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“Pire expérience hotelière!!” 2 5 étoiles
Avis sur The Westin Dragonara Resort, Malta

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The Westin Dragonara Resort, Malta a été ajouté à vos Favoris
The Westin Dragonara Resort, Malta
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Dragonara Road, Saint Julian, Île de Malte STJ 3134, Malte   |  
Services
paris
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
“Pire expérience hotelière!!”
2 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2010

Je rentre tout juste d'une semaine au Westin Dragonara avec 2 enfants en bas age, il s'agit de la première fois ou je suis autant remontée contre un hotel affichant cette catégorie. Il s'agit tout au plus d'un 4 étoiles, mais absolument pas d'un 5 (et j'en ai fréquenté quelques uns).
Pour les points positfis quand même on peut signaler la gentillesse du personnel au restaurant et de la femme de chambre, ainsi que la qualité de la literie et la vue sur mer avec balcon. Ensuite, je ne vois que des points négatifs:
- l'emplacement : a moins de souhaiter sortir en boite/bar tous les soirs, l'environnement est laid et sans interet. prendre un bus pour La valette, c'est proche, il y en a souvent mais c'est déjà 30 min de trajet, et pour rayonner dans l'ile, assez difficile car tous les bus passent par la Valette. A moins de louer une voiture (conduite à gauche) il faut prendre des taxis et il sont très chers (20 euros le moindre déplacement). De plus, le Week end, l'hotel a accueilli des fêtards et les chambres autour de nous étaient extremement bruyantes jusque tard dans la nuit (musique à fond et cris dans les couloirs).
- la propreté : les plateaux vides qui trainent des heures dans les couloirs, la chambre correctement nettoyée mais sans plus
- la chambre : spacieuse mais old fashion, des murs sales et une salle de bain pas du dernier cri( traces de rouille etc...pas du 5 étoiles quoi).
- la nourriture horriblement cher et peu variée, plutot Junk food, ce qui est lassant pour une semaine de vacances. le petit déj est correct sans plus.
- le pire c'est pour les enfants. J'avais choisi cet hotel pour le kids club et la certitude de trouver des repas adaptés! Les repas, ce n'est que bolognaises (piquante la sauce!!) et fish dips et autres junk food que les enfants de moins de 4 ans n'apprécient pas. Impossible d'avoir une purée malgré notre demande. Le kids club a été fermé la deuxième semaine ou nous étions la, et avons demandé à ce qu'il soit ouvert pour accueillir notre grand de 3 ans. Le concierge nous a envoyé un manager qui, au lieu de nous expliquer poliment qu'il n'était pas ouvert (?) mais que nous pouvions effectuer une réservation, nous a envoyé baladé purement et simplement. Du jamais vu dans un hotel de cette classe là ou tout est fait normalement pour satisfaire le client. Nous lui avons demandé le pret d'un ballon pour les divertir un peu ou de 2/3 jouets, elle n'a rien voulu savoir et a donc préféré envenimer la situation (?!?)
En conclusion, une très mauvaise expérience et que je ne conseille a personne. Hors de prix pour la qualité trouvée.

  • Séjour du avril 2010 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 140 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 344
    546
    148
    65
    37
Consultez les avis pour
660
765
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357
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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portugal
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
46 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2010

Nous avons passé de trés bonnes vacances en famille dans cet hôtel. Bon Kid Club. Bonne restauration et trés bien situé pour se promener le soir.

  • Séjour du août 2008 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Jouars-Pontchartrain, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
67 votes utiles 67 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2010

En visite à Malte en ce début de mois de Mai, escale au Westin Dragonara uniquement pour le meilleur! Accueil distingué et chaleureux, chambres spacieuses et extrêmement propres (ps : beaux peignoirs et chaussons très doux). Buffet de petit déjeuner merveilleux et varié (nous conseillons, le petit déjeuner terrasse extérieure face à la piscine). Conseil : optez pour une chambre avec option "Executive", celle-ci offre la possibilité de prendre une collation apéritive bien agréable sur une terrasse privée de l'hôtel et ce, sans modération! Cette option vous donne droit à une chambre en étage élevé avec joli balconnet face mer / piscine. Bon séjour!

PS : faites nous confiance, on ne rigole jamais avec la sélection de nos hôtels!

  • Séjour du mai 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2009

Nous avions une immense chambre club executive au 7ème étage, très grand balcon et une superbe vue sur la mer, avec ce type de chambre, le petit déjeuner est inclus, ainsi que les pré-dinner drinks au lounge club situé au 8ème étage (internet HD gratuit - 2 ordinateurs à disposition) seulement accessible aux clients du club executive, mais, je ne vais pas en dire plus je vous laisse le plaisir de la découverte.
Hôtel très bien situé, près des quartiers très très animés de St Julians, St Georges sans en subir les inconvénients. Arrêt de bus à proximité pour se déplacer facilement vers La Valette ou autre. En ce qui concerne la gastronomie, ne pas s'attendre à des miracles .... Faites également un tour en bâteau. En résumé, MALTE, il faut absolument y aller et visiter La Valette ville impressionnante.

  • Séjour du septembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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metz
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2009

tres bien dans l ensemble. Diner moyen et répétitif

  • Séjour du avril 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Liège
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2009

Bel hôtel. Beau centre de fitness + piscine intérieur. Le petit-déjeuner est bon mais pas excellent. Les piscines extérieures sont pas mal mais peu mieux faire. Les chambres sont spacieuses et très propres. L'hôtel est très bien entretenu et très bien situé !

  • Séjour du août 2007 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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mariattard, Guest Relations Manager de The Westin Dragonara Resort, Malta, a répondu à cet avis, 9 avril 2009
Google Traduction
Dear Sir/Madam,

We would like to show our sincere appreciation for your kind words outlining your recent stay at the Westin Dragonara Resort. It is such a pleasure to read about your satisfaction regarding the room decor.

Looking forward to welcome you back to the Westin Dragonara Resort.

Warmest Regards,
Westin Management
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andover
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2008

On avait prévu de célébrer note mariage içi en 2009 mais on annulé pour le faire au Hilton - Malte...

Si vous y allez vous n'aurez qu'à confirmer mon avis sur la question!



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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
annaboo, Guest Relations Manager de The Westin Dragonara Resort, Malta, a répondu à cet avis, 8 septembre 2008
Google Traduction
Dear Ms. Aquilina,

Thank you for your comments.
We do wish you the very best in your future.

Sincerely,
Anna Sullivan
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Informations supplémentaires concernant The Westin Dragonara Resort, Malta

Adresse: Dragonara Road, Saint Julian, Île de Malte STJ 3134, Malte
Location : Malte > Île de Malte > Saint Julian
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Saint Julian
N°3 des hôtels familiaux à Saint Julian
N°3 des hôtels d'affaires à Saint Julian
N°4 des hôtels romantiques à Saint Julian
Fourchette de prix (par nuit): 182 € - 354 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Dragonara Resort, Malta 5*
Nombre de chambres: 340
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Westin Dragonara Resort, Malta Saint Julian's
The Westin Dragonara Resort, Malta Malte
The Westin Dragonara Resort, Malta Hotel Saint Julian`s
Westin Dragonara Resort Malta
Westin Dragonara Hotel Malta
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Westin Saint Julian's
Saint Julian's Westin
Westin Dragonara Malta

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