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“Prix excessif pour la qualité globale des services” 3 5 étoiles
Avis sur Relais de l'Alsou

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Relais de l'Alsou
Route de Villar, 11220 Labastide En Val, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Certificat d'Excellence 2014
ÉcoLeadersNiveau Platine
Rennes, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Prix excessif pour la qualité globale des services”
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Extérieurs : Superbe cadre, piscine écologique excellente. Bémol : maison récente donc moins de caractères.

Chambre : Nous avions réservé une chambre triple qui était en réalité une double + un lit de camp. La chambre était donc toute petite. Literie inacceptable pour ce lit supplémentaire vu le prix payé.

Petit déjeuner : rien à redire, un véritable régale.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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koalacoco, Propriétaire de Relais de l'Alsou, a répondu à cet avis, 6 septembre 2013
Merci d'avoir pris le temps de rédiger vos commentaires; Notre maison est en effet achevée depuis juillet 2011, une maison du sud contemporaine ce qui est affiché sur notre site web. Lors de votre réservation nous avons bien spécifié que pour votre enfant il y aurait un lit d'appoint. (avec un matelas de 20 cm d'épaisseur, ce qui me semble t'il est différent d'un lit de camp). Mais votre remarque nous a interpellés, et dorénavant les enfants jusqu'à 12 ans logés dans la chambre des parents disposeront d'une literie haut de gamme. Nous prenons en compte dans la mesure du possible les déceptions de nos clients et mettons en oeuvre les moyens pour y remédier. Bien à vous
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116 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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83
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Professionnel
0
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Coursan, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Venus à la recherche d'un endroit calme et reposant, nous n'avons pas étés déçus,
propriétaires acceuillants, disponibles et discrets.
Très belle vue de la chambre sur la piscine, les oliviers et les Corbières .Nous avons pu profiter du Spa extérieur, donc au soleil, ce qui est très agréable.
Très agréable aussi le fait que Mme Himmel propose des massages, avec des produits bio, dont je vous garantis l'efficacité !!!
En résumé, une très bonne adresse en amoureux ( comme c'était notre cas ...) ou en famille.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Loire
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

Nous sommes restés une semaine dans cette chambre d'hôtes. Cette adresse est idéale pour une famille (4 personnes) et pour servir de point de départ de visite des châteaux nombreux dans cette région (Carcassonne, Queribus, Peyrepertuse...).
Calme, excellente piscine et dîner divins préparés sur site par le chef...
Les chambres sont irréprochables (spacieuses, climatisation, TV)
Excellente adresse qui mérite un détour...

Astuce pour la chambre : Deux chambres communicantes idéales pour une famille de 4
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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koalacoco, Gérant de Relais de l'Alsou, a répondu à cet avis, 18 août 2013
merci Mr Bourgin d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction. Nous sommes heureux que votre séjour au relais de l'alsou, dans notre suite familiale vous ait apporté satisfaction. Mon mari et moi gérons notre maison d'hote avec passion et sommes heureux que celle ci soit communicative. Notre maison est un havre de paix et de respect qui vent d'être sélectionnée par le guide michelin pour l'édition 2014, et ceci, en plus des contentements de nos hôtes fait partie de nos plus belles récompense. A bientôt
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Castellar, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Calme ,repos et sérénité sont au rendez vous de cette adresse idéale pour découvrir les Corbières.
Les locaux sont propices à la zen attitude (ambiance de la chambre et du lieu , le Spa , la piscine et les massages.
Les propriétaires sont proches de la clientèle et soucieux de la satisfaire , les talents culinaires de Raymond et les conseils éclairés sur la région de Claudine en font le lieu idéal pour découvrir et se ressourcer.

Astuce pour la chambre : un parking à disposition (idéal pour les motards)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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koalacoco, Propriétaire de Relais de l'Alsou, a répondu à cet avis, 20 août 2013
Merci d'avoir partagé votre expérience au relais de l'alsou chambre d'hôtes spa à proximité de carcassonne. Notre chambre d'hôtes de charme et bien être vous a fait partager notre goût au calme et au repos, et nous sommes heureux que vous y soyez sensible et que cela vous ait profité. Nous avons une haute idée du respect de nos hotes, tant au niveau de l'accueil, que du fonctionnement , et bien-sûr aussi ce que nous vous servons dans votre assiette, avec des produits de qualité du producteur et du pain frais fait chaque matin par Raymond boulanger.Vous êtes les bienvenus, A bientôt :)
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Nous avions réservé une chambre pour 4. A notre arrivée à 20h, elle n'était pas prête, en fait il s'agissait d'une chambre pour 2 (de la taille d'une chambre pour 2) ds laquelle nos hôtes comptaient rajouter 2 lits ! On a clairement perçu l'énervement de notre hôte quand on lui a exprimé notre mécontentement. Le SPA (petit bac situé juste devant la maison) nous fût interdit d’accès, parce que nos hôtes allaient faire leur course. SI on souhaitait aller à la piscine, c'était à nos risques et périls, vu qu'on avait des enfants de 10 à 14 ans !!! Enfin bref, un accueil de piètre qualité et compte-tenu du prix demandé qui correspond à celui d'un gite de haut standing, franchement pas à la hauteur.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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koalacoco, Gérant de Relais de l'Alsou, a répondu à cet avis, 17 août 2013
Pour ne pas induire nos lecteurs en erreur, voici mes précisions. Je me souviens particulièrement de votre arrivée fracassante à 22H au lieu des 18H annoncés et ce sans prévenir! Du bruit jusqu'à minuit, et sans doute dû à votre état manifestement alcolisé, qui m'a obligée à intervenir à 2 reprises par respect pour nos hôtes.
Probablement, et c'est là votre seule excuse, en raison de votre état alcolisé au retour du restaurant, vous n'avez pas su distinguer la différence entre un spa aux normes européennes et un simple "bac"! Et c'est sans doute ce qui explique votre inconscience de vouloir laisser des enfants se baigner en pleine nuit sans surveillance.
Vous avez aussi oublié que vous avez été logés dans 2 chambres spacieuses de 25m2 chacune, dont je ne saisis pas l'Exiguité relatée. Nous somme d'une réelle disponibilité pour nos hôtes, mais entre 22H et minuit notre disponibilité se met naturellement au repos.
"C'est une erreur de croire nécessairement faux ce qu'on ne comprend pas." Gandhi"
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2013

Endroit trés calme avec des patrons trés gentils accueillants. Belle piscine.jacuzzi pour se délasser face aux corbieres.
Ideal pour se reposer. Petit dejeuner trés copieux.. A decouvrir pour passer un moment convivial.

  • Séjour du juillet 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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koalacoco, Propriétaire de Relais de l'Alsou, a répondu à cet avis, 20 août 2013
Merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme qui règne dans notre maison, le petit déjeuner avec confitures et pain fait maison.. le confort des chambres. Ici nous avons conçu le confort des chambres comme si elles nous étaient destinées. La piscine, le spa, le jardin, ici tout est fait pour passer un moment inoubliable au coeur des vignes, et seulement à 25 mn de carcassonne
A bientôt :)
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Menton
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2013

Nous recommandons cette adresse "calme et chaleureuse " à la décoration soignée et contemporaine.Les propriétaires sont très accueillants et proposent une cuisine savoureuse avec de très bon produits du terroir dont le pain et les viennoiseries sont préparés sur place.
C'est une adresse à recommandée tant pour un sejour en amoureux du calme qu'en famille comme c'était notre cas , nos deux petits garçons se sont régalés dans la piscine et ont pleinement profiter de la pelouse pour s'amuser. Nous y reviendrons avec grand plaisir .

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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koalacoco, Gérant de Relais de l'Alsou, a répondu à cet avis, 4 août 2013
Merci pour votre séjour au relais de l'alsou chambre d'hote aux alentours de Carcassonne. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous ait été propice à la relaxation et au calme, et c'est une belle récompense d'entendre nos hôtes satisfaits et heureux. A bientôt
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Informations supplémentaires concernant Relais de l'Alsou

Adresse: Route de Villar, 11220 Labastide En Val, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Labastide En Val
Services et équipements :
Plage Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 chambres d'hôtes à Labastide En Val
Fourchette de prix (par nuit): 106 € - 151 €
Nombre de chambres: 5
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
relais de l'alsou, chambre d'hôtes chic et bien-être aux portes de carcassonne piscine spa massages parking privé. Situation idéale pour visiter la cité de Carcassonne et les châteaux cathares. cuisine du terroir bio avec légumes du jardin ... plus   moins 
Options de réservation :
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