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“Excellent ensemble” 5 5 étoiles
Avis sur Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso

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Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso
5.0 sur 5 Hôtel   |   Mar Mediterraneo, 7, 35100 Costa Meloneras, Gran Canaria, Espagne   |  
Services
Certificat d'Excellence
Lille, France
Auteur de niveau
75 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
“Excellent ensemble”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes habitués avec la qualité Lopesan. Nous avons testé le Baoubab, qui est un excellent exercice de style en architecture avec aucun détail laissé au hasard.
Néanmoins je trouve que Villa del Condé est le meilleur en Grand Canaria.

Restaurant plus fin, avec un service impeccable. Rigueur en ce qui concerne la tenue ( Bravo).
Les chambres sont plus spacieuses, moins modernes dans la décoration, mais plus pratiques. La piscine avec eau de mer est merveilleuse .
La proximité à la mer est un plus ( par rapport au Baoubab)

Pas facile à s'orienter .

  • Séjour du août 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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1 875 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    141
    48
    25
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cela fait deux fois que je séjourne au Villa des Condé et à chaque fois la même satisfaction d'avoir:

- un excellent service
- des plats du buffet variés et excellents
- des chambres et espaces très propres

Honnêtement c'est hôtel idéal en famille ou en couple, il y a plusieurs piscines, cet hôtel mérite largement ses étoiles, et le prix du séjour en demi-pension très abordable, sans compter sa proximité avec la mer, le phare de Mas Palomas, les magasins, les sports nautiques et le golf

Séjour du août 2015 - voyage en famille
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Antony, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Dès notre arrivé on nous propose de boire quelque chose gratuitement (y compris du champagne). Chambre très spacieuse avec douche et baignoire. Hôtel magnifique avec ces 6 piscines, pleins d'arbres superbes (mangue, avocat, palmier..), un accès direct de l'hôtel à la digue maritime ou il y à une grande promenade avec un centre commercial. A 10mn de la plage (penser au chausson d'eau car il y a des cailloux et des rochers); Tous les soirs sont animés dans l’hôtel. Il y a également parmi les 6 piscines, 2 pour les enfants. Un espace est également destiné aux enfants jeux toboggan et animation. Nous avions pris demi pension, buffet à volonté le matin nourriture et jus/eau/boisson chaude et également champagne, le soir en revanche le buffet est à volonté sauf les boissons (n'oubliez pas de prendre pantalon et chaussure fermer car le soir on ne peut pas manger en short et tong). Pour économisé un peu le prix des boissons de l’hôtel une supérette ce trouve à 5mn à pied de l’hôtel et le personnel nous laisse sans soucis apporter des boissons et de la nourriture de l’extérieur dans nos chambre et aux piscines. Le personnel est très très accueillant et souriant.
JE VOUS LE CONSEIL, aussi bien pour une escapade en amoureux que pour un voyage en famille. Ma fille de 2 ans était ravie...

  • Séjour du août 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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Metz, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai séjourné dans cet hôtel du 29 Juillet au 12 Août 2015 dans une Senoir Suite numéro 4102. Si la chambre était superbe, que de déconvenue la soirée venue... Je ne ferai pas de commentaire sur la vue mer visible seulement du bout de la terrasse en se mettant sur la pointe des pieds...Mais l'ambiance Gipsy King est vraiment indigne d'un hôtel qui se dit 5 étoiles. Pour manger, prévoyez de faire la queue pendant 20 minutes ( oubliez aussi vos envies de manger en extérieur ). Après, n'espérez pas discuter avec votre accompagnant car l'orchestre vous en empêchera ( sauf si vous maîtrisez la langue des signes ). De retour dans la suite, vous ne trouverez pas le sommeil tant le niveau sonore de la musique est insupportable : mesuré à l'aide d'un sonomètre 70 dB fenêtre fermée et sonomètre qui sature à 95 dB sur la terrasse..... Et ceci jusqu'à 23h30 voir même 23h40 lors des "rappels" du public ( c'est à dire pratiquement tous les soirs ! ). Ne vous plaignez pas non plus à la réception car on vous répondra que tout changement de suite est problématique en cette saison ( il a fallu uns semaine pour nous trouver une chambre au calme avec vue mer digne de ce nom ). D'une manière générale, les réclamations ne sont pas bien venues : il nous a été recommandé d'attendre notre retour en France pour se plaindre auprès de notre tour operator et de n'a pas faire d'histoires sur place. Il est vrai que lorsque vous avez payé votre voyage en totalité par avance, la marche de manœuvre est limitée.
En conclusion, si vous voulez passer des vacances dans un véritable 5 étoiles au calme, évitez soigneusement cet établissement...
Par contre, si l'ambiance Club de vacances vous plait ( il ne manque que le G.O. ! ) foncez...

Astuce pour la chambre : Evitez la Senior Suite 4102
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2015 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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LopesanHotelGroup, Public Relations Manager de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Dear Frédéric,
Thank you for having chosen our hotel and also for letting us know your personal experiences via Tripadvisor.

We are sorry that you haven´t enjoyed your stay with us and that you had to leave our hotel disappointed. As we take customer reviews very seriously, we have already forwarded your comments to our department managers to take in consideration for further improvements of our services.

It's a pitty to read that you think that complaints are not seriously attend, as an alternative suite was offered to you as soon as we received information on your complaint regarding the music of our orquesta. As this suite did not suit you even to a very good location, also another suite to change to was offered.

Once more, we wish to thank you for your feedback and would be delighted to welcome you back at our hotel.

Best regards,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nancy, France
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel luxueux avec LA superbe réception. Le personnel est attentif et sympathique.
La situation est très bonne puisqu'elle offre une balade le long de la mer, qui longe les hôtels et qui mène a un petit centre où on y trouve boutiques et bar-restaurant.
Les piscines sont agréables, surtout celle a débordement face a la mer.
Le restaurant est vraiment de bonne qualité avec une présentation, pour certains plats, digne d'un restaurant gastronomique. Des buffets abondants et très bons. Un soir nous avons eu des sushis frais et fait devant nous : un régal pour les amateurs!
Le seul bémol est le wifi qui n'est pas du tout de bonne qualité.

Nous avons également testé le SPA de l'hôtel que je recommande vraiment! C'est un havre de paix avec un personnel très attentif. Nous avions privatisé un espace avec jacuzzi face a la mer et massage : magique! Une très bonne expérience a un tarif raisonnable.

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Guest Relations Manager de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Dear ​Anaïs D​,

Thank you very much for your recent stay at Hotel Lopesan Villa del Conde and for sharing your holiday experience on Tripadvisor.

It is a great pleasure to read that you had a fantastic experience and that you were very satisfied with the facilities and services provided by
​our​ team. ​O​ur goal is to make ​our customers stay a​s​ memorable ​as possible.​ We appologize for any inconveniences you might have had regarding the wifi connection and would like to inform you that it has been taken into consideration for future improvements of our services.

Again, thank you very much and we do look forward to welcoming you back next year!

​Best​ regards,

Team of the Hotel Villa del Conde
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Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

J'ai séjourné dans cette hôtel pour une semaine "bien-être". Je le recommande vivement. Le personnel est très accueillant, serviable et aux petits soins pour les clients. Le SPA est magnifique avec une vue imprenable sur l'océan. Grande varité au buffet, il y en a pour tous les goûts.

  • Séjour du mai 2015 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

C'est un Hotel 5 étoiles où on paye 2 euros de wifi par jour, ça joue petit dés le départ.
C'est un 5 étoiles ou on trouve pas d'endroit ou voir un match du barca. Selon le réceptionniste, l'hôtel n'a pas les chaînes payante dans ses TV. Ce qu'on peut trouver dans le café du coin.
C'est très tcheap!
Pour arriver à la chambre il faut prendre un taxi. Mauvaise signalétiques pour arriver à la chambre.
Le personnel est très rigide et tu sens qu'il te font le service malgré eux. A commencer par le bagagiste qui ramène les bagages à la chambre jusqu'au serveur qui fait des regards bizarres quand mon bébé pleure.
Les couloirs et parties internes sont des masse de béton qui manquent de chaleur.
Les chambres bien équipées certes, mais ça manque de confort surtout la literie.
On ne peut sentir qu'on est dans un 5 étoiles qu'une fois on est aux jardins et piscines del hôtels qui sont les seuls à la hauteur.

Séjour du mai 2015
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Public Relations Manager de Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso, a répondu à cet avis, 6 juin 2015
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Dear guest,

Thank you for having chosen our hotel and also for letting us know your personal experiences via Tripadvisor.

We are sorry that you haven´t enjoyed your stay with us and that you had to leave our hotel disappointed. As we take customer reviews very seriously, we have already forwarded your comments to our department managers to take in consideration to improve them.

We have to inform you that the hotel is good conditioned for waching football. We will pass the information to the department involved to investigate in case of television system breakdown. We are very sorry for the inconveniences.

With regards to the wifi, we have to inform you that it is a company´s rule. The hotel offers the loby area and Plaza outdoor area with free conexions, and for the wifi in the rooms, the guest get a package of 14€ a week. However, we really appreciate your comments which help us to improve the hotel facilities day a day.

Thank you for your positive comments about the gardens and pools.

Please do not hesitate to contact us directly via villadelconde@lopesan.com for any suggestions or additional comments you might have.

Hoping to welcome you soon if you will give us a second chance,

Best regards,

Guacimara Medina
Public Relations Department
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso

Adresse: Mar Mediterraneo, 7, 35100 Costa Meloneras, Gran Canaria, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Costa Meloneras
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 hôtels à Costa Meloneras
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 348 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso 5*
Nombre de chambres: 561
Options de réservation :
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Villa Del Conde
Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso
Lopesan Villa Del Conde Resort & Corallium Thalasso
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Hotel Lopesan Villa Del Conde Resort And Thalasso Maspalomas
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