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“Pas pour les familles avec des jeunes enfants !” 2 5 étoiles
Avis sur Chez Bear Ski Lodge

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Chez Bear Ski Lodge
62 Chemin de Belvoir | Puy St Pierre, 05100 Briançon, France   |  
Services
Certificat d'Excellence 2014
Coulsdont
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“Pas pour les familles avec des jeunes enfants !”
2 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2013

Nous y avons séjourné pour les fêtes de fin d’année, nous étions un groupe d'amis avec des jeunes enfants. Le chalet est luxueux, avec de charmants atouts, et est bien situé. La nourriture était bonne, Mike était très accommodant et a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable. Le ski sur ce domaine est fantastique. Cependant, le chalet est un peu loin et nous devions compter sur Mike pour nous amener partout, cela peut poser problème lorsque vous êtes un grand groupe avec des besoins différents. Les pistes sont à 20 bonnes minutes de route et le retour pouvait souvent prendre une heure à cause du trafic. Un important inconvénient est que le chalet n'est pas bien sécurisé pour les enfants, il y avait seulement une barrière pour les escaliers, en haut des marches près des chambres et nulle part ailleurs ; les escaliers sont très raides et les marches étroites et glissantes. Il y a plein de petits objets fragiles partout et nous devions toujours garder un œil sur les enfants, je suis aussi très inquiète au sujet de la qualité de la garde des enfants fournie (au regard du prix !), la nounou était charmante mais n'avait aucune qualification en terme de premiers secours et aucune expérience en matière de garde d'enfants (c’était une ancienne institutrice et c’était sa première saison), souvent mon fils n'avait pas ses couches changées de toute la journée, était couvert de bleus, et on les laissait jouer avec des objets comportant des petites pièces, ce qui présente un danger d’étranglement. En plus, ils nous ont fait payer deux jouets (une voiture miniature ?!? et un cheval à bascule qui ont été cassés par un enfant de deux ans sous leur surveillance). Les repas donnés aux enfants étaient moyens et Helen ignorait la plupart du temps mes recommandations pour les repas de mon fils, il souffre de plusieurs allergies. Je ne recommanderais pas ce chalet à des familles avec des enfants car je pense qu'ils ne saisissent pas trop ce que cela implique mais je le recommanderais certainement aux personnes sans enfants ; du moment que cela ne vous dérange pas d’être loin des pistes !

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
ChezBearLodge, Owner de Chez Bear Ski Lodge, a répondu à cet avis, 12 février 2013
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Thank you for your review,

No business likes to read negative criticism and you’re perfectly entitled to your own opinion regarding the suitability of the property for children, but we should point out to anyone reading this comment that other families have not raised these concerns to us. If anyone does have concerns then we would be happy to discuss those and can also email across a video tour of the property or take you on a virtual tour if you are on Skype or FaceTime. We do appreciate that different families have different requirements so are more than happy to discuss what any individual party needs and answer any questions.

We are still bemused that you only made us aware of your concerns regarding childcare after returning home, having made use of the services for the entire duration of your stay, and having looked into the matter we don’t feel we can give any further comment on that. We still have no hesitation in recommending the nanny services and in fact are employing her again for our own nieces and nephews.

On the matter of catering for dietary requirements, this is something that both Helen and myself take extremely seriously. Your report intimates we did not account for your child's needs but to follow is a cut and paste of the brief we were sent by your husband prior to your arrival with no mention of allergies.

“We will need foodwise, Phillidelphia or similar cream cheese. Lots of carbs such as bread, potatos, spaghetti, pasta, chips and waffles..."

Other members of your party were extremely complimentary to Helen in their letters of thanks for the standard of food and provision of a balanced diet, in fact you might recall one member of your party aged 12 was so impressed she wrote her own personal letter of thanks to Helen. All children are offered a balanced diet that includes fresh meat, fish, vegetables, carbohydrates, fruit and occasional treats (with parental permission - they are on holiday) but at each meal time you requested Helen prepare an alternative for your own child - usually bread, cream cheese or pesto pasta. We had not fully appreciated that the brief you sent us formed the basis of your childs main diet and for that we do apologise.

Although Chez Bear is never more than 5 minutes from the nearest ski lift in Briançon the time to other ski departure points may vary during high season. Villeneuve, as stated in your review, is around 20 minutes and on one occasion the return took 50 minutes due to excessive traffic and snow on a Sunday afternoon.

Thank you again for taking the time to review Chez Bear.

Regards,

Mike & Helen
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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35 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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14
1
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Date | Note
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Floréal, Plaines Wilhems, Mauritius
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2012

nous sommes tombés sous le charme de ce petit hotel tenu par un couple d'anglais qui allient la qualité avec l'efficacité et le gout. nous y sommes alles pour nous détendre dans un cadre apaisant et sans ostentation et nous avons été comblés!!! en plus le raport qualité prix nous a semblé vraiment excellent. allez y!

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Chez Bear Ski Lodge

Adresse: 62 Chemin de Belvoir | Puy St Pierre, 05100 Briançon, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Briançon
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 9 chambres d'hôtes à Briançon
Fourchette de prix (par nuit): 102 € - 130 €
Nombre de chambres: 4
Options de réservation :
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