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“dommage !” 3 5 étoiles
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Hotel aux Deux Clefs
2.5 sur 5 Hôtel   |   12 rue de l'Altenhof, 68380 Metzeral, France   |  
Services
Classé n°2 sur 3 hôtels à Metzeral
Metz, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“dommage !”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2013

depuis l'arrivée jusqu'au départ, la patronne a été rébarbative: bonjour quant elle était obligée jamais au revoir ni merci , bref aucune présence, on la dérangeait.
Par contre, les clients habituels qui fréquentaient le resto étaient bien reçus!
elle n'ait pas obligée de rajouter que mon fils méritait une fessée car il voulait autre chose que le plat proposé
le spa: jaccuzi chauffé à 26 degrés (ça caille!)
le sauna ne fonctionnait pas (meme pas osé demander de l'aide à la patronne)
repas demi pension: très bons
trés belle salle de resto
personnel en salle très agréable

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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75 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    28
    26
    10
    6
    5
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11
45
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
strasbourg
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2012

Nous revenons de notre premier week-end tant attendu en amoureux...avec quelques regrets par rapport à l'accueil et la chambre.A l'arrivée,une "patronne" non souriante nous donne la clé et...debrouillez-vous...2e etage,etc...Nous voici dans notre chambre vieillotte aux 36 couleurs et avec un chauffage MINIMUM que nous avons gardé (attention aux frileux).Sur le lit et son matelas extra mou, une des 2 taies etait toute effilochée...nous ne nous attendions pas à un grand luxe, mais il y a des limites surtout quand les problèmes s'enchainent.Ensuite plus d'eau chaude à partir de 23heures...patience pour prendre votre douche jusqu'au matin...Par contre le restaurant excellent et copieux, il reste juste un effort à faire à la patronne pour son extreme amabilité!!!!!! Quand on dirige une mine d'or telle que celle-ci, il ne faut pas perdre son sourire et ne pas faire autant de differences avec ses clients (JEUNES OU MOINS JEUNES). Un gros bravo pour le personnel du restaurant, disponible et très souriant.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Faches Thumesnil
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2012

C'est un deuxiéme séjour dans cet hotel et son restaurant les clarines d'argent, des travaux ont été faits recemment qui ont amélioré le confort de la salle du petit déjeuner. Nous avons profité cette fois ci d'un séjour promotionnel de 4 jours en 1/2 pension payé 3 jours. La qualité est toujours au rendez vous. L'accueil par la patronne de l'hotel est agréable et attentionné. La chambre d'un bon confort et bien chauffée en ce début novembre relativement frais. La salle du restaurant est bien décorée. Le restaurant en 1/2 pension propose 4 plats délicieux; variés et copieux. Ils sont composés avec soin, agréables à regarder et à déguster. Les fromages du pays sont trés gouteux. Les petits déjeuners sont trés complets et diversifiés.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Chatelet, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2012

Avons connu cet hotel à la mi juillet 2012 par tour opérateur neckermann; très bien pour le logement, nourriture et sympathie du personnel comme de la patronne; forte envie d'y retourner sans doute dans une formule en "autonome". Dur de quitter cet hôtel à l'endroit paradisiaque et au personnel qui fait tout pour qu'on se sente chez soi. Un très beau souvenir et des gens super attachants. Léo Mayard

  • Séjour du juillet 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Namur, Belgique
Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2012

Nous y sommes allés à plusieurs reprises et franchement il n'y a rien à redire. La cuisine est excellente (menu à 4 services en demi-pension), les chambres sont très confortables, et les toutes nouvelles transformations ont apporté à cet hôtel un cachet supplémentaire. Quant aux extérieurs, supers, on peut profiter d'une terrasse au bord d'un étang avec des canards, des lapins qui gambadent sur une petite île. Un mini-golf a aussi été créé dernièrement. Après diverses expériences dans des hôtels dépendants de chaînes hôtellières, je suis maintenant convaincue que les hôtels gérés par une famille du "cru", sont imbattables par leur accueil, leur amour du travail bien fait qu'ils transmettent de génération en génération et cela se ressent à chaque séjour.

Astuce pour la chambre : Les chambres à l'avant donnant sur l'étang, donc une belle vue, mais les chambres à l'ar...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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france
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2012

nous avons séjournée une nuit, car de passage, mais accueil excellent, repas délicieux et variés, traditionnels, ainsi que le petit déjeuner, rien à dire.
La chambre était grande et spacieuse, propre, tranquille
nous avons apprécié le calme de la situation et la vue !
joli parc arboré, pas loin d'une forêt propice aux balades, pour ceux qui aiment la nature ...
Nous avons décidé d'y retourner

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Faches Thumesnil
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2011

hôtel restaurant situé au calme au fond d'une belle vallée vosgienne. L'acceuil est chaleureux, la chambre confortable. La cuisine est excellente, en demi pension on nous propose des plats figurant à la carte et la présentation et la quantité sont au rendez vous. Le petit déjeuner complet est varié et de qualité. La salle est bien décorée et donne de l'ambiance. Les gens du voisinage y viennent manger réguliérement ce qui est un gage de renommée locale.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel aux Deux Clefs

Adresse: 12 rue de l'Altenhof, 68380 Metzeral, France
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Metzeral
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 3 hôtels à Metzeral
Fourchette de prix (par nuit): 40 € - 48 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Hotel aux Deux Clefs 2.5*
Nombre de chambres: 15
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Aux Deux Clefs Metzeral, Alsace

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