013 par mobile

Service très aimable, Spa parfait.
Quand à la situation de votre chambre la réception m'a confirmé que c'est une loterie. Malgré un supplément de FrS 600.- on nous a donné une chambre très froide avec une petite vue latérale sur la mer, loin de la Thalassothérapie, de la réception et du restaurant. Personne ne vous accompagne à la chambre. Retour a la réception.
Quand nous avons refusé cette chambre, on nous a proposé une chambre au rez de chaussée que nous avons accepté. On ne nous a donné aucun autre choix.
Conséquence, nous ne pouvions ouvrir la porte fenêtre que quand nous étions dans la chambre et pas la nuit, la porte ne pouvant pas être bloquée. Nous étions tellement exposés qu'un monsieur est venu à la balustrade du balcon pour regarder à l'intérieur et demander le prix de la chambre.
Le buffet était beau et copieux, mais la qualité des produits très médiocre.
Ne vous attendez pas à un hôtel de luxe et contrôler bien vos reçus et dépenses aussi au Minibar.

Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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LopesanHotelGroup, Public Relations Manager de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, 13 mars 2013
Google Traduction
Dear guest,

thank you very much for your detailed review concerning your most recent visit here at the Hotel Lopesan Villa del Conde
We would like to inform you that we have forwarded your comments about the rooms and the quality of our products to our manager to take into consideration
Please do not hesitate to contact us directly for any suggestions or additional comments you might have.

Best regards
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso

Adresse : Mar Mediterraneo, 7, 35100 Costa Meloneras, Gran Canaria, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Costa Meloneras
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 2 hôtels à Costa Meloneras
Fourchette de prix (par nuit): 131 € - 319 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso 5*
Options de réservation :
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Alias :
Villa Del Conde
Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso
Lopesan Villa Del Conde Resort & Corallium Thalasso
Gran Villa Del Conde
Gran Hotel Villa Del Conde
Gran Hotel Lopesan Villa Del Conde
Lopesan Conde Villa
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Hotel Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso Maspalomas
Lopesan Hotels

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